«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в систему автоматизации компаний сферы услуг – YCLIENTS


ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ"

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии, добавив интеграцию с системой автоматизации салонов красоты, барбершопов и других компаний сферы услуг – YCLIENTS.

Система автоматизации YCLIENTS позволяет записывать клиентов на различные услуги с помощью виджета онлайн-записи на сайте компании, а также в социальных сетях и мобильных приложениях. Система предоставляет возможность вести базу клиентов, рассылать sms, email и push-уведомления, настраивать различные виды программ лояльности. Кроме того, сервис автоматизирует внутренние бизнес-процессы: позволяет вести складской и финансовый учет, управлять филиалами сетевых компаний, осуществляет автоматический расчет зарплат сотрудников. YCLIENTS используют более 5 тыс. компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квеструмы, автосервисы.

Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» в систему YCLIENTS позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и телефон, а также быстро записать клиента к специалисту. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и просматривать историю взаимоотношений с клиентом напрямую из окна записи, загружать файлы клиента и получать доступ к ним прямо из YCLIENTS. В интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в окне записи при входящих звонках и онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и идентифицировать посетителя по любому из номеров. В списке клиентов доступен фильтр по дате рождения, он позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и поздравлять их лично.

Новая версия облачной АТС «Дом.ru Бизнес» с десятками ключевых преимуществ для роста продаж стала доступна клиентам оператора этим летом. Уже более 600 клиентов по достоинству оценили единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробную статистику принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовую почту, переадресации на мобильный телефон, записи разговоров и многое другое.

Интеграция осуществляется бесплатно и доступна в Личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c CRM-системами».

Для автоматизации продаж телефония интегрируется также с другими популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Теги: дом.ru , бизнес
 
По теме
«Дом.ru» дарит антивирус и пакет каналов - Телекомпания ОТВ Весь сентябрь клиенты телеком-оператора «Дом.ru» могут без дополнительной платы пользоваться антивирусом Kaspersky Internet Security Весь сентябрь клиенты телеком-оператора «Дом.
11.09.2017
 
Три с половиной года колонии-поселения получил экс-руководитель «Уралсервиса» Олег Каньшин - Новая жизнь Фото Наталии БАЛАБАНОВОЙ Приговор огласил Еманжелинский городской суд. 21 июня был оглашен приговор по уголовному делу в отношении Каньшина Олега Витальевича, обвиняемого в совершении мошенничества,
22.06.2018 Новая жизнь
На кладбище в Челябинске незаконно срубили 55 деревьев - Агентство новостей Доступ Решается вопрос о возбуждении уголовного дела по факту незаконной вырубки 55 деревьев на кладбище Градское в Челябинске, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу прокуратуры региона.
21.06.2018 Агентство новостей Доступ
В Уйском районном суде рассмотрено  уголовное дело в отношении жителя  района, который совершил особо тяжкое преступление – убийство родного младшего брата   Как сообщает пресс-служба суда,
21.06.2018 Газета Колос
На съемках «Вертикали» Высоцкий сочинял песни не только о горах. Актрисе Ларисе Лужиной бард посвятил песню «Она была в Париже». Фото: кадр из фильма - КП Челябинск 22 июня — девять дней со дня смерти Станислава Говорухина, «КП» публикует малоизвестные факты о самых знаменитых фильмах выдающегося режиссера Анна ВЕЛИГЖАНИНА На 83-м году жизни скончался Станислав Говорухин .
22.06.2018 КП Челябинск
Сотрудники ОМВД и школьники Агаповского района сразились в веселой эстафете - Министерство социальных отношений В рамках социального партнерства в центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Агаповского муниципального района состоялось спортивное мероприятие совместно с сотрудниками Агаповского ОМВД.
22.06.2018 Министерство социальных отношений
Карталинцы помнят о цене Победы - Карталинская новь 77 лет назад фашистская Германия без предупреждения напала на Советский Союз и началась Великая Отечественная война.
22.06.2018 Карталинская новь
В Карталах юным спортсменам вручили знаки отличия. Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» – это современное общественное спортивное движение,
21.06.2018 Карталинская новь
Отгребли по полной. В Златоусте подвели итоги массовых субботников - Златоустовский рабочий Вывоз 4200 кубометров мусора, ликвидация нескольких стихийных свалок и повсеместное благоустройство — лишь малая доля того, что удалось сделать неравнодушным горожанам, предприятиям и коммунальщикам с 19 апреля по 15 июня.
21.06.2018 Златоустовский рабочий
В Челябинске сутенеров будут судить за тяжкие преступления в отношении 8 девушек - Агентство новостей Доступ В Советский районный суд Челябинска передано дело четырех жителей областной столицы, которые обвиняются в совершении преступлений по шести статьям УК РФ, – они создали ОПГ с целью вовлечения девушек в занятие проституцией,
22.06.2018 Агентство новостей Доступ
Фото предоставлено ОМВД России по Еманжелинскому району В канун Дня памяти и скорби действующие сотрудники, ветераны, общественники почтили память погибших в годы Великой Отечественной войны.
22.06.2018 Новая жизнь
Карталинцы помнят о цене Победы - Карталинская новь 77 лет назад фашистская Германия без предупреждения напала на Советский Союз и началась Великая Отечественная война.
22.06.2018 Карталинская новь
В Челябинске сутенеров будут судить за тяжкие преступления в отношении 8 девушек - Агентство новостей Доступ В Советский районный суд Челябинска передано дело четырех жителей областной столицы, которые обвиняются в совершении преступлений по шести статьям УК РФ, – они создали ОПГ с целью вовлечения девушек в занятие проституцией,
22.06.2018 Агентство новостей Доступ
В период с 18:00 22 июня по 26 июня в связи с проведением технических работ возможны перебои в работе официального сайта администрации города.
22.06.2018 Администрация г. Магнитогорска
Горячее водоснабжение будет отсутствовать в течение двух недель.  Горячее водоснабжение будет полностью отключено в домах северной части Миасса, а также в поселке Строителей.
22.06.2018 Миасский рабочий