Зачем Сбербанк превратил все свои карты в кредитные

Закрытые банки Курган, сбербанк россии
Клипарт new. Нижневартовск., сбербанк, банкомат, пластиковые карты, мастеркард
Курсы валют, сбербанк, зал ожидания
Фото: s.ura.news
Это законно? Речь о масштабном сбое? Будет компенсация? Отвечают лучшие экономисты страны Михаил Белый © Служба новостей «URA.Ru» Клиенты Сбербанка массово жалуются на то, что их дебетовые карты стали овердрафтнымиФото: Игорь Меркулов © URA.RU

Россияне начали массово жаловаться на то, что их дебетовые карты Сбербанка автоматически стали кредитными — позволяющими совершать покупки в минус на счете. Представители банка опровергают эту информацию, однако списание платы за овердрафт, которым клиенты не пользовались, уже происходит.

Массовые жалобы со стороны клиентов начались сразу после того, как люди обнаружили, что в мобильном приложении «Сбербанк онлайн» к дебетовым картам подключили услугу овердрафта (возможности краткосрочного кредита).

Согласно тарифам Сбербанка по дебетовым картам, овердрафт предусмотрен только по картам типа Visa Infinite, годовое обслуживание которых стоит 30 тысяч рублей в год. При этом плата за овердрафт по данным картам составляет 20% годовых, при несвоевременном погашении задолженности по овердрафту или использовании средств сверх установленного лимита ставка увеличивается до 40%.

В Сбербанке пока отказываются признавать наличие проблемы с овердрафтом Фото: Александр Елизаров © URA.RU

Пресс-служба Сбербанка Росcии поспешила опровергнуть информацию. «URA.RU» сообщили, что «никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось». «Никаких кредитов по дебетовой карте невозможно, хотя она и может отображаться в „Сбербанк Онлайн“ как „овердрафтная“. В мобильном приложении карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности», — заявили в банке.

«Судя по многочисленным сообщениям в СМИ и последующим разъяснениям представителей самого кредитного учреждения, какая-то проблема у Сбербанка действительно имеет место. В частности, при пополнении счета различными способами сумма на нем зачастую отражается не сразу. Соответственно, при совершении перевода до момента полноценного отражения суммы наступает так называемый „технический овердрафт“ с соответствующими дополнительными расходами», — пояснил «URA.RU» финансовый аналитик компании «Открытие брокер» Тимур Нигматуллин .

В распоряжении «URA.RU» имеются факты списания небольших сумм за овердрафт с дебетовых карт клиентов. На «горячей линии» банка признают факт списания денежных средств и предлагают составить соответствующие заявления.

Старший аналитик инвестиционной компании «Церих Кэпитал Менеджмент» Виктор Марков в разговоре с «URA.RU» также предположил, что речь может идти о техническом сбое, который должен быть устранен банком. По словам Тимура Нигматуллина, пока непонятно, признает ли Сбербанк это масштабным сбоем:

«Если это будет названо массовым сбоем, то встанет вопрос, что делать дальше. На мой взгляд, в таком случае банк должен будет компенсировать списанные средства всем клиентам и подробно объяснить, почему это произошло».

По мнению аналитика, в том случае, если история будет развиваться по негативному сценарию, она может ощутимо ударить по притоку в Сбербанк клиентов-физических лиц. За второй квартал 2017 года, согласно МСФО, активы кредитного учреждения сократились по сравнению с прошлым годом на 0,2% и составили 25,755 трлн руб. «Если сбой будет признан массовым, то приток клиентов останется под давлением», — подчеркнул аналитик.

На «горячей линии» Сбербанка предлагают составить заявления по факту «несанкционированного овердрафта» Фото: Владимир Жабриков © URA.RU

Экс-министр экономики России Андрей Нечаев полагает, что банк не должен игнорировать жалобы пользователей и отрицать наличие проблемы. «Очевидно, что проблема все же существует: я сам сегодня пытался воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, но оно было недоступно. Не думаю, что Сбербанк решил зарабатывать мошенничеством, списывая мелкие суммы у клиентов — это больше похоже на программную ошибку. В любом случае банк должен принести публичные извинения, поскольку речь идет о серьезных имиджевых потерях», — заявил он «URA.RU».

