Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Что делать челябинцам, если коммунальные услуги не соответствуют нормам

Куда жаловаться, если батареи не греют, а горячая вода — чуть теплая Батареи чуть теплые? Вызывайте мастера и требуйте перерасчета!Фото: Юлия ПЫХАЛОВА

83-летний Егор Демидов больше 40 лет прожил в своей однокомнатной квартирке на ЧМЗ. За отопление и горячую воду платил исправно, но прошлой зимой стал замечать: что-то стало прохладно, да и водичка из-под крана уже не так обжигает, как раньше.

Пенсионер пожаловался в управляющую компанию. Те прислали слесаря, который что-то замерял, спускал воду, а потом заявил, что все в норме. Егор Алексеевич пожаловался снова, потом еще и в итоге завалил УК кипой обращений. Но вода и радиаторы так и не нагрелись как следует. Тогда пенсионер обиделся и перестал платить.

А где-то через полгода к нему явились приставы и показали сумасшедший долг, который коммунальщики выставили жильцу. Погашай — или выселяйся. Жилье-то муниципальное! Но почему, если услуга, фактически, не оказывалась? Что делать в такой ситуации, чтобы не доводить дело до штрафов и прочих санкций?

ПАМЯТКА ДЛЯ НЕДОВОЛЬНЫХ

Увы, платить все равно придется даже при чуть нагретых батареях и теплой воде. Но параллельно приступить к сбору доказательств, что услуга предоставляется не полностью. О том, как это сделать правильно, корреспонденту газеты «Комсомольская правда»-Челябинск» рассказал юрист Алексей Максимов .

Сначала нужно подать заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Указать ФИО, адрес и какая услуга не устраивает. Это можно сделать как письменно, так и устно. Но обязательно уточнить номер заявки — значит, ее приняли и зарегистрировали.

— Причину могут назвать сразу: какие-нибудь работы на теплосетях или в бойлерной. Если ничего такого нет, то назначают проверку. Придет слесарь — один или с представителем теплоснабжающей компании. Они осмотрят трубы, батареи, замерят температуру. А потом составят акт. В нем должны указать время проверки, какие приборы использовали, какие нарушения выявили. Если все в порядке — это тоже должны записать в акте, — рассказал Максимов.

Но часто именно на этом этапе и возникает спор: жилец уверен, что мерзнет, а ему говорят — норма. Тогда юрист советует провести повторную проверку. Ее снова проведут ребята из «аварийки», но уже с представителями Государственной жилищной инспекции или кого-то из общества защиты потребителей.

Такая проверка платная, но расходы должна взять на себя организация, предоставляющая услугу. Однако, если нарушение не подтвердится, расходы придется вернуть жильцу.

ТРЕБУЙТЕ ПЕРЕРАСЧЕТА

Предположим, проверка подтвердила, что вода в батареях и из крана — ниже нормы. Тогда жильцы имеют полное право потребовать перерасчета.

А дальше идет чистая арифметика: число дней, когда предоставлялась некачественная услуга, делится на расчетный период — это месяц. Получившееся число умножается на сумму платы за услугу.

Если компания отказывается делать перерасчет, значит, пора писать жалобу в прокуратуру или жилищную инспекцию. А лучше — в обе организации сразу. Раз коммунальщики не захотели по-хорошему — значит, будет по-плохому. В конце концов, они живут на наши с вами деньги.

