Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Составят ли IT-компании конкуренцию банкам в скором будущем?


Комментирует ситуацию директор инвестиционной компании БКС Премьер в Челябинске Илья Рощупкин.

- Илья, согласны Вы с утверждением, что роль банков сегодня ослабляется. IT-компании, которые изначально не были банками, сегодня все больше перенимают их функции и сервисы. И есть ли будущее у банков без интеграции с крупными IT-игроками?

- Действительно, роль IT в банковском деле выросла многократно за последние годы: это и хранение данных, и дистанционные каналы обслуживания, и качественный клиентский сервис. Уже активно обсуждается применение технологии блокчейн. Но речь тут идет, скорее, о создании своего рода экосистем, выгодных для всех сторон, которые были задействованы в их создании. Так, банки с помощью IT-решений все чаще интегрируют в свои сайты и приложения новые функции, например, обмена валют или покупки акций. Таким образом, будущее есть, прежде всего, у тех банков, кто использует эту синергию с IT-сектором максимально эффективно.

- Можно ли «цифровой банк» уже назвать банком будущего? Какие у него преимущества, а есть ли минусы в дистанционной работе с клиентами? Какие факторы препятствуют быстрому прорыву в технологиях банкинга?

- Преимущества «цифрового банка» очевидны: вы не стоите в очередях, можете совершать массу операций, не выходя из дома, например, открыть вклад или оплатить штраф, бережете время и нервы. Вместе с тем, дистанционные каналы обслуживания не способны полностью заменить офис, эти две концепции лишь дополняют друг друга. Очевидно, что универсального дистанционного решения для всех сегментов клиентов и для всех продуктов не существует. В основе продаж лежит доверие клиента к банку, а оно формируется главным образом во время личного общения с сотрудниками банка. Личное общение – особенно важный элемент при работе с корпоративными клиентами, представителями бизнеса.

Основное препятствие к развитию удаленных каналов связано с безопасностью таких операций, и прежде всего, это более точная, идентификация пользователя, когда со стопроцентной вероятностью можно сказать, что банковскую операцию выполняет именно тот человек, который назвался таким именем, и делает это он без принуждения извне. Тема безопасности – это главная тема удаленных каналов (и главный тормозящий момент в их развитии), которая проходит наравне с темой развития самих каналов удаленного взаимодействия и обеспечения их безопасности. Постоянно появляются новые способы идентификации и обеспечения безопасности этих каналов и так же постоянно находятся способы их обойти.

- Какие технологии станут доступны через год-два? Какие через 5 лет?

- Уже в ближайшие год-два могут появиться новые средства идентификации, позволяющие однозначно идентифицировать клиента. В повседневный обиход начнут входить умные часы, уже идут эксперименты c очками дополненной реальности. Все эти технологические новинки придают дальнейший импульс развитию дистанционных каналов. Не стоит на месте и подход к продуктам и обслуживанию. Все упрощается и подстраивается под клиента. В результате через 5 лет банки сильно изменятся. Не удивлюсь, если для покупки в магазине потребуется посмотреть в очках на код товара и на часах подтвердить покупку.

- Какое место в транзакциях займет электронная валюта?

- Про будущее биткоина и подобных валют, несмотря на текущий ажиотаж, пока трудно сказать что-то однозначное. То, что мы видим сейчас, может оказаться очередным пузырем, о чем предупреждают многие эксперты. Операции с крипотвалютами проводятся на различных интернет-площадках со всеми вытекающими проблемами надежности и защищенности. Другое дело – сама по себе технология блокчейн. Ее применение в банковской сфере позволит значительно повысить эффективность финансовых услуг, прозрачность рынка, откроет новые возможности в хранении и передаче информации.

- Насколько согласуется действующее законодательство с ожиданиями клиентов от банка (обеспечение безопасности и легкости мобильного банкинга, уход от пластика, расширение операций, проводимых с устройств, статус цифровой подписи физлица и т.д.)?

- Нужно признать, что за последние годы законодатели активно шли навстречу частным инвесторам. Чего стоят только ФЗ-115 и распоряжение правительства РФ № 1320-р от 9 июля 2015 года, по которым профучастники получили право доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия, которая, в свою очередь, позволяет проводить удаленную идентификацию клиентов – физических лиц. Это допущение позволило совершить настоящий прорыв, инвестиции стали доступны жителям даже самых отдаленных уголков страны, появились удобные и полезные мобильные приложения, стала расти финансовая грамотность.

