Около 60% южноуральцев полностью удовлетворены качеством предоставления электронных услуг

Министерство информационных технологий и связи Челябинской области опубликовало результаты социологического опроса об использовании населением электронной формы услуг, сообщает пресс-служба регионального ведомства.

Опросы, призванные выявить отношение населения к электронным услугам, проводятся ежегодно по заказу министерства информационных технологий и связи Челябинской области.  В этом году социологическое исследование прошло в октябре. В нем приняли участие 1293 респондента старше 18 лет из 13 населенных пунктов Челябинской области.

Согласно результатам опроса, в сравнении с прошлым годом на 25% снизилось число граждан, предпочитающих личное посещение органов власти, а количество южноуральцев, выбирающих электронную форму услуг, наоборот, увеличилось на 7%. Среди наиболее распространенных причин отказа от электронных услуг –  предпочтение личным визитам и контактам (43%), недостаток навыков и знаний (26,6%), отсутствие необходимости в отправке официальных форм заявлений в орган власти (12,2%).

Несмотря на это, популярность электронных услуг среди жителей Южного Урала высока. Наиболее востребованы электронные услуги  в сфере здравоохранения (к примеру, запись на прием к врачу),  услуги МВД/ГИБДД (оплата штрафов, получение водительских удостоверений и т.д.), проверка налоговой задолженности, оформление паспорта, регистрация по месту жительства и др. Согласно данным, имеющимся в распоряжении министерства информационных технологий и связи Челябинской области, за 11 месяцев 2016 года через Госуслуги было подано более 230 тысяч заявлений в электронной форме, в три раза больше, чем в прошлом году.

Помимо получения данных об использовании электронных услуг населением Челябинской области, участников социсследования попросили ответить на вопрос об уровне удовлетворенности полученной электронной услугой. 59,6% были полностью удовлетворены качеством оказанных услуг, 33,9% отметили частичное удовлетворение услугами, полученными через Интернет, и лишь 6,5% высказались отрицательно.

« На сегодняшний день в Челябинской области проживает около 800 тысяч человек, зарегистрированных на портале госуслуг, а, значит, имеющих возможность получать услуги в электронной форме. В сравнении с другими регионами, мы находимся на 41 месте по числу граждан, зарегистрированных на Госуслугах . При этом темпы роста значительны – только за 11 месяцев 2016 года число пользователей электронных услуг увеличилось вдвое. Большое влияние на это оказали поддержка проекта «Электронное правительство» со стороны Губернатора Челябинской области Бориса Александровича Дубровского, а также слаженная работа органов власти, оказывающих услуги населению в электронной форме, центров обслуживания, осуществляющих регистрацию пользователей портала госуслуг », – подчеркнул министр информационных технологий и связи Челябинской области Александр Козлов .

Ещё новости о событии:

Министерство информационных технологий и связи Челябинской области опубликовало результаты социологического опроса об использовании населением электронной формы услуг, сообщает пресс-служба регионального ведомства.
11:01 01.12.2016 Правительство Челябинской области - Челябинск
Министерство информационных технологий и связи Челябинской области опубликовало результаты социологического опроса об использовании населением электронной формы услуг, сообщает пресс-служба регионального ведомства.
11:01 01.12.2016 Магнитогорский металл - Магнитогорск
 
По теме
Источник фото: Фото редакции В 2024 году благоустройство набережной реки Миасс продолжится к западу от моста на Свердловском проспекте: прогулочные зоны будут продлять в сторону ТРК «Родник».
На Южном Урале сотрудники ФСБ обезвредили «черных нефтяников» - Южноуральская панорама Злоумышленники похитили более 200 тонн дизельного топлива. УФСБ России по Челябинской области задержала шестерых местных жителей, которые воровали дизельное топливо в промышленных масштабах.
Южноуральская панорама
На базе ГКБ № 8 открыли стоматологическое отделение - Тракторозаводский район В Тракторозаводском районе открыли обновленное стоматологическое отделение на базе городской больницы № 8. Жителей района здесь принимают по полису обязательного медицинского страхования.
Тракторозаводский район
Вспышка Африканской чумы свиней! - Газета Всходы В Нагайбакском районе введены карантинные мероприятия В Нагайбакском районе в п. Остроленка, в одном из подворий произошёл падёж свиней, сразу же были организованы санитарно-карантинные мероприятия.
Газета Всходы
Встреча поколений - Ашинский район         25 марта студенты Ашинского индустриального техникума Жимоедова Карина и Чистяков Илья вместе с советником директора по воспитанию и работе с общественными организациями Бобровой Екатериной Раисовной посетили сла
Ашинский район
Всемирный день театра - Краеведческий музей 27 марта – Всемирный день театра, который ежегодно отмечается с 1962 г. В этот день мы решили рассказать о необычном спектакле, поставленном в Троицкой женской гимназии зимой 1918-1919 гг.
Краеведческий музей