Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что делать челябинцам, если коммунальные услуги не соответствуют нормам

Куда жаловаться, если батареи не греют, а горячая вода — чуть теплая Батареи чуть теплые? Вызывайте мастера и требуйте перерасчета!Фото: Юлия ПЫХАЛОВА

83-летний Егор Демидов больше 40 лет прожил в своей однокомнатной квартирке на ЧМЗ. За отопление и горячую воду платил исправно, но прошлой зимой стал замечать: что-то стало прохладно, да и водичка из-под крана уже не так обжигает, как раньше.

Пенсионер пожаловался в управляющую компанию. Те прислали слесаря, который что-то замерял, спускал воду, а потом заявил, что все в норме. Егор Алексеевич пожаловался снова, потом еще и в итоге завалил УК кипой обращений. Но вода и радиаторы так и не нагрелись как следует. Тогда пенсионер обиделся и перестал платить.

А где-то через полгода к нему явились приставы и показали сумасшедший долг, который коммунальщики выставили жильцу. Погашай — или выселяйся. Жилье-то муниципальное! Но почему, если услуга, фактически, не оказывалась? Что делать в такой ситуации, чтобы не доводить дело до штрафов и прочих санкций?

ПАМЯТКА ДЛЯ НЕДОВОЛЬНЫХ

Увы, платить все равно придется даже при чуть нагретых батареях и теплой воде. Но параллельно приступить к сбору доказательств, что услуга предоставляется не полностью. О том, как это сделать правильно, корреспонденту газеты «Комсомольская правда»-Челябинск» рассказал юрист Алексей Максимов .

Сначала нужно подать заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Указать ФИО, адрес и какая услуга не устраивает. Это можно сделать как письменно, так и устно. Но обязательно уточнить номер заявки — значит, ее приняли и зарегистрировали.

— Причину могут назвать сразу: какие-нибудь работы на теплосетях или в бойлерной. Если ничего такого нет, то назначают проверку. Придет слесарь — один или с представителем теплоснабжающей компании. Они осмотрят трубы, батареи, замерят температуру. А потом составят акт. В нем должны указать время проверки, какие приборы использовали, какие нарушения выявили. Если все в порядке — это тоже должны записать в акте, — рассказал Максимов.

Но часто именно на этом этапе и возникает спор: жилец уверен, что мерзнет, а ему говорят — норма. Тогда юрист советует провести повторную проверку. Ее снова проведут ребята из «аварийки», но уже с представителями Государственной жилищной инспекции или кого-то из общества защиты потребителей.

Такая проверка платная, но расходы должна взять на себя организация, предоставляющая услугу. Однако, если нарушение не подтвердится, расходы придется вернуть жильцу.

ТРЕБУЙТЕ ПЕРЕРАСЧЕТА

Предположим, проверка подтвердила, что вода в батареях и из крана — ниже нормы. Тогда жильцы имеют полное право потребовать перерасчета.

А дальше идет чистая арифметика: число дней, когда предоставлялась некачественная услуга, делится на расчетный период — это месяц. Получившееся число умножается на сумму платы за услугу.

Если компания отказывается делать перерасчет, значит, пора писать жалобу в прокуратуру или жилищную инспекцию. А лучше — в обе организации сразу. Раз коммунальщики не захотели по-хорошему — значит, будет по-плохому. В конце концов, они живут на наши с вами деньги.

Сергей ПОДОЛИЙ
"Россия 24 - Южный Урал". Выпуск от 20.02.17 - ГТРК Южный УралИНФОРМАЦИОННЫЙ ВЕЧЕР НА КАНАЛЕ "Россия 24"   Челябинские водители не пропускают машины скорой ДТП с участием медицинских автомобилей уже происходят в Челябинске буквально каждый день.
20.02.2017 ГТРК Южный Урал
В аэрообъективе – главные высотки и жилые дома, озеро и река. Жители смотрят на город с высоты птичьего полета и релаксируют в первый рабочий день.
20.02.2017 ГТРК Южный Урал
Как сыр лису, птиц манит солнечный свет. Возвращение певчих – впечатляющее зрелище, фото или видео которого теперь есть в гаджете, похоже,
20.02.2017 ГТРК Южный Урал
Жители Миасса первыми в области проводили зиму и встретили весну. Как это было?
20.02.2017 ГТРК Южный Урал
Усть-Катавский городской суд заново рассмотрит уголовное дело в отношении бывшего гендиректора УКВЗ Павла Абрамова.
20.02.2017 Mir74.Ru
Водителям ограничили проезд по Р-336 Оренбург–Орск. Запрет введен с восьми вечера 20 февраля в связи с непогодой.
21.02.2017 МК Челябинск
qnfdujsti4e - ТРК ТВСОдна молодая мама дочки-второклассницы рассказала, что в школе обсуждали, на какое городское предприятие лучше пойти на экскурсию.
21.02.2017 ТРК ТВС
Эх, масленица пришла! - Карталинская новьКарталинцы, несмотря на занятость, в масленичную неделю готовят блины и ждут массовых проводов русской зимы.
20.02.2017 Карталинская новь
Копейчанин нашёл на крыше своего дома артиллерийский снаряд времен Великой Отечественной войны - U74.RuБоевой артиллерийский снаряд образца 1939 года нашёл житель Копейска. Проводя ремонтные работы на крыше, он обнаружил подозрительный предмет.
20.02.2017 U74.Ru
На лыжах - вся Россия - Магнитогорский металлНа массовые старты в Экологическом парке вышли сотни магнитогорцев. Ещё издали на месте старта лыжной гонки слышны весёлая музыка, голоса аниматоров, развлекающих собравшихся на массовую спортивную встречу.
20.02.2017 Магнитогорский металл