Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

ЮУрГУ выбирает клиентоориентированный подход: итоги опроса по результатам работы административных подразделений

 

В ЮУрГУ в рамках реализации программы повышения конкурентоспособности Проект 5-100 впервые в истории вуза проведен опрос, направленный на выявление качества работы административного персонала. Преподаватели и сотрудники через личные кабинеты КИАС «Универис» приняли участие в анонимном голосовании.

В целом по университету в анкетировании приняли участие 1054 человека, обработано 4272 анкеты. Работники вуза оценили деятельность 23 административных подразделений (в оценке деятельности каждого подразделения приняло участие более 100 респондентов).

Деятельность структурных подразделений была проанализирована по направлениям клиентоориентированности, среди которых: качество методических материалов, комфортность условий взаимодействия со структурным подразделением, коммуникативная культура персонала подразделения (доброжелательность, вежливость, пунктуальность, использование корпоративной почты), компетентность работников, а также качество программного обеспечения взаимодействия между подразделениями.

По результатам опроса самый высокий индекс лояльности в общем рейтинге подразделений у издательского центра (74,74%), управления по работе с кадрами (72,49%), службы делопроизводства (69,52), главной бухгалтерии (расчетный отдел по заработной плате 66,49 %) и аспирантуры (64,80%).

Также высокие позиции в рейтинге заняло учебно-методическое управление (отдел практики и трудоустройства студентов – 62,40 %), общий отдел главной бухгалтерии (59,64%) и отдел методического сопровождения учебного процесса УМУ (59,03%).  

По результатам опроса в номинации «Лучшее административное подразделение» победителем признан издательский центр. Также в этой номинации дипломами второй степени награждены управление по работе с кадрами и служба делопроизводства.

Дипломами третьей степени награждены – расчетный отдел по заработной плате (главная бухгалтерия), аспирантура и отдел практики и трудоустройства студентов (УМУ).

В номинации «руководитель лучшего административного подразделения» дипломом первой степени отмечена директор издательского центра Юлия Владимировна Буймова. Также в номинации «лучший руководитель» дипломами второй степени награждены начальник управления по работе с кадрами Тамара Васильевна Милосердова и начальник службы делопроизводства Наталья Евгеньевна Циулина.

Дипломами третьей степени в этой номинации отмечены начальник расчетного отдела по заработной плате Татьяна Петровна Шишкина, заведующий отделом аспирантуры Надежда Павловна Жиленкова и начальник отдела практики и трудоустройства студентов Сергей Борисович Коваль.

Сотрудники вуза были отмечены и в индивидуальных номинациях. Так в номинации «Лучший технический специалист» диплом первой степени получила ответственный секретарь Издательского центра Елена Владимировна Гераскина, в номинации «Образец профессионализма» победу завоевала начальник управления по работе с кадрами Тамара Васильевна Милосердова, «Лучшим коммуникатором» признана начальник службы делопроизводства Наталья Евгеньевна Циулина. В номинации «Лучший консультант» победителем стала старший инспектор отдела методического сопровождения учебного процесса Дарья Вячеславовна Бирюкова. Самым ответственным сотрудником признана ведущий документовед службы делопроизводства Оксана Викторовна Брюхова.

Лучшие сотрудники были награждены в ходе заседания Ученого Совета вуза 5 февраля 2018 года.

По словам руководителя проекта М.5.5.3 «Внедрить систему оценки административных подразделений университета» Натальи Цыриковой, подобный опрос – беспрецедентное для вуза явление.

«В ЮУрГУ опрос проводился впервые, – подчеркнула Наталья Павловна, –   Главная его цель – получение объективных сведений о деятельности административных подразделений и определение рейтинга подразделений и их сотрудников. Активное участие сотрудников университета в подобных опросах способствует повышению мотивированности персонала и, в конечном итоге, улучшению показателей эффективности деятельности подразделений».

