Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Составят ли IT-компании конкуренцию банкам в скором будущем?


Комментирует ситуацию директор инвестиционной компании БКС Премьер в Челябинске Илья Рощупкин.

- Илья, согласны Вы с утверждением, что роль банков сегодня ослабляется. IT-компании, которые изначально не были банками, сегодня все больше перенимают их функции и сервисы. И есть ли будущее у банков без интеграции с крупными IT-игроками?

- Действительно, роль IT в банковском деле выросла многократно за последние годы: это и хранение данных, и дистанционные каналы обслуживания, и качественный клиентский сервис. Уже активно обсуждается применение технологии блокчейн. Но речь тут идет, скорее, о создании своего рода экосистем, выгодных для всех сторон, которые были задействованы в их создании. Так, банки с помощью IT-решений все чаще интегрируют в свои сайты и приложения новые функции, например, обмена валют или покупки акций. Таким образом, будущее есть, прежде всего, у тех банков, кто использует эту синергию с IT-сектором максимально эффективно.

- Можно ли «цифровой банк» уже назвать банком будущего? Какие у него преимущества, а есть ли минусы в дистанционной работе с клиентами? Какие факторы препятствуют быстрому прорыву в технологиях банкинга?

- Преимущества «цифрового банка» очевидны: вы не стоите в очередях, можете совершать массу операций, не выходя из дома, например, открыть вклад или оплатить штраф, бережете время и нервы. Вместе с тем, дистанционные каналы обслуживания не способны полностью заменить офис, эти две концепции лишь дополняют друг друга. Очевидно, что универсального дистанционного решения для всех сегментов клиентов и для всех продуктов не существует. В основе продаж лежит доверие клиента к банку, а оно формируется главным образом во время личного общения с сотрудниками банка. Личное общение – особенно важный элемент при работе с корпоративными клиентами, представителями бизнеса.

Основное препятствие к развитию удаленных каналов связано с безопасностью таких операций, и прежде всего, это более точная, идентификация пользователя, когда со стопроцентной вероятностью можно сказать, что банковскую операцию выполняет именно тот человек, который назвался таким именем, и делает это он без принуждения извне. Тема безопасности – это главная тема удаленных каналов (и главный тормозящий момент в их развитии), которая проходит наравне с темой развития самих каналов удаленного взаимодействия и обеспечения их безопасности. Постоянно появляются новые способы идентификации и обеспечения безопасности этих каналов и так же постоянно находятся способы их обойти.

- Какие технологии станут доступны через год-два? Какие через 5 лет?

- Уже в ближайшие год-два могут появиться новые средства идентификации, позволяющие однозначно идентифицировать клиента. В повседневный обиход начнут входить умные часы, уже идут эксперименты c очками дополненной реальности. Все эти технологические новинки придают дальнейший импульс развитию дистанционных каналов. Не стоит на месте и подход к продуктам и обслуживанию. Все упрощается и подстраивается под клиента. В результате через 5 лет банки сильно изменятся. Не удивлюсь, если для покупки в магазине потребуется посмотреть в очках на код товара и на часах подтвердить покупку.

- Какое место в транзакциях займет электронная валюта?

- Про будущее биткоина и подобных валют, несмотря на текущий ажиотаж, пока трудно сказать что-то однозначное. То, что мы видим сейчас, может оказаться очередным пузырем, о чем предупреждают многие эксперты. Операции с крипотвалютами проводятся на различных интернет-площадках со всеми вытекающими проблемами надежности и защищенности. Другое дело – сама по себе технология блокчейн. Ее применение в банковской сфере позволит значительно повысить эффективность финансовых услуг, прозрачность рынка, откроет новые возможности в хранении и передаче информации.

- Насколько согласуется действующее законодательство с ожиданиями клиентов от банка (обеспечение безопасности и легкости мобильного банкинга, уход от пластика, расширение операций, проводимых с устройств, статус цифровой подписи физлица и т.д.)?

