Клиентов здесь встречали с корзиночкой, из которой можно было вытянуть доброе пожелание, и чаем с тортом. Такая встреча сразу делала обстановку в центре «Мои документы» еще более доброжелательной, хотя и в обычные дни молодой коллектив очень приветлив, радушен и терпелив. Супружеской паре — Максиму Банникову и Виктории Галиахметовой, которая пришла сдать документы на смену фамилии в связи с вступлением в брак, пожелание явно пришлось по вкусу, они его даже вслух прочитали, и практически тут же их пригласили к специалисту.
— Людям очень удобно, они пришли в центр совсем по другому вопросу, а смогли получить и нашу консультацию, — говорит начальник отдела назначения, перерасчета, выплаты пенсии и оценки пенсионных прав застрахованных лиц УПФР в Еткульском районе Челябинской области Вероника Меркулова. — Одну гражданку интересовало, почему ей не идет доплата пенсии до размера прожиточного минимума, мужчина интересовался индексацией пенсии работающим людям, был вопрос по запросу пенсионного дела в связи со сменой места жительства. Коллектив МФЦ поздравили председатель Собрания депутатов района Игорь Михайлов и заместитель председателя Собрания депутатов Виктор Гришанин: «Собрание депутатов - максимально открыто и с планом его работы, основной информацией о деятельности также возможно познакомиться в МФЦ». Депутаты вручили цветы и набор для детей, которые приходят вместе с родителями.
Свои вопросы были к начальнику Еткульского отдела управления Росреестра по Челябинской области Льву Шикалову, к замначальника территориального отдела № 9 филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области Нарине Киракосян. Позже за столом консультантов их сменили старший инспектор отдела детских пособий УСЗН Татьяна Тюрина и инспектор отделения по вопросам миграции ОМВД России по Еткульскому району Валентина Усова. Пока заявители имеют право выбора обращаться для оформления документов непосредственно в специализированную организацию или получить эту же услугу в МФЦ.
При вторичном получении услуги многие обращаются в МФЦ, который кроме центрального офиса имеем удаленные рабочие места в Еманжелинке и Коелге, в Каратабане и Селезяне, в Печенкино. Хлопотный и длительный сбор бумажных документов постепенно уходит в прошлое, ту же информацию в электронном виде можно получить гораздо быстрее. В этом плане более перспективна молодежь, и к часу дня в МФЦ пригласили учащихся десятых-одиннадцатых классов. Пока шла недолгая операция регистрации ребят на портале Госуслуг, остальных пригласили к моноблоку, и здесь администратор Елена Нецветаева рассказала о госпортале и предлагаемых им услугах. Процедура регистрации на портале Госуслуг максимально упрощена, и буквально через полчаса все ребята были свободны. Руководитель МФЦ Анетта Кривошей пригласила их попить чайку с тортом с логотипом «Мои документы», который тут же разрезала с Пашей Юсуповым и Екатериной Меркуловой. Так быстро, легко и приятно стали наши школьники пользователями портала Госуслуг.