Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как не ошибиться в выборе риелтора и не попасться мошеннику?

Надежда МЕДВЕДКИНА

Разбираетесь ли вы в недвижимости? А в правилах ее покупки и продажи? 

У многих при мысли о сложностях и подводных камнях договоров душа сразу начинает движение к пяткам. Поэтому так популярен простой выход - обратиться к риелтору. Но и здесь есть свои страхи. Не так-то просто, согласитесь, доверить чужому, чуть ли не в первый раз увиденному человеку самое ценное свое имущество.

Как выбрать надежного риелтора? Об этом рассказываем в нашем материале.

Незаконных не бывает

Итак, нужно купить или продать квартиру, комнату, дом. Самостоятельно со всем объемом работ не справиться, к тому же при сделке хочется чувствовать надежное плечо профессионала. Недвижимость не горсть семечек, ошибка может дорого стоить. Значит, нужен риелтор. Но кто может выступить под этим именем?

- На сегодняшний день в профессии риелтора нет ни обязательных лицензий, ни даже обязательного саморегулирования, - предупреждает Лейла Рудь,  президент Региональной гильдии риелторов «Южный Урал». - Теоретически работать в этой сфере можно любому. Государство не предъявляет никаких требований к образованию. Сертификация и регулирование ведутся на добровольной основе, через Российскую гильдию риелторов и ее территориальные отделения, такие, как наше. Фактически назваться риелтором может любой, и ничего противозаконного в этом не будет.

Как же проверить, кому мы собрались доверить свое имущество?

Предъявите документы!

Как риелтор может подтвердить, что он не просто человек с улицы, а настоящий специалист? Обязательной аттестации в этой сфере нет, но добровольная - существует. Каждый специалист по недвижимости может сдать экзамен и получить аттестат.

- В аттестационных испытаниях более 350 вопросов для агентов (специалистов) и более 490 вопросов – для брокеров (руководителей) по самым разным темам, от юридических норм до строительных технологий. Гражданское, семейное право, нотариат — все это квалифицированный специалист должен знать, - объясняет Лейла Рудь. - Наличие аттестата позволяет убедиться, что у риелтора есть багаж самых необходимых знаний.


Риелторская компания также может подтвердить свой уровень — пройти добровольную сертификацию (она с 2002 года заменила обязательное лицензирование). При этом ее тщательно проверяют, от документооборота до работающих в ней сотрудников, при этом обращают внимание на все, даже на наличие уголка потребителя. Кстати, этот уголок — тоже не последний по важности элемент системы качества предоставления услуг.

Итак, представим: мы познакомились со специалистом, и он показал аттестат, полученный, к примеру, в 2010 году. Можно радоваться, что мы нашли такого опытного риелтора? Увы, вовсе нет. И законы, и мир в целом меняются так быстро, что знания, полученные пять лет назад, могут оказаться уже неактуальными. Поэтому аттестаты выдаются на срок от одного до трех лет. Причем на три года документы получают только очень опытные специалисты, а никак не новички, которые проходят аттестацию впервые.

- Комиссия по этике и управляющий совет по сертификации не раз обсуждали ситуацию, когда риелтор демонстрировал клиентам аттестат и не упоминал о том, что документ просрочен. Кроме того, за нарушение этических норм и правил делового оборота, принятых в гильдии, аттестат недобросовестного специалиста по недвижимости (агента/брокера) может быть аннулирован, -  рассказала исполнительный директор РГР «Южный Урал» Елена Тельманова. - Поэтому подобную информацию, в том числе размещенную в социальных сетях, нужно проверять, уточняя, в каком агентстве недвижимости или в качестве ИП работает риелтор.

Если аттестат риелтора действителен, то его фамилию можно найти в «Реестре аттестованных специалистов Челябинской области» (на сайте http://rgr74.ru ) или на федеральном портале — в «Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости» (http://reestr.rgr.ru).

Стоит отметить, что риелтор не обязан быть членом гильдии. Однако то, что он входит в профессиональное объединение, — своего рода знак качества. Информацию об этом тоже лучше проверять. Список членов Региональной гильдии риелторов находится на сайте http://rgr74.ru (раздел «Населению», «Проверить агентство недвижимости»).