- Нужно признать, что за последние годы законодатели активно шли навстречу частным инвесторам. Чего стоят только ФЗ-115 и распоряжение правительства РФ № 1320-р от 9 июля 2015 года, по которым профучастники получили право доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия, которая, в свою очередь, позволяет проводить удаленную идентификацию клиентов – физических лиц. Это допущение позволило совершить настоящий прорыв, инвестиции стали доступны жителям даже самых отдаленных уголков страны, появились удобные и полезные мобильные приложения, стала расти финансовая грамотность.

- Как будут выстраиваться коммуникации с клиентом? На что будет направлен маркетинг банка?

- Маркетинг будет нацелен, прежде всего, на поддержание долгосрочных отношений с клиентом и усиление персонализации обслуживания.

*БКС Премьер  Ул. Карла Маркса, 46 Тел. 8 (351) 245-47-47 https://bcspremier.ru   * Информация предоставлена БКС Премьер 

*Наименование «БКС Премьер» используется Акционерным обществом «БКС – Инвестиционный Банк» в качестве товарного знака (знака обслуживания) для идентификации предоставляемых банком услуг и не является его фирменным наименованием. Акционерное общество «БКС – Инвестиционный Банк». «Генеральная лицензия ЦБ РФ № 101 от 15.12.2014г.»

