В 2012 году в органы прокуратуры Челябинской области за защитой прав и законных интересов обратились 83 423 гражданина. Прокурорами городов и районов разрешены по существу 55 512 обращений, заявлений и жалоб граждан, это на 1 % меньше показателя прошлого года.
По вопросам, связанным с нарушением прав и свобод граждан разрешено 33 362 жалобы, из которых удовлетворены 7 759 или 23 %. О нарушении трудового законодательства разрешено 5 739 жалоб, из них удовлетворены 2 457 обращений, или 43%. В сфере жилищного законодательства разрешено 4 575 жалоб, удовлетворены 948 или 21 % от общего числа.
На действия, решения прокурора, следователя, дознавателя разрешено 8 869 жалоб, из этого числа удовлетворено практически каждое третье обращение.
По результатам разрешения жалоб различных категорий принесено 448 протестов на противоречащие закону правовые акты, внесено 3 284 представления об устранении нарушений законов, в защиту законных прав и интересов граждан в суды направлено 4 110 исков, объявлено 485 предостережений о недопустимости нарушения закона.
На личном приёме работники органов прокуратуры Челябинской области приняли 24 257 посетителей, в том числе лично прокурор области - 260 граждан.
Среди районных и городских прокуратур наибольшее число обращений - 2669 разрешены по существу прокуратурой Калининского района города Челябинска. Из них удовлетворены 607 или 21%.
Наименьшее число жалоб - 67 разрешены по существу Челябинской природоохранной прокуратурой, удовлетворены 21 или 31%.