Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в области защиты прав потребителей в первом полугодии 2017 г.

 

О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в области защиты прав потребителей  в первом полугодии 2017 г.

По вопросам защиты прав потребителей за 6 месяцев 2017 года Управлением проведено 422 контрольных мероприятия.

Наибольшее количество нарушений вывялено в сфере финансовых услуг (134), медицинских услуг (121), в сфере бытового обслуживания (59).

Основная доля надзорных мероприятий 70 % приходится на сферу розничной торговли.

В структуре нарушений, квалифицируемых по нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» по-прежнему высокая доля выявленных нарушений прав потребителей сохраняется по статьям 8-10 на получение полной и достоверной информации 22 %.

Наблюдается рост числа выявленных нарушений по статье 4 Закона (качество товаров (работ, услуг)) на 2,7 %. Доля числа выявленных нарушений по статье 7 Закона (право потребителей на безопасность товаров и услуг) в отчетном периоде выросла на 1,5 %.

В первом полугодии 2017 г. впервые за последние 5 лет отмечается тенденция к снижению числа обращений граждан, связанных с вопросами защиты прав потребителей на 14 %, в отчетном периоде в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило 2823 обращения граждан касающихся нарушенных прав потребителей.

Главным образом на снижение количества обращений граждан повлияло число заявлений, поступивших в Управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства, так в первом полугодии 2017 г. жалоб на деятельность жилищно-коммунальных предприятий поступило на 40 % меньше чем в указанном периоде 2016 г.

В структуре деятельности предприятий большая часть обращений граждан поступает на деятельность хозяйствующих субъектов в сфере розничной торговли 44 %, их число по сравнению с предыдущим периодом выросло на 4 %.

В среднем на 24 % увеличилось количество жалоб потребителей в сферах бытовых услуг и услуг связи. На деятельность медицинских организаций в Управление в первом полугодии 2017 г. поступило в 2 раза больше обращений, чем в аналогичный период 2016 г.  

Тенденция к снижению количества жалоб наблюдается в сфере финансовых и транспортных услуг.  

Из числа поступивших обращений для рассмотрения по подведомственности в другие государственные органы направлено 16 % или 410    заявлений, что почти в 2 раза меньше чем в аналогичном периоде 2016 г.

Основаниями для проведения внеплановых проверок и административных расследований послужили почти 12 %, обращений потребителей. По результатам проверок и административных расследований специалистами возбуждено 315 дел об административных правонарушениях. 

Разъяснения действующего законодательства даны потребителям в 72 % случаев.

По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения подано в суд 19 исковых заявлений в защиту прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора обращает внимание потребителей и предпринимателей, что на сайте Роспотребнадзора  работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) zpp.rospotrebnadzor.ru   на котором воткрытом доступе потребители и предприниматели могут ознакомиться с информацией о не соответствующих нормативным требованиям товарах, работ, услуг с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.

На портале также размещены нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, находящиеся на обсуждении законопроекты.

Опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Магнитогорск . По словам эксперта проекта ОНФ «За права заемщиков» Елены Фасаховой, проблема защиты потребителей финансовых услуг в Магнитогорске по-прежнему актуальна.
11.08.2017 Верстов.Инфо
  О  государственном докладе « Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году» Роспотребнадзор  опубликовал государственный доклад "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году",
08.08.2017 Роспотребнадзор
Итоги деятельности Челябинского УФАС России в 1-м полугодии 2017 года - Челябинское УФАС  26 июля в пресс-центре "Интерфакс - Челябинск" с участием руководителя Анны Козловой и начальника отдела антимонопольного контроля Станислава Копылова состоялась пресс-конференция по итогам деятельности Челябинского
26.07.2017 Челябинское УФАС
День работника торговли: интервью с товароведом-экспертом - ЮУрГУ  21 июля в России отмечается День работника торговли. Развитая сфера обслуживания населения свидетельствует об экономическом и социальном благополучии общества.
20.07.2017 ЮУрГУ
В филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области в первом полугодии 2017 года поступило около 1 400 обращений, большинство из которых поступили через Интернет.
19.07.2017 Kopeysk.Info
Инструктаж о мерах пожарной безопасности - ГУ МЧС Челябинской областиВ Сосновском муниципальном районе Челябинской области специалисты государственного пожарного надзора провели инструктаж о мерах пожарной безопасности.
25.02.2018 ГУ МЧС Челябинской области
Пожарные копейского гарнизона выявили лучших в соревнованиях по ликвидации последствий ДТП - ГУ МЧС Челябинской областиВ Копейском пожарно-спасательном гарнизоне (Челябинская область) прошли соревнования по проведению аварийно-спасательных работ при ликвидации последствий дорожно-транспортного происшествия.
24.02.2018 ГУ МЧС Челябинской области
Пожар в Чесменском районе - ГУ МЧС Челябинской областиВ очередной раз пренебрежительное отношение к пожарной безопасности и собственному здоровью привело к печальным последствиям.
24.02.2018 ГУ МЧС Челябинской области
На Урале стартуют проверки детских домов
Прокурорам УрФО даны поручения об организации проверок всех соответствующих учреждений.
Южноуральская панорама
В Еманжелинском районе сотрудники ГИБДД проверили безопасность перевозки детей-пассажиров - Новая жизнь
В Еманжелинском районе сотрудники ГИБДД проверили безопасность перевозки детей-пассажиров
Массовая проверка прошла утром 21 февраля в Зауральском. В этот день сотрудники ДПС ОГИБДД ОМВД России по Еманжелинскому району провели рейд вблизи образовательного учреждения в поселке.
Новая жизнь
К чемпионату готовы. В арене «Металлург» прошли пожарные тренировки - Магнитогорский Рабочий
К чемпионату готовы. В арене «Металлург» прошли пожарные тренировки
    Фото: пожарно-спасательный гарнизон Магнитогорск. Городские экстренные службы провели тактические учения в здании ледовой арены « Металлург».
Магнитогорский Рабочий
Здания интерната добротное, стоит среди леса. Фото: Андрей АБРАМОВ - КП ЧелябинскКорреспондент «Комсомолки» в поисках правды отправился в школу для трудных детей, где якобы педофил насиловал подростков Андрей АБРАМОВ andreichotkiy От Челябинска 30 км по трассе и вот он поселок, где стоит «дом ужасов»,
24.02.2018 КП Челябинск
Четыре человека скончались во время пожара в частном секторе на Южном Урале - Телекомпания ОТВПредварительной причиной гибели компании названо отравление. Сегодня, 24 февраля, на Южном Урале пожар унес жизни четырех человек.
24.02.2018 Телекомпания ОТВ
Водители-нарушители спровоцировали аварию с маршрутками на северо-западе Челябинска - Телекомпания ОТВНесколько пассажиров получили травмы. Утренняя поездка для пассажиров двух маршрутных такси обернулась аварией.
24.02.2018 Телекомпания ОТВ
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Саткинский рабочий
У жительницы Сатки украли в магазине перчатки
В связи с поступающими в дежурную часть полиции заявлениями от граждан о хищении их имущества, полицейские обращаются к жителям района с просьбой быть бдительными и не оставлять без присмотра личные вещи.
Саткинский рабочий
Трое малышей погибли при пожаре на Урале
Трехлетний и годовалый мальчики, девочка двух лет умерли в селе Благовещенское Свердловской области.