Нечаев также отметил, что банк должен вернуть списанные средства: «Если он этого не сделает добровольно, клиенты смогут гарантированно добиться этого в судебном порядке. Другой вопрос — многие ли захотят судиться из-за 50-100 рублей?».

Ещё новости о событии:

Вчера многие клиенты Сбербанка, зайдя в приложение «Сбербанк Онлайн», заметили, что статус дебетовых карт изменился на овердрафтный.
11:43 12.09.2017 Ulpravda.Ru - Ульяновск
Дебетовые карты Сбербанка отображаются в мобильном приложении как овердрафтные, таковыми не являясь.
11:30 12.09.2017 Союз предпринимателей - Курск
Накануне в Сети пользователи со всех концов России начали активно обсуждать тот факт, что их дебетовые карты без каких-либо предупреждений стали овердрафтными.
12:16 12.09.2017 Gubdaily.Ru - Петрозаводск
С главных страниц интернет-изданий уже ушли в архив сообщения о том, что дебетовые карты Сбербанка «превратились» в овердрафтовые.
12:04 12.09.2017 53news.Ru - Великий Новгород
11 сентября Сбербанк стал массово получать от клиентов вопросы о переводе карт в статус овердрафтных без их ведома.
10:56 12.09.2017 TatPressa.Ru - Казань
Приморцы волнуются из-за «технического овердрафта» Один из крупнейших банков России, ПАО «Сбербанк», успокоил жителей Приморья в связи с «Интернет-истерией», связанной с дебетовыми картами.
17:05 12.09.2017 VostokMedia.Com - Владивосток
Сбербанк опроверг записи о переводе без ведома пользователей дебетовых карт на овердрафтные, которые распространяются в социальных сетях, сообщили ИА «Чита.Ру» 12 сентября в пресс-службе банка.
15:58 12.09.2017 Chita.Ru - Чита
11 сентября некоторые клиенты Сбербанка пожаловались на изменение статуса их дебетовых карт: в мобильном приложении банка они обнаружили, что карты отображаются как овердрафтные.
08:55 12.09.2017 МИРБИС - Москва
Ошибка, группы не существует! Проверьте ваш синтаксис! (ID: 31) В соцсетях распространили слухи об изменениях, которые якобы позволяли пользователям уходить в минус и случайно одалживать деньги у банка.
10:26 12.09.2017 Oren.ru - Оренбург
11 сентября многие клиенты Сбербанка пожаловались на замену карты с дебетовой на овердрафтовую, то есть, при недостаточном балансе клиент может «уйти в минус».
10:26 12.09.2017 Oren.ru - Оренбург
На данный момент распространена информация о изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиентов.
14:23 12.09.2017 Usolie.Info - Усть-Илимск
Оплатить проезд можно с транспортным приложением. Воспользоваться новой технологией можно в автобусах, трамваях и троллейбусах города.
09:51 12.09.2017 Телекомпания ОТВ - Челябинск
Пресс-служба Сбербанка опровергла появившиеся в соцсетях сообщения об изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиента.
07:42 12.09.2017 Balashover.Ru - Балашов
Что говорят в Сбербанке об овердрафте на дебетовых картах, почему не уходит вода из пруда в парке 1100-летия Смоленска, какое Торнадо пронеслось в воздухе над регионом, число заболевших энтеровирусом растет,
06:51 12.09.2017 О чём Говорит Смоленск - Смоленск
На Камчатке клиенты Сбербанка обеспокоены сообщением о том, что к их картам подключили услугу овердрафт.
15:35 12.09.2017 ИА Кам 24 - Петропавловск-Камчатский
Челябинцы могут оплачивать проезд в общественном транспорте банковской картой Сбербанка с транспортным приложением.
08:32 12.09.2017 АиФ Челябинск - Челябинск
В понедельник владельцы дебетовых карт Сбербанка обнаружили, что те превратились в овердрафтные.
05:04 12.09.2017 Novostnoj.Info - Волгоград
Сообщения о неполадках в банковской системе сегодня заполонили социальные сети и месенджеры.
10:15 12.09.2017 Телекомпания Актис - Ангарск
Сахалинцев испугали сообщения в соцсетях и на форумах о том, что Сбербанк якобы на днях изменил статус дебетовых карт на овердрафтные.
12:11 12.09.2017 РИА Сахалин-Курилы - Южно-Сахалинск
Опасения хабаровчан о том, что Сбербанк сделал их карты кредитными – не соответствуют действительности.
11:02 12.09.2017 Khabara.Ru - Хабаровск
Примерно такую рекомендацию дал Сбербанк клиентам, которые обеспокоены тем, что дебетовые карты у них стали овердрафтными.
12:02 12.09.2017 GorodnaBire.Ru - Биробиджан
Об этом и многом другом в кратком обзоре новостей мира, страны и ДФО от ИА YakutiaMedia 12 сентября, YakutiaMedia.
09:51 12.09.2017 YakutiaMedia.Ru - Якутск
В связи с появившимися рассылками в соцсетях по поводу изменения статуса дебетовых банковских карт на овердрафтные Сбербанк сообщает, что информация, распространяемая в интернет, не соответствует действительности.
09:15 12.09.2017 Забайкальское информационное агентство - Чита