  • Если возник спор по вопросу недвижимости (не обязательно применимый к агентствам – членам гильдии), клиент может попросить рассмотреть его вопрос на заседании комиссии по профессиональной этике и контролю над соблюдением профессиональных стандартов РГР «Южный Урал». Комиссия принимает на рассмотрение все вопросы,  связанные с рынком недвижимости в Челябинской области, и бесплатно консультирует горожан. Если решить спорный вопрос все же не удалось — можно обратиться в Российскую гильдию риелторов.
  • А вы кто будете?

    «Нужно найти риелтора» - говорим мы. Занятный факт, который обращает на себя внимание только при разговоре с профессионалами: для клиента практически нет разницы, искать риелтора или риелторскую компанию. Действительно, не все ли равно, сколько людей незаметно для нас будет работать над документами, главное - получить результат. Но специалисты советуют все же не упускать этот нюанс.

    - Я вовсе не стремлюсь критиковать всех риелторов-одиночек. Среди них есть неплохие специалисты. Но такой специалист — один за всех: он должен оценить объект, проверить юридические тонкости, найти покупателя и выполнить еще многое-многое другое... А риелтор-одиночка просто не может выполнять столько дел или обслуживать одновременно более одного клиента. Он может заболеть или уйти в отпуск. У него, в конце концов, может заболеть ребенок, случиться иной форс-мажор. В компании подобные проблемы решаются гораздо проще: в каждом отделе есть другие специалисты, а заболевшего сотрудника можно заменить, - отметила Лейла Рудь. - Помимо  этого для риелтора-одиночки практически нереально выполнить объемную, сложную работу, допустим, с недвижимостью в двух городах сразу.

    Не всем необходимы сложные операции с недвижимостью, не всех поджимает время. В конце концов, можно выбирать — компания или частник. Но важно при этом понимать, с кем вы имеете дело. Это индивидуальный предприниматель или общество с ограниченной ответственностью? А зарегистрирован ли вообще ваш риелтор как юридическое лицо? Как ни странно, клиенты почти никогда не спрашивают об этом — даже в тот момент, когда приносят и отдают аванс.

    - Нам приходилось видеть случаи, когда аттестованный агент уходил из компании и продолжал работу самостоятельно, без регистрации, без создания юридического лица. Такой специалист — не предприниматель, не представитель компании, а просто человек, гуляющий по рынку, - сообщила Елена Тельманова.


    Конечно, если риелтор прошел аттестацию, он должен быть неплохим специалистом. Но какую ответственность за результат своих сделок несет «просто человек», не зарегистрированный как юридическое лицо? Если что-то пойдет не так, подобного риелтора будет трудно привлечь к ответственности и добиться компенсации.

    - В связи с этим наш региональный орган  сертификации (как это принято и в других регионах, например в Московской области) принял решение указывать компанию, в которой работает аттестованный риелтор. Проверить название организации можно в том же реестре аттестованных специалистов РГР.

    Все документы, которые касаются регистрации компании или ИП, риелтор должен не только предъявить по первому требованию, но и предложить самостоятельно. Также они должны быть в «Уголке потребителя» в офисе. Если знакомство с риелтором проходит не на его территории (допустим, специалист сразу приехал осмотреть квартиру), у него должна быть при себе агентская папка с документами: здесь можно увидеть те же аттестаты, свидетельство о членстве в гильдии риелторов, свидетельство о страховании профессиональной ответственности. Сейчас многие агенты носят с собой планшеты и показывают все документы на экране — это тоже допустимо.

    Проверить полученную информацию не трудно с помощью Интернета. Названия фирм, их ИНН, время регистрации есть в открытом доступе. Также можно проверить, совпадает ли юридический адрес с фактическим.

    Посмотрим, что будет через год...

    В сфере риелторской деятельности назрели перемены. В конце прошлого года Торгово-промышленная палата РФ начала разработку профессионального стандарта для риелторов. Проект уже направлен в министерство труда. Сейчас идею широко обсуждают на уровне регионов. Одной из первых подключилась к процессу Челябинская область. При поддержке РГР «Южный Урал» в Челябинске общественные слушания по профессиональному стандарту прошли в конце января, в Магнитогорске – в начале февраля.