МК Челябинск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Степные зори
Праздник закончился трагедией
В ночь с 23 на 24 февраля в одном из частных жилых домов Чесмы обнаружены тела четырех местных жителей.
Степные зори
"Остров собак" Фото: кадр из фильма - КП ЧелябинскА фильм Тимура Бекмамбетова выиграл приз публики Стас ТЫРКИН Конкурсная программа не отличалась особым художественным качеством, хотя о нем, конечно, у всех свои представления.
25.02.2018 КП Челябинск
Магнитогорск. Напомним, статья историка Салавата Ахметзянова вышла на нашем сайте ровно неделю назад – 17 февраля.
24.02.2018 Верстов.Инфо
"Зарничка-2018": дошкольники из Долгодеревенского играли вместе с папами - Сосновская нива21 февраля в детском саду №2 Долгодеревенского ко Дню Защитника Отечества традиционно прошла спортивно-патриотическая игра "Зарничка 2018".
24.02.2018 Сосновская нива
Кликните, чтобы увеличить 1.jpg - Нязепетровские вести
В с. Шемаха Нязепетровского района весело отпраздновали Масленицу
Все ли Масленицу отпраздновали? Все ль блинов наелись? Все ли вдосталь наигрались да наплясались?
Нязепетровские вести
О кладбищах забывать не надо - Глагол
О кладбищах забывать не надо
Почетные граждане держат городские проблемы на особом контроле. Почетные граждане Миасса активно держат руку на пульсе всех городских событий.
Глагол
Гуляй Масленица: как мы зиму провожали  - Октябрьская искра
Гуляй Масленица: как мы зиму провожали 
В минувшую субботу, 17 февраля, на Центральной площади села октябрьцы собрались на «Масленичный переполох», чтобы с почестями проводить Зиму.
Октябрьская искра
На стадионе «Рубин» соревновались «стреляющие лыжники» - Жизнь районаВ Кусе проходило пятое личное Первенство по юношескому биатлону среди школьников Кусинского района.
25.02.2018 Жизнь района
РМК бокс необр челябинск - Ура.РуЮжноуральцам есть на что обидеться: Алтушкин зарабатывает здесь, а развлекает Екатеринбург Сергей Леонов © Служба новостей «URA.RU» ЛА «Трактор» собрал аншлаг, но первые лица области турнир проигнорировалиФото:
25.02.2018 Ура.Ру
«Боевая пятерка» кусинских спортсменов держит удар - Жизнь районаПять ребят из Кусинского клуба джиу-джитсу «Тай-Син» отправятся представлять Челябинскую область на Первенство России по этому виду спорта.
24.02.2018 Жизнь района
Трио лучших спортсменов по итогам гонки на 50 километров. Фото: REUTERS - КП Челябинск
Александр Большунов принес сборной России серебро в лыжном марафоне Олимпиады в Пхенчхане
На последних метрах дистанции в 50 километров его опередил финн Иво Нисканен,
КП Челябинск
Уже находясь в ранге олимпийской чемпионки, Загитова призналась, что была бы рада и серебру. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Челябинск
Алина Загитова после победы на Олимпиаде: Я обняла Женю Медведеву. У нее оценки обычно выше моих
Российская фигуристка на Олимпиаде в Пхенчхане одержала победу над Евгенией Медведевой в невероятно юном возрасте [фото] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Юная Алина Загитова еще полгода назад была известна только самым бо
КП Челябинск
Хоккеисты и футболисты боролись за первое место «Уральской метелицы» - Газета Колос
Хоккеисты и футболисты боролись за первое место «Уральской метелицы»
Сегодня, 24 февраля, в последний день соревнований состоялись игры за призовые места,
Газета Колос
Поздравление с Днём защитника Отечества - Федерация дзюдо  Уважаемые друзья и коллеги, от всей души поздравляю Вас с Днём защитника Отечества, а также с 100-летием создания Красной Армии!
23.02.2018 Федерация дзюдо
О чем говорил Дубровский. Губернатор огласил депутатам свое послание - Магнитогорский Рабочий    Фото: сайт губернатора Челябинской области Челябинск. Борис Дубровский рассказал о достижениях 2017 года и планах на 2018-й.
21.02.2018 Магнитогорский Рабочий
Три. Танк произвел пять "выстрелов"! - КП ЧелябинскНеобычный флэшмоб придумали к столетию Красной Армии [видео] Любовь СЛАВИНА Кто-то перед праздничными днями бежит в вино-водочный в соседнем доме, запасаясь горячительным на праздники.
23.02.2018 КП Челябинск
Сегодня в 10.20 утра на Комсомольском проспекте возле дома №78 произошло ДТП.
24.02.2018 МК Челябинск
Дорогие земляки! - Общественная палатаОт лица Общественной палаты Челябинской области и от себя лично поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Общественная палата