Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что делать челябинцам, если коммунальные услуги не соответствуют нормам

Куда жаловаться, если батареи не греют, а горячая вода — чуть теплая Батареи чуть теплые? Вызывайте мастера и требуйте перерасчета!Фото: Юлия ПЫХАЛОВА

83-летний Егор Демидов больше 40 лет прожил в своей однокомнатной квартирке на ЧМЗ. За отопление и горячую воду платил исправно, но прошлой зимой стал замечать: что-то стало прохладно, да и водичка из-под крана уже не так обжигает, как раньше.

Пенсионер пожаловался в управляющую компанию. Те прислали слесаря, который что-то замерял, спускал воду, а потом заявил, что все в норме. Егор Алексеевич пожаловался снова, потом еще и в итоге завалил УК кипой обращений. Но вода и радиаторы так и не нагрелись как следует. Тогда пенсионер обиделся и перестал платить.

А где-то через полгода к нему явились приставы и показали сумасшедший долг, который коммунальщики выставили жильцу. Погашай — или выселяйся. Жилье-то муниципальное! Но почему, если услуга, фактически, не оказывалась? Что делать в такой ситуации, чтобы не доводить дело до штрафов и прочих санкций?

ПАМЯТКА ДЛЯ НЕДОВОЛЬНЫХ

Увы, платить все равно придется даже при чуть нагретых батареях и теплой воде. Но параллельно приступить к сбору доказательств, что услуга предоставляется не полностью. О том, как это сделать правильно, корреспонденту газеты «Комсомольская правда»-Челябинск» рассказал юрист Алексей Максимов .

Сначала нужно подать заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Указать ФИО, адрес и какая услуга не устраивает. Это можно сделать как письменно, так и устно. Но обязательно уточнить номер заявки — значит, ее приняли и зарегистрировали.

— Причину могут назвать сразу: какие-нибудь работы на теплосетях или в бойлерной. Если ничего такого нет, то назначают проверку. Придет слесарь — один или с представителем теплоснабжающей компании. Они осмотрят трубы, батареи, замерят температуру. А потом составят акт. В нем должны указать время проверки, какие приборы использовали, какие нарушения выявили. Если все в порядке — это тоже должны записать в акте, — рассказал Максимов.

Но часто именно на этом этапе и возникает спор: жилец уверен, что мерзнет, а ему говорят — норма. Тогда юрист советует провести повторную проверку. Ее снова проведут ребята из «аварийки», но уже с представителями Государственной жилищной инспекции или кого-то из общества защиты потребителей.

Такая проверка платная, но расходы должна взять на себя организация, предоставляющая услугу. Однако, если нарушение не подтвердится, расходы придется вернуть жильцу.

ТРЕБУЙТЕ ПЕРЕРАСЧЕТА

Предположим, проверка подтвердила, что вода в батареях и из крана — ниже нормы. Тогда жильцы имеют полное право потребовать перерасчета.

А дальше идет чистая арифметика: число дней, когда предоставлялась некачественная услуга, делится на расчетный период — это месяц. Получившееся число умножается на сумму платы за услугу.

Если компания отказывается делать перерасчет, значит, пора писать жалобу в прокуратуру или жилищную инспекцию. А лучше — в обе организации сразу. Раз коммунальщики не захотели по-хорошему — значит, будет по-плохому. В конце концов, они живут на наши с вами деньги.

Сергей ПОДОЛИЙ
Чтобы обезопасить себя в Росреестре порекомендовали перед заключением договора купли-продажи запрашивать информацию из Единого госреестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - КП ЧелябинскНечистые на руку юристы пользуются неразберихой в госорганах незалежной Чтобы обезопасить себя в Росреестре порекомендовали перед заключением договора купли-продажи запрашивать информацию из Единого госреестра прав на не
24.01.2017 КП Челябинск
эколог - Жизнь районаКусинская центральная районная библиотека объявляет конкурс на лучший видеоролик или слайд-презентацию на тему «Экология родного края».
24.01.2017 Жизнь района
В «Евразии» завершились детские соревнования по сноуборду - Жизнь районаВ «Евразии» завершились детские соревнования по сноуборду. В декабре 2016 года на заснеженных склонах Кусинского горнолыжного курорта с успехом прошел 4 этап Кубка России по сноуборду,
24.01.2017 Жизнь района
Прогноз погоды с Еленой Репинской.
23.01.2017 ГТРК Южный Урал
Южный Урал превратил Джона Уоррена в настоящего парижанина - ГТРК Южный Урал"Я стал настоящим парижанином!" – такое заявление сделал известный английский телеведущий Джон Уоррен.
23.01.2017 ГТРК Южный Урал
"Россия 24 - Южный Урал". Выпуск от 23.01.17 - ГТРК Южный Урал  Сегодня в выпуске: 1. Новости "Россия 24" от 23.01.2017 2. "Новости экономики" от 23.01.
23.01.2017 ГТРК Южный Урал
Покажи свой чемоданчик - ГТРК Южный УралОни знают, кто взял с собой в дорогу слишком много конфет, а кто даже в путешествии не может жить без гаджетов.
23.01.2017 ГТРК Южный Урал
Две челябинские команды пробились в телевизионную премьер-лигу и получат помощь от региона.
23.01.2017 Южноуральская панорама
Дворцу культуры – вторую жизнь - Единая РоссияВ городе Южноуральске после капитального ремонта открылся муниципальный Дом культуры.
23.01.2017 Единая Россия
5-летний южноуралец задохнулся в пакете - УралИнформБюроНадетом на голову. Следователи Златоуста проводят проверку по факту смерти 5-летнего мальчика.
23.01.2017 УралИнформБюро
Магнитогорск. Происшествие случилось в квартире дома на проспекте К. Маркса в субботу, 21 января.
23.01.2017 Верстов.Инфо
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Челябинской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего руководителя управления имущественных и земельных отношений администра
23.01.2017 Следственный комитет