 

Руднева Юлия

Последние новости Челябинской области по теме:
ЮУрГУ выбирает клиентоориентированный подход: итоги опроса по результатам работы административных подразделений

ЮУрГУ выбирает клиентоориентированный подход: результаты работы административных подразделений - Челябинск
  В ЮУрГУ в рамках реализации программы повышения конкурентоспособности Проект 5-100 впервые в истории вуза проведен опрос, направленный на выявление качества работы административного персонала.
17:55 13.02.2018 ЮУрГУ
ЮУрГУ выбирает клиентоориентированный подход: итоги опроса по результатам работы административных подразделений - Челябинск
  В ЮУрГУ в рамках реализации программы повышения конкурентоспособности Проект 5-100 впервые в истории вуза проведен опрос, направленный на выявление качества работы административного персонала.
15:33 13.02.2018 ЮУрГУ
В культурной столице нашей Родины прошел Международный фестиваль детского творчества.
21.02.2018 Газета Маяк
1 марта во Дворце спорта имени Ивана Ромазана пройдет общегородская Ярмарка вакансий - Maglive.RuМероприятие организовано для женщин, которые воспитывают детей. Для участия в ярмарке приглашают представители предприятий и организаций города всех форм собственности.
21.02.2018 Maglive.Ru
Горячее сердце Южного Урала - Министерство образованияНа прошлой неделе в Москве в Центральном академическом театре Российской Армии прошла торжественная церемония награждения и чествования лауреатов «Горячее сердце-2018».
21.02.2018 Министерство образования
В Аше прошел фестиваль военно-патриотической песни - Стальная искраМероприятие посвящено Дню вывода войск из Афганистана   Фестиваль военно-патриотической и солдатской песни «Вспомним всех поименно», который состоялся в минувшую субботу,
21.02.2018 Стальная искра
Жителей Саткинского района приглашают участвовать в чемпионате по чтению вслух - Саткинский рабочийВ Центральной библиотеке Сатки 1 марта в 15.00 пройдётотборочный тур чемпионата России по чтению вслух «Открой рот».
21.02.2018 Саткинский рабочий
Пока у девушек только разминка, но скоро они покажут себя во всей красе. Фото: Виктор КЛЮШКИН. - КП ЧелябинскПеред финалом конкурса «Краса России» мы запускаем голосование за ту, которой достанется приз симпатий читателей «Комсомольской правды» [фото] Евгения ХИЛЬКО kp_kuban @kp_kuban Столько красавиц разом Сочи еще точно не
21.02.2018 КП Челябинск
Фонд президентских грантов сообщает о проведении в 2018 году двух конкурсов.
21.02.2018 Администрация г. Магнитогорска
Борис Дубровский пообещал «сделать самые жесткие выводы» по делу об изнасиловании в детдоме - Телекомпания ОТВГлава региона потрясен произошедшим. Губернатор Челябинской области прокомментировал резонансную ситуацию с одним из детских домов на Южном Урале, где, предположительно, произошло насилие над воспитанниками.
21.02.2018 Телекомпания ОТВ
Ребенок сломал позвоночник и разбил голову, прокатившись на санках за машиной - Телекомпания ОТВМальчик попал на операционный стол в Челябинской области. Тяжелые травмы получил 12-летний школьник.
21.02.2018 Телекомпания ОТВ
Правоохранители и суд первой инстанции посчитали, что обвиняемый может воспрепятствовать расследованию уголовного дела.
21.02.2018 Южноуральская панорама
Дети часто бывают беззащитными... - КП Челябинск
Секс-скандал в челябинском детском доме раздули, чтобы «отжать» его территорию
Так считают жители поселка, в котором расположен интернат, где дети пожаловались на изнасилования Инна КУМЕЙКО Любовь СЛАВИНА После публикаций о ЧП в челябинском интернате в редакцию газеты «Комсомольская правда» — Че
КП Челябинск
Медики сообщили о резком росте детского травматизма на Южном Урале - АиФ Челябинск
Медики сообщили о резком росте детского травматизма на Южном Урале
Случаи травмирования детей зимой участились на Южном Урале, сообщают в пресс-службе регионального министерства здравоохранения.
АиФ Челябинск
В Увельском районе участковый и оперативник спасли жильцов горящего дома - Южноуральская панорама