Сергей ПОДОЛИЙ
Губернатор Челябинской области Борис Дубровский предложил генеральному директору – председателю правления ОАО «РЖД» Олегу Белозёрову совместно развивать детскую железную дорогу в Челябинске, встроив ее в систему профобразования.
24.05.2018 Урал-пресс-информ
В Челябинской области снято ограничение движения на участке в районе моста через Увельку на трассе А-310 Челябинск – Троицк – граница с Республикой Казахстан – дорогу закрывали из-за аварии с участием большегруза ,
23.05.2018 Агентство новостей Доступ
Ксения Анатольевна расскажет слушателям Радио "КП" о пост-выборной жизни и своих неожиданных планах - КП ЧелябинскИзвестная телеведущая и экс-кандидат в президенты России - в прямом эфире Радио «Комсомольская правда» с журналистом «КП» Владимиром Ворсобиным [видеотрансляция] История первого мэра Санкт-Петербурга Анатолия Собчака,
23.05.2018 КП Челябинск
Сотни челябинцев останутся без воды - Телекомпания ОТВОтключения запланированы сразу в нескольких районах. В четверг, 24 мая, в Челябинске будут проходить плановые ремонтные работы.
23.05.2018 Телекомпания ОТВ
Мускулы, сила и море адреналина! Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ - КП ЧелябинскКорреспонденты «Комсомолки», оказавшись на вручении дипломов спецназовцам, побывали в другой реальности Антон САДЧИКОВ kpchel Воскресное утро в поселке Железнодорожник, что возле Копейска.
23.05.2018 КП Челябинск
Сельчане в деревне Волково в Уимском районе опасаются выходить из дома из-за кровососущих насекомых.
24.05.2018 MediaЗавод
Около 22:30 23 мая в многоэтажке на улице Свиязева, 50/1 взорвался газ. По предварительной информации, эпицентр взрыва находился в квартире на втором этаже пятиэтажки.
24.05.2018 MediaЗавод
На 211-ом километре трассы Екатеринбург - Шадринск - Курган столкнулись КамАЗ и грузовик Shacman.
24.05.2018 MediaЗавод
Вместо мамы - Магнитогорский металл
Вместо мамы
Порою роль родителей приходится брать на себя педагогам и психологам. В современной семье дети нередко предоставлены сами себе.
Магнитогорский металл
«Для нас это нервное время» - Вечерний Челябинск
«Для нас это нервное время»
Александр Патритеев. Плацкартное интервью с диспетчером «112» Кухонные разговоры и вагонные споры всегда были не последним делом.
Вечерний Челябинск
Погода не дает расслабиться! Штормовой ветер разносит огонь по Красноармейскому району - Газета Маяк
Погода не дает расслабиться! Штормовой ветер разносит огонь по Красноармейскому району
Завтра Красноармейский район вновь попадет под действие экстремальных погодных условий.
Газета Маяк
Планета под названием "Дети Магнитки" - Магнитогорский металлКрасивейшим, ярким концертом хореографическая студия отметила своё пятнадцатилетие.
23.05.2018 Магнитогорский металл
Звучать так звучать - Магнитогорский металлМузыкальные школы Магнитогорска готовятся к концерту, посвящённому Дню защиты детей.
23.05.2018 Магнитогорский металл
svidanie - Магнитогорская картинная галереяВыставка графики заслуженного художника России Ю. К. Люкшина (г. Санкт-Петербург) Циклы иллюстраций к поэмам «Слово о полку Игореве» и «Борис Годунов» (6+) Дата открытия: 31 мая 2018 г. Время открытия:
22.05.2018 Магнитогорская картинная галерея
Шедевры из запасников - Магнитогорский металл
Шедевры из запасников
"Ночь музеев" стала международным праздником учреждений культуры и искусства.
Магнитогорский металл
Совершеннолетие пластовской культуры - Знамя Октября
Совершеннолетие пластовской культуры
В начале века в Челябинской области существовал такой проект, как день культуры района или города в областном центре.
Знамя Октября
3eGRP854F7o - Миасский рабочий
Юные художники Миасса демонстрируют свои работы
В галерее «Дирижабль» работает девятая отчетная выставка ИЗО-студии «Тала».
Миасский рабочий
В Челябинске проведут первый урок по колокольному звону - Агентство новостей ДоступОбластной Дом дружбы народов проведет в Челябинске первый урок по колокольному звону в день памяти Кирилла и Мефодия 24 мая, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу областного Минкульта.
22.05.2018 Агентство новостей Доступ
Воспитанники центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Аистенок» посетили ОСН "Урал" ГУФСИН России по Челябинской области - УФСИН по Челябинской областиВоспитанники центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Аистенок» посетили ОСН "Урал" ГУФСИН России по Челябинской области.
