Смертельный туризм на Южном Урале. Клянемся остаться дикарями?

Александр Патритеев. «Клянемся не бриться, не пить, не курить и остаться дикарями!» Многие из нас наверняка помнят клятву трех друзей из советской комедии «3 + 2». Однако в эти дни Южному Уралу не до комедий. Настоящая трагедия, развернувшаяся на озере в Чесменском районе, унесла жизни семи человек, в том числе четырех детей. Все обстоятельства случившегося еще предстоит установить следственным органам. Между тем региональные власти заявляют: трагедия произошла вследствие несоблюдения правил безопасности. К сожалению, люди часто ими пренебрегают и предпочитают искать виновных в лице так называемого человеческого фактора, а склонные к мистификациям шепотом вспоминают пресловутый злой рок.

В последние годы на просторах Интернета, в социальных сетях расплодилось множество нелицензированных туристических (в больших кавычках) фирм, которые там же, в соцсетях, организуют экскурсии, набирают желающих и вывозят их, например, в тур выходного дня. Профессионалы, имеющие большой стаж в сфере туризма, проявляют на этот счет озабоченность. И дело даже не в том, что подобные теневые экскурсоводы составляют конкуренцию лицензированным турагентствам и обходят налоговые обязательства, а в том, что в таких случаях элементарная техника безопасности может остаться «за бортом».

Экскурсоводы «вокруг пальца»

– Во-первых, договор с клиентами эти «организаторы» не заключают – обычно дают номер карточки, на которую человек сбрасывает деньги, затем он приходит в условленное место, где его сажают в автобус и везут, – комментирует директор туристской компании «Одиссея», входящей в областную Ассоциацию туристических организаций, Адисон Хакназаров. – Думаю, что и никакой страховки от несчастного случая в данной ситуации не оформляется. А техника безопасности зачастую не соблюдается. Я был свидетелем, когда такой инструктор убежал далеко вперед от группы. Кто-то его догнал, а кто не догнал – значит, не повезло…

Откуда берутся эти «самодельщики» – вопрос отдельный. Часть из них, по мнению экспертов, появилась после курсов экскурсоводов. Кто-то, окончив такие курсы, возможно, не смог устроиться в фирму, поскольку у большинства из них попросту нет экскурсоводов в штате.

– Экскурсоводов много, но профессионалов своего дела гораздо меньше, – замечает А.Хакназаров. – Качественный экскурсовод ценит себя выше. А те вроде окончили курсы, подрабатывать надо, вот и начинают самостоятельно выходить на маршрут, налаживают контакты с перевозчиками. А возможно, кто-то просто съездил на экскурсию и решил, что и сам в состоянии ее организовать. Соответственно, никакие налоги они не платят, а самое главное – если что-то случится, ответственных нет. Отсутствие качества, отсутствие ответственности, безопасности…

Как бы там ни было, от клиентов нет отбоя, потому что банально дешевле. А почему дешевле, горе-туристы понимают, когда уже поздно. Допустим, поедете вы с таким «организатором» в Казань, при хорошем раскладе поселят вас в гостиницу, но вот ездить в центр посмотреть достопримечательности вы будете вынуждены самостоятельно. Ни вам комфортабельного автобуса, ни экскурсовода – берете такси, гуляете, возвращаетесь обратно. Согласитесь, с тем же успехом любой мог бы поехать в Казань сам. А вот доказать, что вас обвели вокруг пальца, не так просто – договора-то между вами и организатором не было и в помине.

А если что-то случится?

– К сожалению, наше законодательство так устроено, что за незаконную предпринимательскую деятельность штраф от 500 рублей до двух тысяч. Причем если к таким «самодельщикам» начинать предъявлять претензии по поводу людей, ответ один: «А это наши друзья едут! Я ведь могу собрать друзей и повезти на экскурсию», – поясняет директор «Одиссеи». – Доказать трудно, что это группа, с которой собрали деньги. Одно время промышляло много автобусников-нелегалов, которые не были зарегистрированы, не имели страховки для пассажиров. Но, к примеру, приходит такой нелегал в школу и предлагает свои услуги. Причем иногда родители и учителя идут на это. А если что-то случится, скажут ли родители педагогу: «Ладно, я прощаю вас, вы же хотели дешевле»? Поэтому, когда ужесточили требования, автобусники или ушли на кого-то работать, или перестали возить школьников. Они же не бросились все поголовно оформлять документы. Кто-то, возможно, и решит «выйти из сумрака»…

