Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что делать челябинцам, если коммунальные услуги не соответствуют нормам

Куда жаловаться, если батареи не греют, а горячая вода — чуть теплая Батареи чуть теплые? Вызывайте мастера и требуйте перерасчета!Фото: Юлия ПЫХАЛОВА

83-летний Егор Демидов больше 40 лет прожил в своей однокомнатной квартирке на ЧМЗ. За отопление и горячую воду платил исправно, но прошлой зимой стал замечать: что-то стало прохладно, да и водичка из-под крана уже не так обжигает, как раньше.

Пенсионер пожаловался в управляющую компанию. Те прислали слесаря, который что-то замерял, спускал воду, а потом заявил, что все в норме. Егор Алексеевич пожаловался снова, потом еще и в итоге завалил УК кипой обращений. Но вода и радиаторы так и не нагрелись как следует. Тогда пенсионер обиделся и перестал платить.

А где-то через полгода к нему явились приставы и показали сумасшедший долг, который коммунальщики выставили жильцу. Погашай — или выселяйся. Жилье-то муниципальное! Но почему, если услуга, фактически, не оказывалась? Что делать в такой ситуации, чтобы не доводить дело до штрафов и прочих санкций?

ПАМЯТКА ДЛЯ НЕДОВОЛЬНЫХ

Увы, платить все равно придется даже при чуть нагретых батареях и теплой воде. Но параллельно приступить к сбору доказательств, что услуга предоставляется не полностью. О том, как это сделать правильно, корреспонденту газеты «Комсомольская правда»-Челябинск» рассказал юрист Алексей Максимов .

Сначала нужно подать заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Указать ФИО, адрес и какая услуга не устраивает. Это можно сделать как письменно, так и устно. Но обязательно уточнить номер заявки — значит, ее приняли и зарегистрировали.

— Причину могут назвать сразу: какие-нибудь работы на теплосетях или в бойлерной. Если ничего такого нет, то назначают проверку. Придет слесарь — один или с представителем теплоснабжающей компании. Они осмотрят трубы, батареи, замерят температуру. А потом составят акт. В нем должны указать время проверки, какие приборы использовали, какие нарушения выявили. Если все в порядке — это тоже должны записать в акте, — рассказал Максимов.

Но часто именно на этом этапе и возникает спор: жилец уверен, что мерзнет, а ему говорят — норма. Тогда юрист советует провести повторную проверку. Ее снова проведут ребята из «аварийки», но уже с представителями Государственной жилищной инспекции или кого-то из общества защиты потребителей.

Такая проверка платная, но расходы должна взять на себя организация, предоставляющая услугу. Однако, если нарушение не подтвердится, расходы придется вернуть жильцу.

ТРЕБУЙТЕ ПЕРЕРАСЧЕТА

Предположим, проверка подтвердила, что вода в батареях и из крана — ниже нормы. Тогда жильцы имеют полное право потребовать перерасчета.

А дальше идет чистая арифметика: число дней, когда предоставлялась некачественная услуга, делится на расчетный период — это месяц. Получившееся число умножается на сумму платы за услугу.

Если компания отказывается делать перерасчет, значит, пора писать жалобу в прокуратуру или жилищную инспекцию. А лучше — в обе организации сразу. Раз коммунальщики не захотели по-хорошему — значит, будет по-плохому. В конце концов, они живут на наши с вами деньги.

Сергей ПОДОЛИЙ
До 1918 года девочки и мальчики учились раздельно. Фото: ТАСС - КП ЧелябинскВыясняем, что дает детям такая система До 1918 года девочки и мальчики учились раздельно.
26.05.2017 КП Челябинск
Евгений Федоров о жалобах депутатам на "Гоголь-Центр": "Люди жаловались на мат, пропаганду гомосексуализма и педофилии". - КП Челябинск"Комсомолка" поговорила с парламентарием, который стал инициатором проверок, приведших к недавним обыскам и допросам Евгений Федоров о жалобах депутатам на "Гоголь-Центр": "Люди жаловались на мат,
26.05.2017 КП Челябинск
Пользуйтесь холодным краном, когда отключена горячая вода. - КП ЧелябинскИначе за идущую из них холодную воду возьмут как за горячую Пользуйтесь холодным краном, когда отключена горячая вода.Фото:
26.05.2017 КП Челябинск
Председателя совета директоров РМК наградил Президент России - Миасский рабочийЦеремония награждения прошла 24 мая 2017 года в Кремле. В ходе мероприятия орденов и почетных званий были удостоены около 30 выдающихся деятелей науки, промышленности, культуры, здравоохранения и спорта.
25.05.2017 Миасский рабочий
Росавтодор не построил 15 километров автодорог в Челябинской области - Телекомпания ОТВРегиональное министерство дорожного хозяйства удивлено результатами отчета.
25.05.2017 Телекомпания ОТВ
Борис Дубровский лично курирует строительство. Фото: пресс-служба губернатора Челябинской области. - КП ЧелябинскА пока губернатор Борис Дубровский проинспектировал «стройку года» — современный образовательный центр №2 Борис Дубровский лично курирует строительство.
25.05.2017 КП Челябинск
Закрытие подъезда к оперному театру в Челябинске признали незаконным - Телекомпания ОТВПрокуратура просит открыть территорию для высадки пассажиров. Посетителям оперного театра, а также ученикам музыкальной школы уже 4 месяца закрыт въезд на парковку возле оперного театра.
25.05.2017 Телекомпания ОТВ
Заочный арест Юревича обжалуют в Верховном суде - Lentachel.RuПринятое вчера Свердловским облсудом решение о заочном аресте Михаила Юревича будет обжаловано в Верховном суде.
25.05.2017 Lentachel.Ru
Директора челябинского завода признали виновным в надругательстве над ребёнком в театре - Chelyabinsk.ru25 мая Советский райсуд Челябинска огласил приговор по уголовному делу о надругательстве над семилетней девочкой во время детского концерта в театре драмы имени Наума Орлова.
25.05.2017 Chelyabinsk.ru
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" В Челябинской области осудили трех членов запрещенной террористической организации – каждый получил по три года колонии,
25.05.2017 АН Доступ