Редакция MagadanMedia предлагает обзор главных событий на Дальнем Востоке, в России и мире 12 сентября, MagadanMedia.
10:34 12.09.2017 MagadanMedia.Ru - Магадан
Статус "овердрафт" в мобильном приложении у карт был всегда, это нужно для корректной работы с платежами и переводами 12 сентября, EAOMedia.
09:23 12.09.2017 ИА Eaomedia.Ru - Биробиджан
Ранее в социальных сетях появилась информация об изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиента.
21:13 11.09.2017 Кубанские Новости - Краснодар
Ранее мы писали о том, что общественная организация по защите прав потребителей планирует подать иск против Сбербанка.
22:01 11.09.2017 Ваши новости - Великий Новгород
Клиенты Сбербанка заметили, что в мобильном приложении статус дебетовых карт вдруг поменялся на "овердрафт".
20:22 11.09.2017 Вести.Ru - Москва
Пользователи сервиса «Сбербанк Онлайн» массово стали заявлять, что банк самовольно перевел все дебетовые карты в статус овердрафтных.
01:33 12.09.2017 Наш Братск - Братск
В Сбербанке пообещали восстановить корректное отображение типа карт в «Сбербанк Онлайн» до конца сентября 2017 года.
19:21 11.09.2017 Югополис - Краснодар
В социальных сетях появилась информация о том, что Сбербанк России без ведома клиентов изменил статус дебетовых карт на овердрафтные.
18:32 11.09.2017 ОГТРК Ямал-Регион - Салехард
Закрытые банки Курган, сбербанк россии - Ура.Ру
Это законно? Речь о масштабном сбое? Будет компенсация? Отвечают лучшие экономисты страны Михаил Белый © Служба новостей «URA.Ru» Клиенты Сбербанка массово жалуются на то, что их дебетовые карты стали овердрафтнымиФото:
20:32 11.09.2017 Ура.Ру - Челябинск
  В Сбербанке сообщили о сроках устранения ошибки в описании своих дебетовых карточек, которые отображаются сейчас в Сбербанк Онлайн как овердрафтные.
18:21 11.09.2017 Фонтанка - Санкт-Петербург
Сбербанк России опроверг информацию о том, что все дебетовые карты перевели в овердрафтные.
19:57 11.09.2017 Chelyabinsk.ru - Челябинск
Миллионы россиян, в том числе и в Красноярске, могут взять кредит у Сбербанка и даже не узнать об этом.
20:58 11.09.2017 Седьмой канал - Красноярск
Сбербанк заявил, что не переводил статус дебетовых карт в овердрафтные без ведома пользователей 11 сентября в соцсетях активно распространялась информация о том,
16:40 11.09.2017 Yuga.Ru - Краснодар
Банк информацию опроверг, объяснив путаницу техническими причинами. Сообщение о том, что все дебетовые карты Сбербанка отображаются в мобильном приложении как овердрафтные,
17:36 11.09.2017 ИА Республика - Петрозаводск
Дебетовые карты Сбербанка не стали кредитными , о чем шумят в социальных сетях.
16:55 11.09.2017 Североморские вести - Североморск
На прошлой неделе многие клиенты Сбербанка принялись активно обсуждать метаморфозы, произошедшие с их дебетовыми картами.
15:43 11.09.2017 Газета Время - Самара
Информация о том, что дебетовые карты Сбербанка теперь все имеют возможность перерасхода средств в редит, появились в Сети (ФОТО) 11 сентября, KrasnodarMedia.
15:29 11.09.2017 KrasnodarMedia - Краснодар
Источник: Uralweb.ru Фото: globallookpress.com В отделении Сбербанка на улице Вайнера корреспонденту портала Uralweb сегодня около 17.00 по местному времени подтвердили,
17:14 11.09.2017 UralWeb.Ru - Екатеринбург
Клиенты Сбербанка начали сообщать о переводе своих дебетовых карт на овердрафтные «Сбербанк России массово поменял статус дебетовых карт в мобильном банке с «дебетовая» на «овердрафтная», — сообщает «Интерфакс» .
15:13 11.09.2017 Московская правда - Москва
В понедельник, 11 сентября, социальных сетях разгорелся скандал: многие пользователи Сбербанка обнаружили, что их дебетовые карты в онлайн-банке отображаются как овердрафтные.
14:45 11.09.2017 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Сбербанк пояснил, почему у его клиентов дебетовые карты стали отображаться как овердрафтные.
14:30 11.09.2017 Вести.Ru - Москва
  Известие  о том, что дебетовые карты клиентов Сбербанка вдруг стали овердрафтными, то есть предполагают перерасход средств, распространилось сегодня в СМИ.
14:30 11.09.2017 LipetskMedia.Ru - Липецк
Сбербанк опроверг распространенную в соцсетях информацию об изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиентов.
14:27 11.09.2017 Бизнес Online - Казань
В Сбербанк распространил сообщение о том, что  дебетовые карты  не стали овердрафтными,  после многочисленных запросов клиентов.
15:12 11.09.2017 Gubdaily.Ru - Петрозаводск
В общественную организацию по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) с утра 11 сентября поступают многочисленные обращения клиентов «Сбербанка»,
15:05 11.09.2017 Ваши новости - Великий Новгород
 