– При самодеятельном туризме ответственности ни у кого не возникает, – соглашается со своим коллегой руководитель Ассоциации туристических организаций Челябинской области Людмила Мосина. – То есть риски очень серьезные. Чаще всего туристы с законодательством просто не знакомы – например, с тем, что автобус должен быть застрахован, как, собственно, и все пассажиры, находящиеся в нем. Самое главное – об этих поездках не информируют ни МЧС, ни другие службы. Все это самостоятельно…

Как ни странно, во многих регионах России поднимаются вопросы о необходимости рычагов воздействия на нелицензированный туризм, но дело в том, что представить доказательства в тот же антимонопольный комитет практически нереально. А вот жаловаться на нерадивых организаторов туристы по Южному Уралу приходят зачастую именно в Ассоциацию. Действительно, обращения есть, но при отсутствии соответствующего договора на руках у туриста, без документа, подтверждающего оплату услуги, ничем, к сожалению, помочь нельзя – оснований нет.

Что касается грамотных, квалифицированных экскурсоводов…

– Система подготовки и переподготовки экскурсоводов сегодня тоже является достаточно серьезной задачей. Потому что быть экскурсоводом – это не просто владеть информацией, но обладать методологией ее изложения, – рассказывает Людмила Мосина. – Мы своих экскурсоводов отправляем в Санкт-Петербург на повышение квалификации, но не все фирмы могут это себе позволить. При центре развития туризма министерства культуры были организованы такие курсы, и они осуществили подготовку, после чего сформировался так называемый пул экскурсоводов. В любом случае, нам нужно на достойном уровне осуществлять эту подготовку, подкрепляя ее документами. Чтобы не просто корочку об окончании курсов выдавали, а определенный диплом.

И снова о кластерах

Понимая, что немного отклоняемся от темы, мы все же не могли не воспользоваться случаем, чтобы спросить Людмилу Мосину о новых туристических маршрутах, которые сегодня разрабатываются на территории Челябинской области, о кластерах, создание которых планируется. Ведь если проштудировать Интернет, можно заметить, что и 5 – 10 лет назад примерно о том же говорили в региональном правительстве.

– Людмила Михайловна, а воз и через пять лет будет там? Или есть какие-то подвижки?

– За последние четыре года сдвиги произошли достаточно большие. Действительно, перешли от изложения информации к каким-то действиям. Но одним моментом все равно не решить проблем. Их накопилось много, в основном связанных с земельными вопросами. Где-то они решаются, где-то пока что нет. По крайней мере, предоставлен механизм для ускорения решения этих вопросов. По поводу кластеров. То, что их нужно создавать, это однозначно. Челябинская область стремилась попасть в федеральную программу и получить дополнительные средства на инфраструктуру к этим объектам. Пока не доказали. В любом случае, в 2018 году попытка будет возобновлена.

Но что хочется добавить: именно в создании туристических кластеров у нас оживилась деятельность муниципалитетов. Главы стали заинтересованными в развитии, поняли, что город должен быть чистым, памятники должны быть отремонтированы, и все, что от них зависит, сейчас делают. Нюансов еще много, но отношение к туризму изменилось. Пожалуй, большой проблемой остается продвижение нашего турпродукта. Идут жаркие обсуждения, какие виды деятельности мы будем продвигать: промышленный туризм, экологический туризм или все-таки делать упор на отдых, лечение и оздоровление, то есть на туризм рекреационный…

– Почему «или – или»? Нельзя в совокупности?

– Безусловно. Но необходимо определиться в приоритетах. Для иностранных туристов интересен промышленный туризм. Но если Челябинскую область так воспринимают, почему бы не показать ее совершенно с другой стороны? А среди российских туристов нам нужно продвигать рекреационный туризм. Технологии предоставления услуг в санаториях, заложенные еще в СССР, на территории России сохранились лучше всего, и многие санатории стараются эти традиции соблюсти. В самом деле, санаторно-курортное оздоровление в нашей стране сегодня самое эффективное. Неслучайно к нам приезжают «бывшие» русские, проживающие сейчас за рубежом, именно на санаторно-курортное лечение. Это касается и Сочи, и Минвод, и, в том числе, Южного Урала…

Кстати, об иностранных туристах в Челябинской области.