    - Наверное, стоит задуматься над тем, чтобы создать закон о риелторской деятельности, согласно которому наличие аттестата стало бы обязательным условием для входа в профессию, - отметил на общественных слушаниях Евгений Усцелемов, председатель комитета региональной Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере экономики недвижимости. - Если без аттестата профессиональная деятельность специалиста по недвижимости станет незаконной, это позволит урегулировать рынок и сделать его цивилизованным.


    Горячо поддержала идею РГР «Южный Урал». По мнению специалистов, введение обязательного профессионального стандарта позволит не только очистить рынок, но и упростить работу по поиску сотрудников. Если при входе в профессию каждого будет ждать обязательный тест на несколько сотен вопросов — это разом отобьет у охотников за быстрыми деньгами желание начинать работу.

    - Мы долго ждали этого момента. Недвижимость — достаточно значимая сфера социальной экономики. Товар крупный, сложный, дорогой. Для большинства людей покупка недвижимости — это шаг, который приходится делать всего несколько раз в жизни, - отметила в процессе слушаний Лейла Рудь. - Профессия риелтора — социально значимая, поэтому наш профессиональный стандарт очень важен для потребителя.

    Правда, сейчас работа по стандартизации профессиональной деятельности в отрасли только началась, а внесение изменений в законодательство — дело не быстрое. Даже по примерным подсчетам уйдет на это не менее года. Так что в ближайшее время нам придется самим проверять все нюансы. Так будем внимательны! Мы, клиенты — тоже значимый фактор рынка, и мы можем постоять за себя.

     

