Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Составят ли IT-компании конкуренцию банкам в скором будущем?


Комментирует ситуацию директор инвестиционной компании БКС Премьер в Челябинске Илья Рощупкин.

- Илья, согласны Вы с утверждением, что роль банков сегодня ослабляется. IT-компании, которые изначально не были банками, сегодня все больше перенимают их функции и сервисы. И есть ли будущее у банков без интеграции с крупными IT-игроками?

- Действительно, роль IT в банковском деле выросла многократно за последние годы: это и хранение данных, и дистанционные каналы обслуживания, и качественный клиентский сервис. Уже активно обсуждается применение технологии блокчейн. Но речь тут идет, скорее, о создании своего рода экосистем, выгодных для всех сторон, которые были задействованы в их создании. Так, банки с помощью IT-решений все чаще интегрируют в свои сайты и приложения новые функции, например, обмена валют или покупки акций. Таким образом, будущее есть, прежде всего, у тех банков, кто использует эту синергию с IT-сектором максимально эффективно.

- Можно ли «цифровой банк» уже назвать банком будущего? Какие у него преимущества, а есть ли минусы в дистанционной работе с клиентами? Какие факторы препятствуют быстрому прорыву в технологиях банкинга?

- Преимущества «цифрового банка» очевидны: вы не стоите в очередях, можете совершать массу операций, не выходя из дома, например, открыть вклад или оплатить штраф, бережете время и нервы. Вместе с тем, дистанционные каналы обслуживания не способны полностью заменить офис, эти две концепции лишь дополняют друг друга. Очевидно, что универсального дистанционного решения для всех сегментов клиентов и для всех продуктов не существует. В основе продаж лежит доверие клиента к банку, а оно формируется главным образом во время личного общения с сотрудниками банка. Личное общение – особенно важный элемент при работе с корпоративными клиентами, представителями бизнеса.

Основное препятствие к развитию удаленных каналов связано с безопасностью таких операций, и прежде всего, это более точная, идентификация пользователя, когда со стопроцентной вероятностью можно сказать, что банковскую операцию выполняет именно тот человек, который назвался таким именем, и делает это он без принуждения извне. Тема безопасности – это главная тема удаленных каналов (и главный тормозящий момент в их развитии), которая проходит наравне с темой развития самих каналов удаленного взаимодействия и обеспечения их безопасности. Постоянно появляются новые способы идентификации и обеспечения безопасности этих каналов и так же постоянно находятся способы их обойти.

- Какие технологии станут доступны через год-два? Какие через 5 лет?

- Уже в ближайшие год-два могут появиться новые средства идентификации, позволяющие однозначно идентифицировать клиента. В повседневный обиход начнут входить умные часы, уже идут эксперименты c очками дополненной реальности. Все эти технологические новинки придают дальнейший импульс развитию дистанционных каналов. Не стоит на месте и подход к продуктам и обслуживанию. Все упрощается и подстраивается под клиента. В результате через 5 лет банки сильно изменятся. Не удивлюсь, если для покупки в магазине потребуется посмотреть в очках на код товара и на часах подтвердить покупку.

- Какое место в транзакциях займет электронная валюта?

- Про будущее биткоина и подобных валют, несмотря на текущий ажиотаж, пока трудно сказать что-то однозначное. То, что мы видим сейчас, может оказаться очередным пузырем, о чем предупреждают многие эксперты. Операции с крипотвалютами проводятся на различных интернет-площадках со всеми вытекающими проблемами надежности и защищенности. Другое дело – сама по себе технология блокчейн. Ее применение в банковской сфере позволит значительно повысить эффективность финансовых услуг, прозрачность рынка, откроет новые возможности в хранении и передаче информации.

- Насколько согласуется действующее законодательство с ожиданиями клиентов от банка (обеспечение безопасности и легкости мобильного банкинга, уход от пластика, расширение операций, проводимых с устройств, статус цифровой подписи физлица и т.д.)?

- Нужно признать, что за последние годы законодатели активно шли навстречу частным инвесторам. Чего стоят только ФЗ-115 и распоряжение правительства РФ № 1320-р от 9 июля 2015 года, по которым профучастники получили право доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия, которая, в свою очередь, позволяет проводить удаленную идентификацию клиентов – физических лиц. Это допущение позволило совершить настоящий прорыв, инвестиции стали доступны жителям даже самых отдаленных уголков страны, появились удобные и полезные мобильные приложения, стала расти финансовая грамотность.