- Как будут выстраиваться коммуникации с клиентом? На что будет направлен маркетинг банка?

- Маркетинг будет нацелен, прежде всего, на поддержание долгосрочных отношений с клиентом и усиление персонализации обслуживания.

*БКС Премьер  Ул. Карла Маркса, 46 Тел. 8 (351) 245-47-47 https://bcspremier.ru   * Информация предоставлена БКС Премьер 

*Наименование «БКС Премьер» используется Акционерным обществом «БКС – Инвестиционный Банк» в качестве товарного знака (знака обслуживания) для идентификации предоставляемых банком услуг и не является его фирменным наименованием. Акционерное общество «БКС – Инвестиционный Банк». «Генеральная лицензия ЦБ РФ № 101 от 15.12.2014г.»

Держателям карт Visa Кредит Урал Банка стал доступен платежный сервис Samsung Pay - Верстов.ИнфоБесконтактные платежи приобретают все большую популярность во всем мире благодаря оперативности и безопасности совершения операций.
11.08.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Капитализация новой криптовалюты BitcoinCash, которая появилась в результате раскола среди майнеров биткоина, за короткое время превысила 10 млрд долларов США,
04.08.2017 АН Доступ
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" С чего начать инвестировать новичку – рассказывает директор инвестиционной компании БКС Премьер в Челябинске Илья Рощупкин.
27.07.2017 АН Доступ
Почему так необходимо сейчас инвестировать именно в страхование, какие программы для страхования жизни сегодня существуют и как определиться с выбором,
21.07.2017 АН Доступ
С чего начать инвестировать новичку, рассказывает директор инвестиционной компании «БКС Премьер» в Челябинске – Илья Рощупкин.
19.07.2017 АН Доступ
Сбербанк презентовал на «Иннопроме-2017» цифровой банк будущего - МК ЧелябинскСбербанк показал на выставке «Иннопром-2017» элементы цифрового банкинга.
14.07.2017 МК Челябинск
В Магнитогорске женщина погибла под колесами ВАЗа - Южноуральская панорамаПолицейские устанавливают личность погибшей. Сегодня ночью, 19 апреля, в городе металлургов произошла авария со смертельным исходом.
19.04.2018 Южноуральская панорама
Погибли три человека, среди них – ребенок. Страшная дорожная авария произошла в Увельском районе. ФОТО - U74.RuСтрашное ДТП случилось вчера днем в Увельском районе Челябинской области.
19.04.2018 U74.Ru
Лес снова горит в Красноармейском районе - Газета МаякПожароопасная ситуация в лесном фонде Красноармейского района вызывает опасения специалистов.
19.04.2018 Газета Маяк
На снимке - кульминация присвоения титула Мисс Очарование в Сочи 98-го года. - КП Челябинск
Участница конкурса красоты из Сочи, облитая кислотой, перенесла 200 операций
Спустя 19 лет после трагедии Элеонора Кондратюк решилась откровенно рассказать о том, что с ней произошло [фото] Мирослава ЧЕРНАЯ Хрупкая блондинка с красивыми ногами и ангельским голосом.
КП Челябинск
В Миассе задержали сбытчиков наркотиков - Миасский рабочий
В Миассе задержали сбытчиков наркотиков
Женщина и мужчина незаконно сбывали наркотики местному жителю.
Миасский рабочий
Детей эвакуировали из школы, как только прозвучала пожарная сигнализация. Фото: соцсети - КП Челябинск
"Убийство это класс": девятиклассник из Башкирии устроил собственный "колумбайн"
Над парнем издевались одноклассники, и он решил жестоко отомстить [фото, видео] Анастасия ПИГУЛИНА Рустем АХУНОВ Павел КРАЙНОВ Яна Базекина Утром 18 апреля в башкирском городке Стерлитамак начался переполох:
КП Челябинск
Магнитогорск услышит звезд «Ла Скала» и Большого театра. Стартовала XII «Вива опера» - Верстов.ИнфоМагнитогорск. 17 апреля в Магнитогорске стартовал XII фестиваль оперного искусства «Вива опера».
18.04.2018 Верстов.Инфо
пресс-служба Челябинского государственного академического театра оперы и балета имени М.И. Глинки - Правительство Челябинской области25 апреля Челябинский государственный академический театр оперы и балета имени М.И.
19.04.2018 Правительство Челябинской области
«Приехали, выступили, победили» - МГТУ им. Г.И. Носова15 апреля Магнитогорский коллектив «Живём и Дышим» побывал в Чесме на VII Областном фестивале театров малых форм «Театральная весна – 2018», под чутким руководством Андрея Викторовича Бердникова.