    Рудь - АиФ ЧелябинскСотрудники риэлторских фирм на Южном Урале 8 февраля отмечают свой профессиональный праздник.
    08.02.2018 АиФ Челябинск
    Риэлторы Магнитогорска обсудили профессиональный стандарт «Специалист в сфере недвижимости» - Магнитская ТПППервые риэлторы появились в России более 30 лет назад, и сегодня в этой сфере занято почти столько же, сколько в медицине, причем большая часть рынка находится «в тени», а юридически профессии риэлтора до сих пор не существует.
    07.02.2018 Магнитская ТПП
    Руководитель Рособрнадзора и глава Республик Крым сдали пробный ЕГЭ по русскому языку вместе с родителями школьников - Министерство образованияЗаместитель министра образования и науки Российской Федерации – руководитель Рособрнадзора Сергей Кравцов и глава Республики Крым Сергей Аксенов 19 февраля дали старт Всероссийской акции «Единый день сдачи ЕГЭ родителями».
    21.02.2018 Министерство образования
    В Челябинске пройдут заключительные региональные олимпиады по трем иностранным языкам - Министерство образования21 и 22 февраля на базе гимназии №80 города Челябинска пройдут завершающие олимпиады в рамках всероссийской олимпиады школьников 2017-2018 учебного года.
    21.02.2018 Министерство образования
    Завершилась региональная олимпиада по немецкому языку для школьников 9-11 классов - Министерство образования19 и 20 февраля в Челябинской области в рамках регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников состоялась олимпиада по немецкому языку.
    21.02.2018 Министерство образования
    Юнармейцы Челябинской области принимают участие в патриотическом форуме - Министерство образованияС 22 по 23 февраля в Московской области в парке «Патриот» проходит первый Всероссийский молодежный патриотический форум «Я – Юнармия!», представлять Челябинскую область на мероприятии отправились 10 участников движения.
    21.02.2018 Министерство образования
    Все дети рассказывают одинаковые подробности и называют одних и тех же людей. - АиФ ЧелябинскДля воспитанников челябинских детских домов провели благотворительную социальную акцию «Дети верят в чудо».
    21.02.2018 АиФ Челябинск
    Региональный этап всероссийской олимпиады: английский язык - Управления образования г.Озёрска  12 - 13 февраля  в МАОУ “ Гимназия №23 г. Челябинска им. В.Д. Луценко”  прошел региональный этап всероссийской олимпиады школьников по английскому языку.
    21.02.2018 Управления образования г.Озёрска
    Юнармейцы Челябинской области принимают участие в патриотическом форуме - Министерство образованияС 22 по 23 февраля в Московской области в парке «Патриот» проходит первый Всероссийский молодежный патриотический форум «Я – Юнармия!», представлять Челябинскую область на мероприятии отправились 10 участников движения.
    21.02.2018 Министерство образования
    «ПроеКТОриЯ» для обучающихся 9-11 классов - Управления образования г.ОзёрскаНа основании письма УО №25-01-31/132 от 09 февраля многие школы нашего города оформили заявку -  зарегистрировали учебное заведение  на портале «ПроеКТОриЯ» для того,
    21.02.2018 Управления образования г.Озёрска
    Выпускников челябинских детских домов научили делать покупки - МК ЧелябинскНачало самостоятельной жизни — шаг непростой. Особенно для тех, кто не может посоветоваться с родителями, — воспитанников детских домов.
    21.02.2018 МК Челябинск
    Минэкологии презентовало обновлённую Красную книгу Челябинской области - АиФ ЧелябинскМинистерство экологии Челябинской области презентовало Красную книгу региона, которую за 12 лет после выпуска первого издания пополнили 74 вида растений и животных, сообщили «АиФ-Челябинск» в пресс-службе южноуральского правительства.
    20.02.2018 АиФ Челябинск
    Студенты выпускных курсов ЮУрГГПУ начинают искать работу. А работа ищет их - ЮУрГГПУВ ЮУрГГПУ продолжается месячник «Мой старт в профессию» , призванный помочь выпускникам определиться с будущей профессией.
    21.02.2018 ЮУрГГПУ
    Искры победы. Студенты Златоуста оказались в числе лучших на  WorldSkills Russia - Златоустовский рабочий
    Искры победы. Студенты Златоуста оказались в числе лучших на "WorldSkills Russia"
    Златоустовские студенты двух учебных заведений успешно выступили в Челябинске в финале пятого открытого регионального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia).
    Златоустовский рабочий
    Искры победы. Студенты Златоуста оказались в числе лучших на региональном этапе WorldSkills Russia - Златоустовский рабочий
    Искры победы. Студенты Златоуста оказались в числе лучших на региональном этапе WorldSkills Russia
    Златоустовские студенты двух учебных заведений успешно выступили в Челябинске в финале пятого открытого регионального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia).
    Златоустовский рабочий
    Чем пахнут ремёсла. Рассказываем, без кого не возводится ни одно здание - Магнитогорский Рабочий
    Чем пахнут ремёсла. Рассказываем, без кого не возводится ни одно здание
        Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. На страницах газеты «Магнитогорский рабочий» рассказывает о людях труда, давно работающих в своей профессии.
    Магнитогорский Рабочий
    Борис Дубровский пообещал «сделать самые жесткие выводы» по делу об изнасиловании в детдоме - Телекомпания ОТВГлава региона потрясен произошедшим. Губернатор Челябинской области прокомментировал резонансную ситуацию с одним из детских домов на Южном Урале, где, предположительно, произошло насилие над воспитанниками.