23.05.2018 УФСИН по Челябинской области
"Обойдусь без переводчика" - Магнитогорский металлНовый главный тренер "Металлурга" собирается отметить в Магнитке свой золотой юбилей.
23.05.2018 Магнитогорский металл
Все хотят победы - Красный уралец
Все хотят победы
Не по-весеннему хмурый май в День Победы расщедрился солнечным теплом, подняв настроение всем участникам праздника.
Красный уралец
В Еманжелинском районе прошел пятый турнир по мини-футболу на призы депутата ЗСО Валерия Филиппова - Новая жизнь
В Еманжелинском районе прошел пятый турнир по мини-футболу на призы депутата ЗСО Валерия Филиппова
Фото Елены ИВАНОВОЙ, Красногорский В турнире 19 мая приняли участие четыре футбольные команды – из Еманжелинска, Зауральского и Красногорского.
Новая жизнь
В Карталах прошли свои Олимпийские игры - Карталинская новь
В Карталах прошли свои Олимпийские игры
Олимпийцами стали воспитанники детских садов. Сегодня на стадионе «Локомотив» прошли малые Олимпийские игры для дошколят.
Карталинская новь
Олег Белозёров и Борис Дубровский обсудили перспективы сотрудничества - ЮУЖД23 мая 2018 года в Челябинске состоялась рабочая встреча генерального директора – председателя правления ОАО "РЖД" Олега Белозёрова с губернатором Челябинской области Борисом Дубровским.
23.05.2018 ЮУЖД
Роддом в Магнитогорске временно закрыли после смерти двух новорожденных - Телекомпания ОТВРодители младенцев уверены, что дети умерли от инфекции. В Магнитогорске за один месяц зафиксированы две младенческие смерти.
22.05.2018 Телекомпания ОТВ
Когда следователи возбудили уголовное дело, хозяин увез псов в неизвестном направлении. - КП ЧелябинскСуд вынес приговор владельцу бойцовских псов, напавших на школьника Валентина ВАГАНОВА kpchel Девятилетний мальчик чудом остался жив.
23.05.2018 КП Челябинск
Мускулы, сила и море адреналина! Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ - КП Челябинск
Выпускной в элитной челябинской школе «Беркут»: черный берет можно только заслужить
Корреспонденты «Комсомолки», оказавшись на вручении дипломов спецназовцам, побывали в другой реальности Антон САДЧИКОВ kpchel Воскресное утро в поселке Железнодорожник, что возле Копейска.
КП Челябинск
Не жуй в процессе обучения – все забудешь - Озерский вестник
Не жуй в процессе обучения – все забудешь
Он сидел на обочине дороги и тихо плакал. Невыносимо болели спина, лапки, мимо, вызывая страх, с шумом проносились машины.
Озерский вестник
Анатолий Рахлин начал набор учеников в 64 году, а в 65 к нему пришли на занятия два мальчика. Одного из них звали Владимир Фото: пресс-служба Михаила Рахлина - КП Челябинск
Первый тренер президента: Из Путина мог получиться великий спортсмен
23 мая Анатолию Рахлину исполнилось бы 80 лет.
КП Челябинск
ВНИМАНИЕ. Сильный ветер вновь прогнозируется на Южном Урале - Агентство новостей ДоступГлавное управление МЧС по Челябинской области предупреждает южноуральцев о том, что днем 24 мая вновь прогнозируется сильный ветер, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
23.05.2018 Агентство новостей Доступ
Олег Белозёров и Борис Дубровский обсудили перспективы сотрудничества - ЮУЖД23 мая 2018 года в Челябинске состоялась рабочая встреча генерального директора – председателя правления ОАО "РЖД" Олега Белозёрова с губернатором Челябинской области Борисом Дубровским.
23.05.2018 ЮУЖД
Когда следователи возбудили уголовное дело, хозяин увез псов в неизвестном направлении. - КП ЧелябинскСуд вынес приговор владельцу бойцовских псов, напавших на школьника Валентина ВАГАНОВА kpchel Девятилетний мальчик чудом остался жив.
23.05.2018 КП Челябинск
Губернатор Борис Дубровский проведёт заседание областного правительства - Уфалейский РабочийЗавтра, 23 мая, с 9 часов пройдёт заседание правительства Челябинской области под председательством губернатора Бориса Дубровского .
22.05.2018 Уфалейский Рабочий
В челябинской ОКБ №3 появилось новое оборудование для реабилитации пациентов - Chelyabinsk TodayВосстанавливаться пациентам ОКБ №3 с проблемами опорно-двигательного аппарата, тяжелыми поражениями нервной системы, серьезными травмами помогает новое современное оборудование, которое недавно появилось в учреждении.
23.05.2018 Chelyabinsk Today