- Как будут выстраиваться коммуникации с клиентом? На что будет направлен маркетинг банка?

- Маркетинг будет нацелен, прежде всего, на поддержание долгосрочных отношений с клиентом и усиление персонализации обслуживания.

*БКС Премьер  Ул. Карла Маркса, 46 Тел. 8 (351) 245-47-47 https://bcspremier.ru   * Информация предоставлена БКС Премьер 

*Наименование «БКС Премьер» используется Акционерным обществом «БКС – Инвестиционный Банк» в качестве товарного знака (знака обслуживания) для идентификации предоставляемых банком услуг и не является его фирменным наименованием. Акционерное общество «БКС – Инвестиционный Банк». «Генеральная лицензия ЦБ РФ № 101 от 15.12.2014г.»

Держателям карт Visa Кредит Урал Банка стал доступен платежный сервис Samsung Pay - Верстов.ИнфоБесконтактные платежи приобретают все большую популярность во всем мире благодаря оперативности и безопасности совершения операций.
11.08.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Капитализация новой криптовалюты BitcoinCash, которая появилась в результате раскола среди майнеров биткоина, за короткое время превысила 10 млрд долларов США,
04.08.2017 АН Доступ
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" С чего начать инвестировать новичку – рассказывает директор инвестиционной компании БКС Премьер в Челябинске Илья Рощупкин.
27.07.2017 АН Доступ
Почему так необходимо сейчас инвестировать именно в страхование, какие программы для страхования жизни сегодня существуют и как определиться с выбором,
21.07.2017 АН Доступ
С чего начать инвестировать новичку, рассказывает директор инвестиционной компании «БКС Премьер» в Челябинске – Илья Рощупкин.
19.07.2017 АН Доступ
Сбербанк презентовал на «Иннопроме-2017» цифровой банк будущего - МК ЧелябинскСбербанк показал на выставке «Иннопром-2017» элементы цифрового банкинга.
14.07.2017 МК Челябинск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета ЮжноуралецПричины смерти устанавливаются. Утром 24 февраля в Миасский спасотряд областной службы поступил вызов в лесной массив Ильменского заповедника, - сообщили в ведомстве.
25.02.2018 Газета Южноуралец
Молодая челябинка пропала больше недели назад - Телекомпания ОТВДевушку ищут в городе с 16 февраля. Волонтеры поисково-спасательного отряда ищут молодую жительницу Челябинска.
25.02.2018 Телекомпания ОТВ
Пенсионерку с родинкой разыскивают в Челябинске - Телекомпания ОТВЖенщина не вернулась домой после работы. 56-летнюю женщину разыскивают волонтеры и родственники в Челябинске.
25.02.2018 Телекомпания ОТВ
Здания интерната добротное, стоит среди леса. Фото: Андрей АБРАМОВ - КП Челябинск
Воспитатель челябинского интерната: «Я догадываюсь, кому нужен этот секс-скандал»
Корреспондент «Комсомолки» в поисках правды отправился в школу для трудных детей, где якобы педофил насиловал подростков Андрей АБРАМОВ andreichotkiy От Челябинска 30 км по трассе и вот он поселок, где стоит «дом ужасов»,
КП Челябинск
В Чесме четыре человека стали жертвами пожара
Пожар произошел вчера утром в одном из частных жилых домов в селе Чесма. Сотрудники МЧС ликвидировали возгорание и извлекли тела четырех мужчин.
МК Челябинск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Саткинский рабочий
У жительницы Сатки украли в магазине перчатки
В связи с поступающими в дежурную часть полиции заявлениями от граждан о хищении их имущества, полицейские обращаются к жителям района с просьбой быть бдительными и не оставлять без присмотра личные вещи.
Саткинский рабочий
"Остров собак" Фото: кадр из фильма - КП ЧелябинскА фильм Тимура Бекмамбетова выиграл приз публики Стас ТЫРКИН Конкурсная программа не отличалась особым художественным качеством, хотя о нем, конечно, у всех свои представления.
25.02.2018 КП Челябинск
Праздники в д. Ташкинова Нязепетровского района - Нязепетровские вестиВ этом месяце в клубе в д. Ташкинова Нязепетровского района прошли мероприятия, связанные между собой вечной темой любви.
