Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в области защиты прав потребителей в первом полугодии 2017 г.

 

О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в области защиты прав потребителей  в первом полугодии 2017 г.

По вопросам защиты прав потребителей за 6 месяцев 2017 года Управлением проведено 422 контрольных мероприятия.

Наибольшее количество нарушений вывялено в сфере финансовых услуг (134), медицинских услуг (121), в сфере бытового обслуживания (59).

Основная доля надзорных мероприятий 70 % приходится на сферу розничной торговли.

В структуре нарушений, квалифицируемых по нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» по-прежнему высокая доля выявленных нарушений прав потребителей сохраняется по статьям 8-10 на получение полной и достоверной информации 22 %.

Наблюдается рост числа выявленных нарушений по статье 4 Закона (качество товаров (работ, услуг)) на 2,7 %. Доля числа выявленных нарушений по статье 7 Закона (право потребителей на безопасность товаров и услуг) в отчетном периоде выросла на 1,5 %.

В первом полугодии 2017 г. впервые за последние 5 лет отмечается тенденция к снижению числа обращений граждан, связанных с вопросами защиты прав потребителей на 14 %, в отчетном периоде в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило 2823 обращения граждан касающихся нарушенных прав потребителей.

Главным образом на снижение количества обращений граждан повлияло число заявлений, поступивших в Управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства, так в первом полугодии 2017 г. жалоб на деятельность жилищно-коммунальных предприятий поступило на 40 % меньше чем в указанном периоде 2016 г.

В структуре деятельности предприятий большая часть обращений граждан поступает на деятельность хозяйствующих субъектов в сфере розничной торговли 44 %, их число по сравнению с предыдущим периодом выросло на 4 %.

В среднем на 24 % увеличилось количество жалоб потребителей в сферах бытовых услуг и услуг связи. На деятельность медицинских организаций в Управление в первом полугодии 2017 г. поступило в 2 раза больше обращений, чем в аналогичный период 2016 г.  

Тенденция к снижению количества жалоб наблюдается в сфере финансовых и транспортных услуг.  

Из числа поступивших обращений для рассмотрения по подведомственности в другие государственные органы направлено 16 % или 410    заявлений, что почти в 2 раза меньше чем в аналогичном периоде 2016 г.

Основаниями для проведения внеплановых проверок и административных расследований послужили почти 12 %, обращений потребителей. По результатам проверок и административных расследований специалистами возбуждено 315 дел об административных правонарушениях. 

Разъяснения действующего законодательства даны потребителям в 72 % случаев.

По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения подано в суд 19 исковых заявлений в защиту прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора обращает внимание потребителей и предпринимателей, что на сайте Роспотребнадзора  работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) zpp.rospotrebnadzor.ru   на котором воткрытом доступе потребители и предприниматели могут ознакомиться с информацией о не соответствующих нормативным требованиям товарах, работ, услуг с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.

На портале также размещены нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, находящиеся на обсуждении законопроекты.

Опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Магнитогорск . По словам эксперта проекта ОНФ «За права заемщиков» Елены Фасаховой, проблема защиты потребителей финансовых услуг в Магнитогорске по-прежнему актуальна.
11.08.2017 Верстов.Инфо
  О  государственном докладе « Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году» Роспотребнадзор  опубликовал государственный доклад "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году",
08.08.2017 Роспотребнадзор
Итоги деятельности Челябинского УФАС России в 1-м полугодии 2017 года - Челябинское УФАС  26 июля в пресс-центре "Интерфакс - Челябинск" с участием руководителя Анны Козловой и начальника отдела антимонопольного контроля Станислава Копылова состоялась пресс-конференция по итогам деятельности Челябинского
26.07.2017 Челябинское УФАС
День работника торговли: интервью с товароведом-экспертом - ЮУрГУ  21 июля в России отмечается День работника торговли. Развитая сфера обслуживания населения свидетельствует об экономическом и социальном благополучии общества.
20.07.2017 ЮУрГУ
В филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области в первом полугодии 2017 года поступило около 1 400 обращений, большинство из которых поступили через Интернет.
19.07.2017 Kopeysk.Info
Инспекторы и соцработники провели повторные рейды в социально-неблагополучных и многодетных семьях - ГУ МЧС Челябинской областиНа этой неделе сотрудники отдела надзорной деятельности и профилактической работы № 3 (г.
16.12.2017 ГУ МЧС Челябинской области
IMG-17ecfb088bea4fd3bba21975a79afc26-V - МВД Челябинской областиВ городе Южноуральске и Увельском районе сотрудниками полиции в рамках оперативно-профилактической операции Главного управления МВД России по Челябинской области «Арсенал» проведен комплекс мероприятий,
16.12.2017 МВД Челябинской области
IMG_6994 - МВД Челябинской областиВстреча школьников и журналистов с руководством территориального органа прошла в минувшую пятницу в актовом зале Отдела МВД России по Златоустовскому городскому округу.
16.12.2017 МВД Челябинской области
Камеры модернизируют и в Магнитке. Благодаря видеофикскации аварийность на дорогах снизилась на 48% - Магнитогорский Рабочий
Камеры модернизируют и в Магнитке. Благодаря видеофикскации аварийность на дорогах снизилась на 48%
    Фото: Динара ВОРОНЦОВА Челябинская область. Речь идет об участках дорог и перекрестках, которые оснащены системами фото и видеофиксации нарушений «Безопасный город».
Магнитогорский Рабочий
Никто не запрещает довольствоваться одним бокалом вина или шампанского на протяжении всего вечера. - АиФ Челябинск
Трезвый подход. Как избежать опьянения во время праздничного застолья
У алкогольного опьянения много негативных последствий - одни люди в этом состоянии становятся слишком болтливыми, другие – агрессивными, третьих тянет на опасные приключения.
АиФ Челябинск
images - Жизнь района
Кусинских водителей проверят на трезвость
Сегодня, 15 декабря, на дорогах Кусинского района пройдут массовые проверки автолюбителей, с целью выявления признаков опьянения.
Жизнь района
В Златоусте маршрутка с пассажирами едва не улетела со склона - Телекомпания ОТВ«Газель» выехала за пределы проезжей части и повисла на высоте. Вчера, 15 декабря,
16.12.2017 Телекомпания ОТВ
Об обещанных процентах и обнулившихся счетах - ГТРК Южный Урал - Магнитогорск  «Народная казна» осела в карманах мошенников. Сгоревшие деньги вкладчиков кредитно-потребительских кооперативов — одна из главных тем не только этой недели, но и последних лет.
16.12.2017 ГТРК Южный Урал - Магнитогорск
На Южном Урале маршрутка едва не улетела с моста - Миасский рабочийДТП случилось на одном из железнодорожных мостов.  Авария с участием автомобиля общественного транспорта произошла в Златоусте вчера, 15 декабря.
16.12.2017 Миасский рабочий
Больше всего сейчас волнует Алексея Улюкаева, как там его жена - КП Челябинск
Первый день Улюкаева в тюрьме: отмените "Лицом к стене!", дайте коврик для йоги и не сажайте ко мне сокамерника
Экс-министр не ожидал такого стремительного ареста. Но признался, что, собираясь в суд,
КП Челябинск
Инспекторы КДН – о «трудных» семьях и детских судьбах - Глагол
Инспекторы КДН – о «трудных» семьях и детских судьбах
Зоя Сафонова и Валентина Глушкова поделились воспоминаниями о работе в комиссии по делам несовершеннолетних Истории человеческих судеб – это как книга, как роман, зарисовка или рассказ – у каждого свой жанр.
