Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в области защиты прав потребителей в первом полугодии 2017 г.

 

О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в области защиты прав потребителей  в первом полугодии 2017 г.

По вопросам защиты прав потребителей за 6 месяцев 2017 года Управлением проведено 422 контрольных мероприятия.

Наибольшее количество нарушений вывялено в сфере финансовых услуг (134), медицинских услуг (121), в сфере бытового обслуживания (59).

Основная доля надзорных мероприятий 70 % приходится на сферу розничной торговли.

В структуре нарушений, квалифицируемых по нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» по-прежнему высокая доля выявленных нарушений прав потребителей сохраняется по статьям 8-10 на получение полной и достоверной информации 22 %.

Наблюдается рост числа выявленных нарушений по статье 4 Закона (качество товаров (работ, услуг)) на 2,7 %. Доля числа выявленных нарушений по статье 7 Закона (право потребителей на безопасность товаров и услуг) в отчетном периоде выросла на 1,5 %.

В первом полугодии 2017 г. впервые за последние 5 лет отмечается тенденция к снижению числа обращений граждан, связанных с вопросами защиты прав потребителей на 14 %, в отчетном периоде в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило 2823 обращения граждан касающихся нарушенных прав потребителей.

Главным образом на снижение количества обращений граждан повлияло число заявлений, поступивших в Управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства, так в первом полугодии 2017 г. жалоб на деятельность жилищно-коммунальных предприятий поступило на 40 % меньше чем в указанном периоде 2016 г.

В структуре деятельности предприятий большая часть обращений граждан поступает на деятельность хозяйствующих субъектов в сфере розничной торговли 44 %, их число по сравнению с предыдущим периодом выросло на 4 %.

В среднем на 24 % увеличилось количество жалоб потребителей в сферах бытовых услуг и услуг связи. На деятельность медицинских организаций в Управление в первом полугодии 2017 г. поступило в 2 раза больше обращений, чем в аналогичный период 2016 г.  

Тенденция к снижению количества жалоб наблюдается в сфере финансовых и транспортных услуг.  

Из числа поступивших обращений для рассмотрения по подведомственности в другие государственные органы направлено 16 % или 410    заявлений, что почти в 2 раза меньше чем в аналогичном периоде 2016 г.

Основаниями для проведения внеплановых проверок и административных расследований послужили почти 12 %, обращений потребителей. По результатам проверок и административных расследований специалистами возбуждено 315 дел об административных правонарушениях. 

Разъяснения действующего законодательства даны потребителям в 72 % случаев.

По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения подано в суд 19 исковых заявлений в защиту прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора обращает внимание потребителей и предпринимателей, что на сайте Роспотребнадзора  работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) zpp.rospotrebnadzor.ru   на котором воткрытом доступе потребители и предприниматели могут ознакомиться с информацией о не соответствующих нормативным требованиям товарах, работ, услуг с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.

На портале также размещены нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, находящиеся на обсуждении законопроекты.

Опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Магнитогорск . По словам эксперта проекта ОНФ «За права заемщиков» Елены Фасаховой, проблема защиты потребителей финансовых услуг в Магнитогорске по-прежнему актуальна.
11.08.2017 Верстов.Инфо
  О  государственном докладе « Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году» Роспотребнадзор  опубликовал государственный доклад "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году",
08.08.2017 Роспотребнадзор
Итоги деятельности Челябинского УФАС России в 1-м полугодии 2017 года - Челябинское УФАС  26 июля в пресс-центре "Интерфакс - Челябинск" с участием руководителя Анны Козловой и начальника отдела антимонопольного контроля Станислава Копылова состоялась пресс-конференция по итогам деятельности Челябинского
26.07.2017 Челябинское УФАС
День работника торговли: интервью с товароведом-экспертом - ЮУрГУ  21 июля в России отмечается День работника торговли. Развитая сфера обслуживания населения свидетельствует об экономическом и социальном благополучии общества.
20.07.2017 ЮУрГУ
В филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области в первом полугодии 2017 года поступило около 1 400 обращений, большинство из которых поступили через Интернет.
19.07.2017 Kopeysk.Info
В Златоусте подвели итоги деятельности пожарно-спасательного гарнизона за 9 месяцев - Информационное агентство Твоё время  В Златоусте прошло совещание по подведению итогов деятельности 1-го пожарно-спасательного гарнизона за 9 месяцев, на котором были озвучены самые важные события и цифры за минувшие полгода в Златоусте и на прилегающей территории.
21.10.2017 Информационное агентство Твоё время
JPG Файл - МВД Челябинской областиНа территории Кыштымского и Карабашского городских округов в период с 20 по 21 октября проходило оперативно-профилактическое мероприятие «Район».
22.10.2017 МВД Челябинской области
30 преступлений сразу. Полицейские раскрыли дела и нашли 6 граждан из розыска - Магнитогорский Рабочий    Фото: ГУ МВД по Челябинской области Магнитогорск. В Магнитогорске прошло профилактическое мероприятие «Ночь».
22.10.2017 Магнитогорский Рабочий
Житель Катав-Ивановска задержан в с. Минка с марихуаной - Усть-Катавская неделя
Житель Катав-Ивановска задержан в с. Минка с марихуаной
Полицейские Усть-Катава задержали в селе Минка мужчину, у которого при себе оказался пакет с марихуаной.
Усть-Катавская неделя
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Южноуралец
Задержаны подозреваемые в серии краж
       Сотрудники отдела уголовного розыска МО МВД России «Чебаркульский»  установили причастность задержанных к совершению краж аккумуляторных батарей из технических помещений, принадлежащих мобильным операторам.
Газета Южноуралец
Выходить из машины после остановки инспектором совсем не обязательно, но вы обязаны передать ему в руки три основных документа (права, свидетельство о регистрации ТС и полис ОСАГО) без обложек и зажимов. - КП Челябинск
Новый регламент ГИБДД: гаишники теперь могут останавливать машины для проверки где угодно
С 20 октября вступает в силу регламент, в котором описано, как инспекторы ГИБДД должны общаться с водителями.
КП Челябинск
В Челябинской области сотрудники полиции устанавливают обстоятельства ДТП, в котором погибли пять человек - МВД Челябинской областиВ ночь на 22 октября на территории Аргаяшского района произошла автомобильная авария, в которой погибли пять человек.
22.10.2017 МВД Челябинской области
ugan-avto - Жизнь районаВ Кусинском районе трое молодых людей пошли под суд за угон автомобиля в Петропавловке.
22.10.2017 Жизнь района
Самые значимые и резонансные видео уходящей недели - КП Челябинск"КП" публикует наиболее значимые и зрелищные ролики за минувшую неделю [видео] Алексей СВЕТОЗАРСКИЙ kpchpvideo Камеры наблюдения сняли момент наезда на людей в Харькове Трагический инцидент в Харькове,
22.10.2017 КП Челябинск
Прибывшие на место ЧП медики не смогли спасти пострадавших. - КП Челябинск
Пять человек погибли в ночном ДТП под Челябинском
Сейчас врачи борются за жизнь шестого участника аварии Ольга КАРПОВА kpchel Автокатастрофа случилась около часа ночи на автодороге Долгодеревенское-Кыштым, что в Челябинской области.
КП Челябинск
<br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=media/k2/galleries/5655/IMG_4688.jpg" download>Download this image</a> - Новая жизнь
В Еманжелинском районе во время пожара погиб 23-летний молодой человек
Трагедия случилась рано утром 20 октября. Вызов в 39-ю ПСЧ поступил начале девятого: горела кровля частного дома в поселке Рабочем.