25.02.2018 Нязепетровские вести
Магнитогорск. Напомним, статья историка Салавата Ахметзянова вышла на нашем сайте ровно неделю назад – 17 февраля.
24.02.2018 Верстов.Инфо
Кликните, чтобы увеличить 1.jpg - Нязепетровские вести
В с. Шемаха Нязепетровского района весело отпраздновали Масленицу
Все ли Масленицу отпраздновали? Все ль блинов наелись? Все ли вдосталь наигрались да наплясались?
Нязепетровские вести
О кладбищах забывать не надо - Глагол
О кладбищах забывать не надо
Почетные граждане держат городские проблемы на особом контроле. Почетные граждане Миасса активно держат руку на пульсе всех городских событий.
Глагол
Гуляй Масленица: как мы зиму провожали  - Октябрьская искра
Гуляй Масленица: как мы зиму провожали 
В минувшую субботу, 17 февраля, на Центральной площади села октябрьцы собрались на «Масленичный переполох», чтобы с почестями проводить Зиму.
Октябрьская искра
На стадионе «Рубин» соревновались «стреляющие лыжники» - Жизнь районаВ Кусе проходило пятое личное Первенство по юношескому биатлону среди школьников Кусинского района.
25.02.2018 Жизнь района
IMG_3470 - МВД Челябинской областиВ городских соревнованиях по силовому двоеборью приняли участие четыре команды, состоявшие из сотрудников ОМВД России по Кусинскому муниципальному району, прокуратуры, Росгвардии и МЧС.
25.02.2018 МВД Челябинской области
Историческое «золото» для России помогли добыть шестеро южноуральцев - Телекомпания ОТВВладимир Путин поздравил главного тренера Олега Знарка с победой. Сборная России по хоккею впервые в истории завоевала медаль высшей пробы на Олимпийских Играх.
25.02.2018 Телекомпания ОТВ
Худшая Олимпиада для нас закончилась. Под хриплые голоса хоккеистов, ревущих "Славься, Отечество" - КП Челябинск
Худшая Олимпиада для нас закончилась. Под хриплые голоса хоккеистов, ревущих "Славься, Отечество"
Наш колумнист Павел Садков о том, как Кирилл Капризов и Никита Гусев сделали игры чуть справедливее Павел САДКОВ Заместитель главного редактора "Комсомольской Правды" На фоне героических,
КП Челябинск
Россия-Германия 4:3 - Знамя Октября
Россия-Германия 4:3
  Сборная России по хоккею выйграла золото Олимпиады 2018 в Пхёнчане.     Тренер команды Олег Знарок последние 4 года тренеровал нашу сборную для победы на Олимпиаде-2018, и это у него получилось!
Знамя Октября
Переломный момент игры - Никита Гусев делает счет равным 3:3. Фото: REUTERS - КП Челябинск
Хоккеисты сборной России стали олимпийскими чемпионами Пхенчхана, победив Германию
Решающая шайба влетела в ворота немцев в овертайме Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Это случилось!
КП Челябинск
Мозякин и Кошечкин возвращаются чемпионами. Хоккеисты «Металлурга» выиграли Олимпиаду в составе сборной России - Магнитогорский Рабочий    Фото: официальный сайт ФХР Южная Корея. Спустя 26 лет россияне вернули олимпийское «золото»   В Пхенчхане олимпийский хоккейный турнир завершился победой сборной России.
25.02.2018 Магнитогорский Рабочий
По предварительной информации 25 февраля около 13:40 на 44  километре автодороги Кизильское – Бреды в условиях снегопада водитель, 1986 года рождения,
25.02.2018 МВД Челябинской области
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета ЮжноуралецПричины смерти устанавливаются. Утром 24 февраля в Миасский спасотряд областной службы поступил вызов в лесной массив Ильменского заповедника, - сообщили в ведомстве.
25.02.2018 Газета Южноуралец
Поздравление с Днём защитника Отечества - Федерация дзюдо  Уважаемые друзья и коллеги, от всей души поздравляю Вас с Днём защитника Отечества, а также с 100-летием создания Красной Армии!
23.02.2018 Федерация дзюдо
Штырков поблагодарил челябинцев за поддержку после победы над Лазарсом - Телекомпания ОТВПобеда присуждена бойцу единогласным решением судей. Россиянин Иван Штырков победил поляка Марчина Лазарса в главном поединке турнира ММА «Бои в клетке RCC #2».
25.02.2018 Телекомпания ОТВ