– Как-то мне довелось проводить экскурсию для семьи из Австралии, – вспоминает Адисон Хакназаров. – Я им показывал Ильменский заповедник, Златоуст и Зюраткуль. Они были в восторге. Но когда я спросил: «Насколько вам понравилось? Будут ли из Австралии к нам приезжать?», они ответили: «Нет. У вас нет туалетов вдоль дороги». То есть нужна инфраструктура для туристических объектов. К сожалению, ее не хватает…

Здесь остается добавить, что инфраструктура не в последнюю очередь важна и в плане обеспечения безопасности туризма. Так как – клянемся остаться дикарями или?..

Знаете ли вы, что:

По информации руководителя Ассоциации туристических организации Челябинской области Людмилы Мосиной, значительный рост экскурсионной деятельности в регионе был отмечен в 2016 году. Люди стали больше путешествовать по России из-за отсутствия доступа в некоторые зарубежные страны. Как следствие, «экскурсионка» выросла практически на 40% по сравнению с 2015 годом. В 2017 году поток внутреннего туризма несколько снизился, в основном это касается отдыха на море. Между тем с каждым годом «экскурсионка» прирастает новыми туристами.

 

 
По теме
По данным СМИ, 42-летний мужчина воевал на стороне ДНР. Как сообщают украинские средства массовой информации со ссылкой на свои источники, под Горловкой снайпером убит Андрей Боришполец, уроженец Шадринска Курганской области.
19.07.2018
 
Криминалисты осмотрели автомобиль, который мог стать главным мотивом убийства женщины в Магнитогорске. Видео. - Телекомпания ОТВ С иномарки сняли отпечатки пальцев. Обстоятельства убийства 29-летней женщины в Магнитогорске продолжают устанавливать сотрудники правоохранительных органов.
18.07.2018
 
 
По данным СМИ, 42-летний мужчина воевал на стороне ДНР. Как сообщают украинские средства массовой информации со ссылкой на свои источники, под Горловкой снайпером убит Андрей Боришполец, уроженец Шадринска Курганской области.
19.07.2018 MediaЗавод
Страсти по Маяковскому - Магнитогорский металл В июле исполняется 125 лет со дня рождения поэта, которого называли пламенем XX века, литературным хулиганом, страдающим романтиком.
18.07.2018 Магнитогорский металл
Молодёжь встретилась на Круглом - Газета Искра 12 июля в Еткульском районе на озере Круглое прошел районный молодёжный форум «Юность», в котором приняли участие 150 человек.
18.07.2018 Газета Искра
Музыкальное мероприятие пройдет на курорте «Солнечная долина».  11 августа в окрестностях Миасса, на курорте «Солнечная долина», состоится фестиваль джаза «SunJazz»,
18.07.2018 Миасский рабочий
Заплыв окончен - Красный уралец Ситуация. В ФОК «Дельфин» уже более месяца дети не обучаются плаванию – редкому для нашего города виду спорта.
18.07.2018 Красный уралец
Дубль кыштымцев - Законодательное Собрание Двойную победу одержали хозяева зонального турнира четвертого Кубка Законодательного Собрания Челябинской области по мини-футболу среди любительских команд, состоявшегося 14 июля 2018 года в городе Кыштыме.
18.07.2018 Законодательное Собрание
Покупайте абонементы – это выгодно! - ХК Металлург В нынешнем году болельщиков «Металлурга» ждет 31 домашний матч в регулярной части чемпионата Континентальной хоккейной лиги и три матча Мемориала Ромазана.
18.07.2018 ХК Металлург
В Магнитогорске зарождается ещё одна легкоатлетическая семейная традиция.
18.07.2018 Магнитогорский металл
Для подготовки Челябинска к саммитам создадут и региональный оргкомитет - Chelyabinsk Today В Челябинской области создадут региональный организационный комитет по подготовке и проведению саммитов 2020 в Челябинске, аналогичный федеральному оргкомитету, первое заседание которого прошло в Москве в конце прошлого месяца.
18.07.2018 Chelyabinsk Today
Дорожники приступили к работам по благоустройству двора дома № 1 третьего квартала В поселке Зауральском на днях дорожники приступили к работам по благоустройству двора дома № 1 третьего квартала – около 15-й школы.
18.07.2018 Новая жизнь