Глагол
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - КП Челябинск
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
КП Челябинск
Волшебница преображения. Овации зрителей драмы звучали в адрес начальника гримерно-постижерного цеха - Магнитогорский Рабочий    Фото: Игорь ПЯТИНИН, Динара ВОРОНЦОВА Полвека отдала беззаветному служению театру Александра Солдатенко.
16.12.2017 Магнитогорский Рабочий
Программа новогодних мероприятий - Газета СпектрНовый год не за горами. Жители Трёхгорного уже готовятся к новогодним каникулам.
16.12.2017 Газета Спектр
16 декабря в музее откроется выставка «Рождественская Сказка» - Газета СпектрФото: "Историко-художественный музей" г.Трехгорного Сотрудники  Историко-художественного музея благодарят всех горожан, которые приняли участие в конкурсе «Рождественская Сказка».
15.12.2017 Газета Спектр
Оперетта на лезвии ножа - Магнитогорский металл
Оперетта на лезвии ножа
Провинция - единственное место подлинного чувства, убеждён Сергей Шалагин.
Магнитогорский металл
На гастроли - с ветерком! - Магнитогорский металл
На гастроли - с ветерком!
У "Буратино" появилась собственная "ГАЗель" для поездок по городу и за его пределы.
Магнитогорский металл
С Новым годом, мама! - Магнитогорский металл
С Новым годом, мама!
Сентиментальная история от "Non амплуа" - повод и погрустить, и повеселиться, и задуматься.
Магнитогорский металл
DSC_0374 - МВД Челябинской областиВ минувшую пятницу в культурном центре Главного управления МВД России по Челябинской области прошел отборочный этап КВН.
16.12.2017 МВД Челябинской области
Нас ждут Рождественские турниры и хоккейные корты - Октябрьская искраНу, вот, наконец-то, и пришла на Южный Урал настоящая зима! В конце первой декады декабря снега выпало столько, что всем пришлось взяться за лопаты, поэтому уже вполне можно вести разговор о зимних видах спорта.
16.12.2017 Октябрьская искра
Кто круче Енотик или Верблюжонок? - Жизнь районаГолосования за лучший талисман Чемпионата мира по хоккею среди юниоров, который пройдет в Челябинской области с 19 по 29 апреля 2018 года, завершится 17 декабря.
16.12.2017 Жизнь района
Легкоатлеты Миасса показали хорошие результаты - Миасский рабочий
Легкоатлеты Миасса показали хорошие результаты
9-10 декабря в манеже СШОР прошло первенство города среди юношей и девушек.
Миасский рабочий
В Копейске стартует чемпионат по хоккею - Копейский рабочий
В Копейске стартует чемпионат по хоккею
В субботу, 16 декабря, на стадионе «Темп» (хоккейная школа А. З. Картаева) будет дан старт шестому сезону Открытого чемпионата Копейского городского округа по хоккею с шайбой среди мужских команд.
Копейский рабочий
Первую медаль Кубка мира по биатлону принёс уралец - МК Челябинск
Первую медаль Кубка мира по биатлону принёс уралец
Антон Шипулин финишировал третьим и его медаль стала первой для сборной России за восемнадцать гонок олимпийского сезона в биатлоне.
МК Челябинск
На юге области прогнозируется аномально-холодная погода - ГУ МЧС Челябинской областиПо данным Челябинского гидрометцентра, 14-18 декабря в южных районах Челябинской области ожидается аномально-холодная погода со среднесуточными температурами воздуха на 7 градусов и более ниже климатической нормы.
14.12.2017 ГУ МЧС Челябинской области
И из года в год видно, как меняются вопросы, уходят одни темы, появляются другие, как живет и чем интересуется страна. Фото Алексей Дитякин/ТАСС - КП ЧелябинскА о чем хотели спросить главу государства читатели «КП»? Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 «КП» традиционно перед Большой пресс-конференцией опрашивает читателей: какой вопрос вы бы задали Путину?
14.12.2017 КП Челябинск
8-месячная девочка утонула в ванне. Возбуждено уголовное дело - Копейский рабочийТрагедия произошла вечером 14 декабря в Калининском районе Челябинска. 20-летняя женщина набирала воду в ванну, в которой оставила без присмотра свою 8-месячную дочь.
15.12.2017 Копейский рабочий
Миасцам необходимо передать показания электросчетчиков раньше обычного - Миасский рабочийПАО «Челябэнергосбыт» информирует жителей города о сроках передачи показаний электросчетчиков в декабре.
14.12.2017 Миасский рабочий
На Южном Урале вычислили мать убитого младенца - УралИнформБюроЕе сдал сожитель. Установлена личность женщины, подозреваемой в убийстве новорожденного сына в Челябинской области.
14.12.2017 УралИнформБюро