19.04.2018 МГТУ им. Г.И. Носова
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Саткинский рабочий
В Бакале прозвучали «Звонкие голоса»
Традиционный районный вокальный конкурс «Звонкие голоса», организованный Домом детского творчества, состоялся на прошлой неделе в школе № 9 Бакала.
Саткинский рабочий
В Еманжелинске прошел творческий вечер музыканта и педагога Владимира Пелихова - Новая жизнь
В Еманжелинске прошел творческий вечер музыканта и педагога Владимира Пелихова
Фото Натальи РЯПОЛОВОЙ Концертная программа «Песней, музыкой город славлю» была посвящена 30-летию его творческой деятельности.
Новая жизнь
Фестиваль «Хоровые ассамблеи» в Челябинске соберет 150 мировых исполнителей - Южноуральская панорама
Фестиваль «Хоровые ассамблеи» в Челябинске соберет 150 мировых исполнителей
В субботу, 21 апреля, в Челябинске открывается III Международный фестиваль «Хоровые ассамблеи».
Южноуральская панорама
Суперфиналы чемпионата России по шахматам пройдут в Сатке - Администрация Саткинского районаРоссийская шахматная федерация и Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко объявляют итоги конкурса на право проведения Суперфиналов чемпионата России по шахматам среди мужчин и женщин.
18.04.2018 Администрация Саткинского района
На Южном Урале стартует юниорский чемпионат мира по хоккею - Министерство спорта и туризмаСегодня в Челябинске и Магнитогорске состоятся первые игры чемпионата мира по хоккею среди юниоров до 18 лет.
19.04.2018 Министерство спорта и туризма
Официальный сайт движения «Ворлдскиллс Россия» - Правительство Челябинской областиИсточник: Официальный сайт движения «Ворлдскиллс Россия» Союз «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)» объявляет о проведении сборов чемпионов, завершивших соревновательную карьеру.
18.04.2018 Правительство Челябинской области
Взлёт звёзд. В Магнитогорске собрались надежды мирового хоккея - Магнитогорский Рабочий
Взлёт звёзд. В Магнитогорске собрались надежды мирового хоккея
    Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. Хоккейные болельщики понимают, чем примечательно это событие.
Магнитогорский Рабочий
Скалолазы Миасса вернулись с победой - Миасский рабочий
Скалолазы Миасса вернулись с победой
Среди скалолазов СШОР «Вертикаль»- новый мастер спорта России. С 11 по 15 апреля в Тюмени состоялись чемпионат России по скалолазанию в дисциплинах скорость и трудность,
Миасский рабочий
Суперфиналы чемпионата России по шахматам пройдут в Сатке - Саткинский рабочий
Суперфиналы чемпионата России по шахматам пройдут в Сатке
Суперфиналы чемпионата России по шахматам среди мужчин и женщин в этом году пройдут в Сатке.
Саткинский рабочий
Бейсболка — 1500 руб., Значок — 150 руб. Фото: Алексей МИКУШИН - КП ЧелябинскСтартовый матч юниорского турнира завершился со счетом 7:1 Алексей МИКУШИН kpchel Спецы говорят: во взрослом хоккее интереснее всего смотреть третий период, который частенько является решающим.
19.04.2018 КП Челябинск
Фото: Настя Малая/Instagram - УралИнформБюроПрикуривали от свечи. В Магнитогорске подростки прикурили сигареты от свечи в церкви.
19.04.2018 УралИнформБюро
Полицейскими Снежинска возбуждено уголовное дело по факту мошенничества - МВД Челябинской областиВ дежурную часть полиции города Снежинска обратилась 68-летняя жительница, которая за исцеление себя и своего супруга заплатила ясновидящим более 4 миллионов рублей.
19.04.2018 МВД Челябинской области
Рейды по проверке качества капремонтов выявили очередные проблемные объекты - Единая РоссияВ Челябинской области по инициативе депутата Госдумы, члена фракции «Единая Россия» Владимира Бурматова продолжаются рейды по проверке качества капремонтов.
19.04.2018 Единая Россия
Не справились со словами «чересчур» и «не спеша»: почти 2,5 тыс. челябинцев написали «Тотальный диктант» - Агентство новостей Доступ«Тотальный диктант» в Челябинске написали 2,4 тыс. человек – среди них как русскоговорящие, так и иностранцы, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на организаторов акции.
19.04.2018 Агентство новостей Доступ