    21.02.2018 Телекомпания ОТВ
    Ребенок сломал позвоночник и разбил голову, прокатившись на санках за машиной - Телекомпания ОТВМальчик попал на операционный стол в Челябинской области. Тяжелые травмы получил 12-летний школьник.
    21.02.2018 Телекомпания ОТВ
    Правоохранители и суд первой инстанции посчитали, что обвиняемый может воспрепятствовать расследованию уголовного дела.
    21.02.2018 Южноуральская панорама
    Дети часто бывают беззащитными... - КП Челябинск
    Секс-скандал в челябинском детском доме раздули, чтобы «отжать» его территорию
    Так считают жители поселка, в котором расположен интернат, где дети пожаловались на изнасилования Инна КУМЕЙКО Любовь СЛАВИНА После публикаций о ЧП в челябинском интернате в редакцию газеты «Комсомольская правда» — Че
    КП Челябинск
    Медики сообщили о резком росте детского травматизма на Южном Урале - АиФ Челябинск
    Медики сообщили о резком росте детского травматизма на Южном Урале
    Случаи травмирования детей зимой участились на Южном Урале, сообщают в пресс-службе регионального министерства здравоохранения.
    АиФ Челябинск
    В Увельском районе участковый и оперативник спасли жильцов горящего дома - Южноуральская панорама
    В Увельском районе участковый и оперативник спасли жильцов горящего дома
    Стражи порядка спасли от гибели на пожаре мужчину и женщину. Вчера поздним вечером, 20 февраля, в поселке Увельский произошел пожар в частном доме.
    Южноуральская панорама
    Тот самый Бутман - Магнитогорский металлМагнитогорск вошёл в маршрут Третьего международного фестиваля музыкального юмора.
    21.02.2018 Магнитогорский металл
    Иосиф Кобзон. Песня - любовь моя - Магнитогорский металлИстория Иосифа Кобзона - это история страны. По песням в его исполнении можно судить о времени и об эпохе.
    21.02.2018 Магнитогорский металл
    С головой в 50-ые. Музей поселка Центрального приглашает златоустовцев на уникальную выставку - Златоустовский рабочийМузейный комплекс школы № 13, что находится в поселке Центральном, пополнился еще одним хранилищем памяти — открылся отдел истории школы.
    21.02.2018 Златоустовский рабочий
    Юный, весёлый, дерзкий - Магнитогорский металл
    Юный, весёлый, дерзкий
    Магнитогорский театр куклы и актёра "Буратино" отметил 45-летие. Чем дальше уходит в историю эпоха, тем больше о ней слагают легенд.
    Магнитогорский металл
    Ожившие реликвии. Музей поселка Центральный пополнился экспозициями - Златоустовский рабочий
    Ожившие реликвии. Музей поселка Центральный пополнился экспозициями
    Музейный комплекс школы № 13, что находится в поселке Центральном, пополнился еще одним хранилищем памяти — открылся отдел истории школы.
    Златоустовский рабочий
    Бодро пришли к наградам - Газета ИскраКоманда Еткульского района приняла участие в первом областном фестивале скандинавской ходьбы, который проходил в двух городах — Еманжелинске и Златоусте.
    21.02.2018 Газета Искра
    В Златоусте любителей спорта приглашают на «Лыжню за облака-2018» - Златоустовский рабочийЕжегодный лыжный забег, посвященный памяти выдающегося альпиниста Сергея Соколова, пройдет на территории национального парка «Таганай».
    21.02.2018 Златоустовский рабочий
    В Челябинске все желающие смогут стать зрителями мастер-класса от известнейших боксеров Майка Тайсона и Кости Дзю, а юные любители бокса – еще и принять участие в этом уникальном занятии.
    20.02.2018 Chelyabinsk Today
    Не пожалели одноклубников - Магнитогорский металл
    Не пожалели одноклубников
    Магнитогорские баскетболисты с крупным счётом выиграли стартовые матчи финального этапа.
    Магнитогорский металл
    К столетию Красной Армии - Магнитогорский металл
    К столетию Красной Армии
    Накануне Дня защитника Отечества магнитогорских офицеров запаса наградили памятными медалями.
    Магнитогорский металл
    Новая волна команды «Трактор». Александр Шаров - МК Челябинск
    Новая волна команды «Трактор». Александр Шаров
    Продолжаем знакомство с молодыми игроками челябинского «Трактора», с теми, кто будет определять его игру в ближайшее время.
    МК Челябинск
    О чем говорил Дубровский. Губернатор огласил депутатам свое послание - Магнитогорский Рабочий    Фото: сайт губернатора Челябинской области Челябинск. Борис Дубровский рассказал о достижениях 2017 года и планах на 2018-й.
    21.02.2018 Магнитогорский Рабочий
    Борис Дубровский обратился с Посланием к депутатам Законодательного собрания - Губернатор Челябинской областиГубернатор Борис Дубровский выступил с ежегодным Посланием к депутатам Законодательного собрания Челябинской области, руководителям региональных, федеральных и муниципальных органов власти, а также представителям общественности.
    21.02.2018 Губернатор Челябинской области
    Бодро пришли к наградам - Газета ИскраКоманда Еткульского района приняла участие в первом областном фестивале скандинавской ходьбы, который проходил в двух городах — Еманжелинске и Златоусте.
    21.02.2018 Газета Искра
    JPG Файл - МВД Челябинской областиНакануне около 22:00 на территории одного из частных подворий по улице Стадионной поселка Увельский произошло возгорание.
    21.02.2018 МВД Челябинской области
    В Челябинской области в ближайшие дни похолодает до -32 градусов. Об этом «ЧелябинскСегодня» сообщили в Гидрометцентре региона.
    21.02.2018 Chelyabinsk Today