По теме
В двух районах Челябинской области будут взрывать лед на реках Елена КОЛЧИНА Фото: ГУ МЧС по Челябинской области В Челябинской области собираются взорвать лед на реках в двух районах — Варненском и Ашинском.
Жуткое происшествие с трагическими последствиями. В Магнитогорске легковая машина влетела под припаркованный грузовик.
В Челябинске экс-сотрудника Ростехнадзора отправили в колонию по делу о взятке Рустам ЯХИН Разбирательства были связаны с реконструкцией участка федеральной трассы Фото:
Ветреная погода приведет к более интенсивному таянию снежного покрова. Третья весенняя неделя с 18 по 24 марта может подарить Сосновскому району необычайную стабильность, какой в прогнозах погоды почти не бывает.
23 марта ЮУГМУ приглашает будущих абитуриентов и их родителей познакомиться с Университетом и узнать особенности поступления в этом году  Мечтаешь стать врачом и погрузиться в мир медицины?
Управление образования г. Челябинск
Сообщи, где торгуют смертью. В Саткинском районе проходит Общероссийская акция - GovoritSatka.Ru Управление по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по Челябинской области сообщает, что на территории региона проходит первый этап ежегодной Общероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью».
GovoritSatka.Ru
В Еманжелинском районе распоряжением правительства области от 14 марта объявлен карантин по бешенству - Новая жизнь Баннер "НЖ" Все носители смертельного вируса – собаки. 14 марта на проезжей части улицы 8 Марта в городе, в районе домов № 69-71, был обнаружен труп собаки с признаками бешенства, рассказала «НЖ» Светлана Высочина ,
Новая жизнь
Жизнь, как по нотам - Газета Регион    Троичанка Альфия Хамидовна Хайруллина недавно отметила свой юбилей!
Газета Регион