Вам посылка. Как не стать жертвой мошенников на почте

Фото: images.aif.ru
Житель Челябинской области, заказавший доставку видеорегистратора на одном из интернет-сайтов, был очень удивлён, обнаружив в посылке вместо техники фарфоровую овечку . Ситуация могла показаться смешной, если бы мужчина не лишился при этом 4 тысяч рублей, которые перечислил отправителю наложенным платежом. «АиФ-Челябинск» рассказывает, как не стать жертвой мошенников при использовании почтовых услуг.

Не отходя от кассы

Без детей и ипотеки. Какие квартиры выбирают аферисты

«Мы рекомендуем клиентам, особенно при получении интернет-заказов, вскрывать отправления непосредственно в почтовом отделении в присутствии оператора. В случае несоответствия содержимого заказу необходимо составлять претензию, по которой будет проведена проверка», - отмечают в челябинском филиале «Почты России».

Попросите продавца выбрать тип отправления с описью вложения. Такие посылки обязательно вскрывают при получателе для проверки. Если вес соответствует указанному на коробке, целостность упаковки не нарушена, но содержимое не соответствует заказу, ответственность будет нести оператор почтовой связи.

«Если обнаружится, что отправление дошло до адресата не в полном объеме, сотрудник почтового отделения составит соответствующий акт, на основании которого будет проведено расследование. Такое расследование проводится в установленные сроки — до 2 месяцев. По его окончании отправителю (или получателю) будет возмещена стоимость недостающих предметов», - уточняют в региональном управлении федеральной почтовой связи.

Что предлагают «автоюристы»? Как не остаться без компенсации от страховщика Подробнее

Убытки возместят

Другое дело, когда посылка была явно повреждена или вскрыта в дороге. Заметившие проблему сотрудники почты должны составить акт о дефектном состоянии отправления. При вручении посылки адресату показывают этот документ, а также вскрывают посылку при нём и составляют ещё один акт.

«В случае отсутствия части вложения или замены вложения адресат может отказаться от получения или получить отправление, предъявив оператору почтовой связи претензию, на основании которой будет проведена служебная проверка. Убытки, причиненные при оказании услуг, возмещаются оператором почтовой связи в соответствии с 34 ст. Федерального закона «О почтовой связи»», - отмечают в организации. 60 млн писем в год. Работы у южноуральских почтальонов меньше не становится

Претензии по работе почты можно подать в отделении, направить по электронной почте, оставить онлайн-консультанту или в мобильном приложении, а также позвонить с жалобой по телефону службы поддержки 8-800-2005-888. Срок рассмотрения обращений для внутренних отправлений составляет 30 дней.

Требуя компенсацию, нужно помнить, что «Почта России» оплатит утрату и повреждение содержимого только ценных отправлений – тех, у которых отправитель назначил объявленную ценность.

«В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы», - говорится на официальном сайте почтовой службы.

Кстати:

Сотрудники почты рекомендуют тем, кто решил совершить покупку через интернет с доставкой, обратить внимание на несколько вещей:

  • Перед заказом необходимо убедиться в надежности интернет-магазина, особенно при совершении крупной покупки. Критерием надежности может служить высокий рейтинг в интернет-поисковиках, наличие на сайте полных юридических реквизитов, «физических» адресов и телефонов.
  • Нужно правильно и полностью указать свои реквизиты – имя, фамилию, точный адрес с индексом, номер телефона, адрес электронной почты.
  • При выборе доставки «Почтой России» лучше выбирать регистрируемое отправление – тогда продавец предоставит трек-номер для отслеживания посылки. Отслеживание по трек-номеру начнется не с момента оплаты, а после того, как продавец сдаст заказ в почтовое отделение. В случае заказа в зарубежном интернет-магазине «Почта России» отвечает за доставку только с момента, когда в трекинге появляется отметка «Передано в доставку по России».
  •  
    По теме
    Представители Почты России консультируют посетителей территориальных органов пенсионного фонда РФ по вопросам получения и доставки пенсионных и социальных выплат, а также проводят выездные информационные встречи с населением.
    11.08.2017
     
    Более 500 образовательных учреждений области теперь принимают родительскую плату через отделения почтовой связи, сообщает пресс-служба Челябинского филиала Почты России.
    12.07.2017
    В Челябинске утонула грудная девочка - U74.Ru В южноуральской столице при купании утонула девочка 2018 года рождения – правоохранители проводят проверку и устанавливают обстоятельства трагедии Грудная девочка утонула в Челябинске Источник:ya.
    18.06.2018 U74.Ru
    32-летний житель Розы пропал на Южном Урале - Телекомпания ОТВ В качестве отличительных примет родные назвали залысину и щетину. Накануне волонтеры отряда «Легион-Спас» обратились к жителям Коркино и других прилежащих городов за помощью.
    19.06.2018 Телекомпания ОТВ
    Ай да Пушкин! - Красный уралец Культура: В четвёртый раз верхнеуральцы участвовали в литературном празднике «Читаем Пушкина вместе».
    19.06.2018 Красный уралец
    Миасский музыкальный фестиваль ежегодно собирает тысячи  любителей бардовской песни - Миасский рабочий   Всероссийский Ильменский фестиваль авторской песни, который в 42-й раз прошел на территории Миасского округа, каждый год собирает десятки тысяч людей со всей страны.
    19.06.2018 Миасский рабочий
    Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
    19.06.2018 КП Челябинск
    Россия простилась с режиссёром, сценаристом, актёром, политиком и просто замечательным человеком Станиславом Говорухиным.
    18.06.2018 Магнитогорский металл
    На аппаратном совещании подвели итоги учебного года в школах искусств. Магнитогорск богат на учреждения дополнительного образования, развивающие творческие способности детей: в пяти школах искусств, Доме музыки,
    18.06.2018 Магнитогорский металл
    На Южном Урале пройдут «Диалоги с Героями» - Министерство образования В рамках Всероссийского проекта Челябинскую область посетят Валерий Бурков – советский авиационный военный штурман, Герой Советского Союза, советник Президента Российской Федерации (1991–1993), полковник;
    18.06.2018 Министерство образования
    В Челябинске пройдет детский шахматный фестиваль - Министерство спорта и туризма С 23 по 29 июня в Челябинске состоится одно из самых ярких шахматных событий года – Детский шахматный фестиваль, посвященный памяти первого директора челябинской шахматной школы Вадима Кибизова.
    19.06.2018 Министерство спорта и туризма
    Разновидность футбола, придуманную в Челябинске, растиражируют на мундиале - Южноуральская панорама Площадки для флэтбола установлены в фан-зонах Москвы. О разновидности футбола, придуманной челябинцем Антоном Первухиным в 2010-х годах, узнают болельщики со всего мира.
    19.06.2018 Южноуральская панорама
    В Челябинске еще одного полковника будут судить за махинации с деньгами военных - Агентство новостей Доступ В Челябинский гарнизонный военный суд поступило уголовное дело полковника Шутова, обвиняемого в совершении трех эпизодов мошенничества (часть 4 статьи 159 УК РФ),
    19.06.2018 Агентство новостей Доступ
    Подведены предварительные итоги общероссийского конкурса «100 лучших товаров России».
    19.06.2018 Миасский рабочий
    Зав.стоматологической поликлиникой Елена Викторовна Капустина и врач-терапевт Людмила Александровна Тряскина награждены благодарственными письмами депутатов ЗСО Валерия Филиппова и Владимира Перезолова Фото Татьяны СОКОЛ
    19.06.2018 Новая жизнь