Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что делать челябинцам, если коммунальные услуги не соответствуют нормам

Куда жаловаться, если батареи не греют, а горячая вода — чуть теплая Батареи чуть теплые? Вызывайте мастера и требуйте перерасчета!Фото: Юлия ПЫХАЛОВА

83-летний Егор Демидов больше 40 лет прожил в своей однокомнатной квартирке на ЧМЗ. За отопление и горячую воду платил исправно, но прошлой зимой стал замечать: что-то стало прохладно, да и водичка из-под крана уже не так обжигает, как раньше.

Пенсионер пожаловался в управляющую компанию. Те прислали слесаря, который что-то замерял, спускал воду, а потом заявил, что все в норме. Егор Алексеевич пожаловался снова, потом еще и в итоге завалил УК кипой обращений. Но вода и радиаторы так и не нагрелись как следует. Тогда пенсионер обиделся и перестал платить.

А где-то через полгода к нему явились приставы и показали сумасшедший долг, который коммунальщики выставили жильцу. Погашай — или выселяйся. Жилье-то муниципальное! Но почему, если услуга, фактически, не оказывалась? Что делать в такой ситуации, чтобы не доводить дело до штрафов и прочих санкций?

ПАМЯТКА ДЛЯ НЕДОВОЛЬНЫХ

Увы, платить все равно придется даже при чуть нагретых батареях и теплой воде. Но параллельно приступить к сбору доказательств, что услуга предоставляется не полностью. О том, как это сделать правильно, корреспонденту газеты «Комсомольская правда»-Челябинск» рассказал юрист Алексей Максимов .

Сначала нужно подать заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Указать ФИО, адрес и какая услуга не устраивает. Это можно сделать как письменно, так и устно. Но обязательно уточнить номер заявки — значит, ее приняли и зарегистрировали.

— Причину могут назвать сразу: какие-нибудь работы на теплосетях или в бойлерной. Если ничего такого нет, то назначают проверку. Придет слесарь — один или с представителем теплоснабжающей компании. Они осмотрят трубы, батареи, замерят температуру. А потом составят акт. В нем должны указать время проверки, какие приборы использовали, какие нарушения выявили. Если все в порядке — это тоже должны записать в акте, — рассказал Максимов.

Но часто именно на этом этапе и возникает спор: жилец уверен, что мерзнет, а ему говорят — норма. Тогда юрист советует провести повторную проверку. Ее снова проведут ребята из «аварийки», но уже с представителями Государственной жилищной инспекции или кого-то из общества защиты потребителей.

Такая проверка платная, но расходы должна взять на себя организация, предоставляющая услугу. Однако, если нарушение не подтвердится, расходы придется вернуть жильцу.

ТРЕБУЙТЕ ПЕРЕРАСЧЕТА

Предположим, проверка подтвердила, что вода в батареях и из крана — ниже нормы. Тогда жильцы имеют полное право потребовать перерасчета.

А дальше идет чистая арифметика: число дней, когда предоставлялась некачественная услуга, делится на расчетный период — это месяц. Получившееся число умножается на сумму платы за услугу.

Если компания отказывается делать перерасчет, значит, пора писать жалобу в прокуратуру или жилищную инспекцию. А лучше — в обе организации сразу. Раз коммунальщики не захотели по-хорошему — значит, будет по-плохому. В конце концов, они живут на наши с вами деньги.

Сергей ПОДОЛИЙ
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" Скандал в юношеском отделе челябинской библиотеки имени Пушкина, который вышел за стены заведения и стал «горячей» темой вначале региональных, а после федеральных СМИ ,
27.03.2017 АН Доступ
Как-рисовать-кубок - Жизнь районаЦВР «Ровесник» и Управление образования Кусинского района подвели итоги муниципального конкурса «Здоровым быть – модно!».
27.03.2017 Жизнь района
люда2 обрезка - Жизнь районаУчащаяся Детской школы искусств Людмила Зайцева стала дипломантом зонального конкурса детского академического пения «Подснежник» в Миассе.
27.03.2017 Жизнь района
Миасские спецотделы образовали союз для устранения угроз, связанных с таянием льда - U74.RuПостоянными товарищами весны являются гололедица, сход воды и талый лёд. Последний «товарищ» привлёк к себе особое внимание сотрудников миасских специальных служб.
27.03.2017 U74.Ru
Переделают за счет подрядчиков - ГТРК Южный УралВ Челябинске составляют список "растаявших со снегом" дорог. Участки, на которых спустя полгода после ремонта появились полуметровые ямы и трещины, заставят переделать за счет подрядчиков.
27.03.2017 ГТРК Южный Урал
JPG Файл - МВД Челябинской областиС 24 по 25 марта с целью предупреждения, пресечения и раскрытия преступлений, совершаемых на улицах и в иных общественных местах, в том числе связанных с незаконным оборотом оружия, наркотических веществ, задержания лиц,
27.03.2017 МВД Челябинской области
Челябинские власти просят УФАС проверить повышение цен в маршрутных такси - АиФ ЧелябинскОбоснованность роста цен проверят в маршрутных такси Челябинска, такое поручение глава города Евгений Тефтелев дал своим подчинённым на аппаратном совещании в понедельник 27 марта.
27.03.2017 АиФ Челябинск
В утреннее время 20 февраля 2017 года в лечебном учреждении Калининского района областного центра обнаружено тело месячной девочки, доставленной в больницу накануне.
27.03.2017 Следственный комитет
ЖЕНЩИНУ С РЕБЕНКОМ СБИЛИ НА ПЕШЕХОДНОМ ПЕРЕХОДЕ - Служба спасения27 марта в Тракторозаводском районе по улице Хохрякова на пешеходном переходе водитель легкового автомобиля совершил наезд на женщину с ребенком.
27.03.2017 Служба спасения
Замеры воздуха показали превышения нормы фенола - ГТРК Южный УралЭкологи указали на возможного виновника грязного воздуха в Челябинске. В субботу, 25 марта, состоялся выезд по отбору проб атмосферного воздуха в границах жилых зон Челябинска,
27.03.2017 ГТРК Южный Урал