Новая жизнь
На Южном Урале в ДТП погибли пять человек
В Аргаяшском районе в ночь на воскресенье, 22 октября, произошла авария с пятью погибшими.
МК Челябинск
В Усть-Катаве прошло обучающее мероприятие «Школа КВН» - Усть-Катавская неделяВ детском оздоровительном центре «Ребячья Республика» прошёл городской молодёжный образовательный форум «Школа КВН», собравший ребят со всего городского округа.
22.10.2017 Усть-Катавская неделя
Челябинские музеи зовут из прошлого в будущее - КПРФБольшинство из действующих историко-краеведческих музеев страны создавались  после победы Октября 1917, в советские годы.
22.10.2017 КПРФ
В Кусе наградили авторов оригинальных сумок и клатчей - Жизнь районаВ Центральной районной библиотеке прошла выставка сумок ручной работы. Какой должна быть настоящая женская сумочка?
22.10.2017 Жизнь района
В Саккулово прошел поэтический вечер - Сосновская нива
В Саккулово прошел поэтический вечер
Сотрудники Саккуловской сельской библиотеки Сосновского района совместно с работниками Саккуловского клуба организовали вечер, посвященный творчеству Марины Цветаевой.
Сосновская нива
В Карталах открылась мемориальная доска - Карталинская новь
В Карталах открылась мемориальная доска
Мемориальная доска памяти композитора Ивана Шутова была открыта около Дома культуры «Урал», бывшего ДК железнодорожников.
Карталинская новь
<br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=media/k2/galleries/5656/IMG_0700.jpg" download>Download this image</a> - Новая жизнь
В выставочном зале еманжелинского музея новая выставка
Свои работы представил молодой самодеятельный художник Сергей Лебедев. Это первая персональная выставка автора.
Новая жизнь
КХЛ. «Трактор» на выезде противостоит «Салавату Юлаеву». Онлайн-репортаж - Телекомпания ОТВЧелябинцы приехали в столицу Башкортостана после разгромного поражения от «Ак Барса».
22.10.2017 Телекомпания ОТВ
JPG Файл - МВД Челябинской области20 октября 2017 года в спорткомплексе «Сунгуль» города Снежинска состоялся третий турнир по мини-футболу, посвященный памяти полковника полиции Алексея Потемина, который скоропостижно скончался 28 сентября 2015 года.
22.10.2017 МВД Челябинской области
Челябинский «Трактор» проведёт выездной матч в Уфе - АиФ ЧелябинскХК «Трактор» 22 октября сыграет гостевой матч в Уфе с «Салаватом Юлаевым», сообщают в пресс-центре челябинского клуба.
22.10.2017 АиФ Челябинск
Ночной улов. В Магнитогорске ГИБДД проведет рейд в новое время - Магнитогорский Рабочий
Ночной улов. В Магнитогорске ГИБДД проведет рейд в новое время
    Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. Рейд ГИБДД в Магнитогорске будет ночным.
Магнитогорский Рабочий
7505e98452a0924f382f7e929a497ffd-700x329 - Жизнь района
Кусинская земля богата меткими стрелками
Кусинские спортсмены успешно выступили в Челябинске на Чемпионате области по пулевой стрельбе из пневматической винтовки среди инвалидов-опорников и глухих.
Жизнь района
Южноуральский боксер пробился в полуфинал Всемирной суперсерии - АиФ Челябинск
Южноуральский боксер пробился в полуфинал Всемирной суперсерии
Южноуралец Мурат Гассиев вышел в полуфинал Всемирной боксерской суперсерии и стал претендентом на титул Чемпиона мира по профессиональному боксу, сообщают в пресс-службе компании «Урал Бокс Промоушен».
АиФ Челябинск
На Южный Урал надвигается сильный снегопад - Миасский рабочийСнег будет сопровождаться шквалистым ветром со скоростью до 23 метров в секунду.
22.10.2017 Миасский рабочий
В Челябинской области сотрудники полиции устанавливают обстоятельства ДТП, в котором погибли пять человек - МВД Челябинской областиВ ночь на 22 октября на территории Аргаяшского района произошла автомобильная авария, в которой погибли пять человек.
22.10.2017 МВД Челябинской области
«Музыка на кончиках пальцев»: глухой танцор провел для челябинцев мастер-класс - Chelyabinsk.ruВ Челябинске необычные мастер-классы провел преподаватель танцев Андрей Драгунов.
22.10.2017 Chelyabinsk.ru
Экономика Челябинской области сохранит темпы роста в 2018 году - Миасский рабочийСегодня на заседании правительства под председательством губернатора Челябинской области Бориса Дубровского был представлен прогноз социально-экономического развития Челябинской области на 2018 год и на плановый период 2
20.10.2017 Миасский рабочий
30 преступлений сразу. Полицейские раскрыли дела и нашли 6 граждан из розыска - Магнитогорский Рабочий    Фото: ГУ МВД по Челябинской области Магнитогорск. В Магнитогорске прошло профилактическое мероприятие «Ночь».
22.10.2017 Магнитогорский Рабочий