Держателям карт Visa Кредит Урал Банка стал доступен платежный сервис Samsung Pay - Верстов.ИнфоБесконтактные платежи приобретают все большую популярность во всем мире благодаря оперативности и безопасности совершения операций.
11.08.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Капитализация новой криптовалюты BitcoinCash, которая появилась в результате раскола среди майнеров биткоина, за короткое время превысила 10 млрд долларов США,
04.08.2017 АН Доступ
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" С чего начать инвестировать новичку – рассказывает директор инвестиционной компании БКС Премьер в Челябинске Илья Рощупкин.
27.07.2017 АН Доступ
Почему так необходимо сейчас инвестировать именно в страхование, какие программы для страхования жизни сегодня существуют и как определиться с выбором,
21.07.2017 АН Доступ
С чего начать инвестировать новичку, рассказывает директор инвестиционной компании «БКС Премьер» в Челябинске – Илья Рощупкин.
19.07.2017 АН Доступ
Сбербанк презентовал на «Иннопроме-2017» цифровой банк будущего - МК ЧелябинскСбербанк показал на выставке «Иннопром-2017» элементы цифрового банкинга.
14.07.2017 МК Челябинск
В центре Миасса произошла крупная авария - Миасский рабочийСтолкнулись иномарка и отечественная легковушка.  Вчера, 15 октября, около 7 часов вечера в центре Миасса случилось жуткое ДТП.
16.10.2017 Миасский рабочий
В Бакале на промышленном участке железной дороги рухнул кран, придавив машиниста.
17.10.2017 Chelyabinsk Today
  Прокуратура Троицкого района утвердила обвинительный акт по уголовному делу в отношении 26-летнего местного жителя, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч.3 ст.30,
17.10.2017 Прокуратура Челябинской области
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - КП Челябинск
Как либерал-губернатор Белых превратился во «взяточника» по-черному
Спецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
КП Челябинск
Полицейские задержали копейских наркодилеров - Копейский рабочий
Полицейские задержали копейских наркодилеров
Копейские полицейские вышли на след преступников, занимающихся торговлей наркотиками.
Копейский рабочий
«Мы не вправе осуждать её». Психолог – о гибели туристки в Доминикане - АиФ Челябинск
«Мы не вправе осуждать её». Психолог – о гибели туристки в Доминикане
Гибель уроженки Челябинской области Натальи Бородиной во время отдыха в Доминикане стала поводом для многочисленных обсуждений в Интернете.
АиФ Челябинск
Танцоры самой закрытой страны мира выступят в Челябинске на фестивале «Синегорье» - ИРЦ КультураС 30 октября по 2 ноября Южный Урал станет центром фольклорного искусства: при поддержке Министерства культуры России,
17.10.2017 ИРЦ Культура
Юбилей «столицы мрамора и молока» - Единая РоссияНа день Покрова старинное село Коелга – бренд Южного Урала, центр камнеобработки и один из крупнейших производителей молока - отметило своё 270-летие.
17.10.2017 Единая Россия
«Весна юбилейная» от Валентины Бобылевой - Miass-online.RuЗакрытие выставки миасской художницы и фотографа Валентины Бобылевой украсили романсы,
17.10.2017 Miass-online.Ru
И талантливо, и красиво - Магнитогорский металл
И талантливо, и красиво
Магнитогорский Дом печати удостоен Гран-при областного конкурса на лучшую издательско-полиграфическую продукцию "Южноуральская книга-2017" в номинации "Художественная книга" за подготовку и издание книги переводов Алекса
Магнитогорский металл
Гастрономический фестиваль вызвал интерес в ГК «Росатом» - Газета Спектр
Гастрономический фестиваль вызвал интерес в ГК «Росатом»
Своим кулинарным секретом делится Евгений Сычёв Награждение участников фестиваля “Трёхгорный хлебосольный” состоялось на оперативном совещании в администрации города 16 октября.
Газета Спектр
Бесконечная шутка об одиночестве - Магнитогорский металл
Бесконечная шутка об одиночестве
К какому жанру ни относи "Конец тура" (18+) - драма-диалог или роуд-муви - он остаётся фильмом для интеллектуалов.
Магнитогорский металл
Миасские родители забывают о безопасности детей - U74.RuОчередной рейд ГИБДД, проводившийся в Миасском городском округе в минувшие выходные, 14 и 15 октября, показал,
16.10.2017 U74.Ru
Забили шесть, засчитали четыре. «Металлург» уверенно разобрался со «Слованом» - Верстов.ИнфоМагнитогорск. «Дубль» Пивцакина, шайбы Григоренко и Мозякина принесли победу, а Калетник и Осала кусают локти.
16.10.2017 Верстов.Инфо
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Южноуральский спортсмен Павел Черепанов стал чемпионом Европы по каратэ – соревнования проходили в Польше с 12 по 15 октября, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
17.10.2017 АН Доступ
Идеи для полей. Администрация собирает предложения по модернизации «Ровесника» - Магнитогорский Рабочий
Идеи для полей. Администрация собирает предложения по модернизации «Ровесника»
    Фото: пресс-служба администрации города Магнитогорск. В Магнитогорске «Ровесник» модернизируют с помощью идей горожан.
Магнитогорский Рабочий
<br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=media/k2/galleries/5632/DSC07138.JPG" download>Download this image</a> - Новая жизнь
Спортсмены-инвалиды из Еманжелинска приняли участие в областном турнире по теннису в Озерске
У Натальи Турковской золотая медаль! Турнир областного уровня среди спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата прошел 15 октября.
Новая жизнь
OnyciWukzvg - Знамя труда
В полушаге от пьедестала
Кинель-Черкасский – город в Самарской области, отмеченный особо на шахматной карте страны.
Знамя труда
Борис Дубровский поговорит с Дмитрием Медведевым о цифровой экономике в «Сколково» - Телекомпания ОТВГлава Челябинской области участвует в пленарном заседании. Губернатор Борис Дубровский готовится к работе на форуме «Открытые инновации».
17.10.2017 Телекомпания ОТВ
К проекту высокоскоростной магистрали «Челябинск-Екатеринбург» подключился новый инвестор — Челябинский трубопрокатный завод.
17.10.2017 Chelyabinsk Today
В среду, 18 октября в Музейно-выставочном центре Исторического музея состоится очередная лекция из цикла «Мировая художественная культура».
17.10.2017 ЧГКМ
ЧМК представил вакансии на городской ярмарке - КП ЧелябинскКто сегодня востребован на комбинате Челябинский металлургический комбинат (ПАО «ЧМК», входит в Группу «Мечел») представил рабочие места на осенней ярмарке вакансий.
17.10.2017 КП Челябинск
Регион. Министерство экологии объявило аукцион на выбор подрядчика для проведения исследования выбросов от автотранспорта в Магнитогорске.
17.10.2017 Верстов.Инфо