В Увельском районе участковый и оперативник спасли жильцов горящего дома
Стражи порядка спасли от гибели на пожаре мужчину и женщину. Вчера поздним вечером, 20 февраля, в поселке Увельский произошел пожар в частном доме.
Южноуральская панорама
Тот самый Бутман - Магнитогорский металлМагнитогорск вошёл в маршрут Третьего международного фестиваля музыкального юмора.
21.02.2018 Магнитогорский металл
Иосиф Кобзон. Песня - любовь моя - Магнитогорский металлИстория Иосифа Кобзона - это история страны. По песням в его исполнении можно судить о времени и об эпохе.
21.02.2018 Магнитогорский металл
С головой в 50-ые. Музей поселка Центрального приглашает златоустовцев на уникальную выставку - Златоустовский рабочийМузейный комплекс школы № 13, что находится в поселке Центральном, пополнился еще одним хранилищем памяти — открылся отдел истории школы.
21.02.2018 Златоустовский рабочий
Юный, весёлый, дерзкий - Магнитогорский металл
Юный, весёлый, дерзкий
Магнитогорский театр куклы и актёра "Буратино" отметил 45-летие. Чем дальше уходит в историю эпоха, тем больше о ней слагают легенд.
Магнитогорский металл
Ожившие реликвии. Музей поселка Центральный пополнился экспозициями - Златоустовский рабочий
Ожившие реликвии. Музей поселка Центральный пополнился экспозициями
Музейный комплекс школы № 13, что находится в поселке Центральном, пополнился еще одним хранилищем памяти — открылся отдел истории школы.
Златоустовский рабочий
Бодро пришли к наградам - Газета ИскраКоманда Еткульского района приняла участие в первом областном фестивале скандинавской ходьбы, который проходил в двух городах — Еманжелинске и Златоусте.
21.02.2018 Газета Искра
В Златоусте любителей спорта приглашают на «Лыжню за облака-2018» - Златоустовский рабочийЕжегодный лыжный забег, посвященный памяти выдающегося альпиниста Сергея Соколова, пройдет на территории национального парка «Таганай».
21.02.2018 Златоустовский рабочий
В Челябинске все желающие смогут стать зрителями мастер-класса от известнейших боксеров Майка Тайсона и Кости Дзю, а юные любители бокса – еще и принять участие в этом уникальном занятии.
20.02.2018 Chelyabinsk Today
Над саткинским «Трудом» разгорелась «Зарница» - Саткинский рабочий
Над саткинским «Трудом» разгорелась «Зарница»
21 февраля на саткинском стадионе «Труд» прошли сразу две спортивные игры: «Зарница» и «Малые олимпийские игры».
Саткинский рабочий
Не пожалели одноклубников - Магнитогорский металл
Не пожалели одноклубников
Магнитогорские баскетболисты с крупным счётом выиграли стартовые матчи финального этапа.
Магнитогорский металл
К столетию Красной Армии - Магнитогорский металл
К столетию Красной Армии
Накануне Дня защитника Отечества магнитогорских офицеров запаса наградили памятными медалями.
Магнитогорский металл
О чем говорил Дубровский. Губернатор огласил депутатам свое послание - Магнитогорский Рабочий    Фото: сайт губернатора Челябинской области Челябинск. Борис Дубровский рассказал о достижениях 2017 года и планах на 2018-й.
21.02.2018 Магнитогорский Рабочий
Борис Дубровский обратился с Посланием к депутатам Законодательного собрания - Губернатор Челябинской областиГубернатор Борис Дубровский выступил с ежегодным Посланием к депутатам Законодательного собрания Челябинской области, руководителям региональных, федеральных и муниципальных органов власти, а также представителям общественности.
21.02.2018 Губернатор Челябинской области
Бодро пришли к наградам - Газета ИскраКоманда Еткульского района приняла участие в первом областном фестивале скандинавской ходьбы, который проходил в двух городах — Еманжелинске и Златоусте.
21.02.2018 Газета Искра
В Челябинской области в ближайшие дни похолодает до -32 градусов. Об этом «ЧелябинскСегодня» сообщили в Гидрометцентре региона.
21.02.2018 Chelyabinsk Today
JPG Файл - МВД Челябинской областиНакануне около 22:00 на территории одного из частных подворий по улице Стадионной поселка Увельский произошло возгорание.
21.02.2018 МВД Челябинской области