Новости города БезФормата.Ru
Челябинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как не ошибиться в выборе риелтора и не попасться мошеннику?

Надежда МЕДВЕДКИНА

Разбираетесь ли вы в недвижимости? А в правилах ее покупки и продажи? 

У многих при мысли о сложностях и подводных камнях договоров душа сразу начинает движение к пяткам. Поэтому так популярен простой выход - обратиться к риелтору. Но и здесь есть свои страхи. Не так-то просто, согласитесь, доверить чужому, чуть ли не в первый раз увиденному человеку самое ценное свое имущество.

Как выбрать надежного риелтора? Об этом рассказываем в нашем материале.

Незаконных не бывает

Итак, нужно купить или продать квартиру, комнату, дом. Самостоятельно со всем объемом работ не справиться, к тому же при сделке хочется чувствовать надежное плечо профессионала. Недвижимость не горсть семечек, ошибка может дорого стоить. Значит, нужен риелтор. Но кто может выступить под этим именем?

- На сегодняшний день в профессии риелтора нет ни обязательных лицензий, ни даже обязательного саморегулирования, - предупреждает Лейла Рудь,  президент Региональной гильдии риелторов «Южный Урал». - Теоретически работать в этой сфере можно любому. Государство не предъявляет никаких требований к образованию. Сертификация и регулирование ведутся на добровольной основе, через Российскую гильдию риелторов и ее территориальные отделения, такие, как наше. Фактически назваться риелтором может любой, и ничего противозаконного в этом не будет.

Как же проверить, кому мы собрались доверить свое имущество?

Предъявите документы!

Как риелтор может подтвердить, что он не просто человек с улицы, а настоящий специалист? Обязательной аттестации в этой сфере нет, но добровольная - существует. Каждый специалист по недвижимости может сдать экзамен и получить аттестат.

- В аттестационных испытаниях более 350 вопросов для агентов (специалистов) и более 490 вопросов – для брокеров (руководителей) по самым разным темам, от юридических норм до строительных технологий. Гражданское, семейное право, нотариат — все это квалифицированный специалист должен знать, - объясняет Лейла Рудь. - Наличие аттестата позволяет убедиться, что у риелтора есть багаж самых необходимых знаний.


Риелторская компания также может подтвердить свой уровень — пройти добровольную сертификацию (она с 2002 года заменила обязательное лицензирование). При этом ее тщательно проверяют, от документооборота до работающих в ней сотрудников, при этом обращают внимание на все, даже на наличие уголка потребителя. Кстати, этот уголок — тоже не последний по важности элемент системы качества предоставления услуг.

Итак, представим: мы познакомились со специалистом, и он показал аттестат, полученный, к примеру, в 2010 году. Можно радоваться, что мы нашли такого опытного риелтора? Увы, вовсе нет. И законы, и мир в целом меняются так быстро, что знания, полученные пять лет назад, могут оказаться уже неактуальными. Поэтому аттестаты выдаются на срок от одного до трех лет. Причем на три года документы получают только очень опытные специалисты, а никак не новички, которые проходят аттестацию впервые.

- Комиссия по этике и управляющий совет по сертификации не раз обсуждали ситуацию, когда риелтор демонстрировал клиентам аттестат и не упоминал о том, что документ просрочен. Кроме того, за нарушение этических норм и правил делового оборота, принятых в гильдии, аттестат недобросовестного специалиста по недвижимости (агента/брокера) может быть аннулирован, -  рассказала исполнительный директор РГР «Южный Урал» Елена Тельманова. - Поэтому подобную информацию, в том числе размещенную в социальных сетях, нужно проверять, уточняя, в каком агентстве недвижимости или в качестве ИП работает риелтор.

Если аттестат риелтора действителен, то его фамилию можно найти в «Реестре аттестованных специалистов Челябинской области» (на сайте http://rgr74.ru ) или на федеральном портале — в «Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости» (http://reestr.rgr.ru).

Стоит отметить, что риелтор не обязан быть членом гильдии. Однако то, что он входит в профессиональное объединение, — своего рода знак качества. Информацию об этом тоже лучше проверять. Список членов Региональной гильдии риелторов находится на сайте http://rgr74.ru (раздел «Населению», «Проверить агентство недвижимости»).

  • Если возник спор по вопросу недвижимости (не обязательно применимый к агентствам – членам гильдии), клиент может попросить рассмотреть его вопрос на заседании комиссии по профессиональной этике и контролю над соблюдением профессиональных стандартов РГР «Южный Урал». Комиссия принимает на рассмотрение все вопросы,  связанные с рынком недвижимости в Челябинской области, и бесплатно консультирует горожан. Если решить спорный вопрос все же не удалось — можно обратиться в Российскую гильдию риелторов.
  • А вы кто будете?

    «Нужно найти риелтора» - говорим мы. Занятный факт, который обращает на себя внимание только при разговоре с профессионалами: для клиента практически нет разницы, искать риелтора или риелторскую компанию. Действительно, не все ли равно, сколько людей незаметно для нас будет работать над документами, главное - получить результат. Но специалисты советуют все же не упускать этот нюанс.

    - Я вовсе не стремлюсь критиковать всех риелторов-одиночек. Среди них есть неплохие специалисты. Но такой специалист — один за всех: он должен оценить объект, проверить юридические тонкости, найти покупателя и выполнить еще многое-многое другое... А риелтор-одиночка просто не может выполнять столько дел или обслуживать одновременно более одного клиента. Он может заболеть или уйти в отпуск. У него, в конце концов, может заболеть ребенок, случиться иной форс-мажор. В компании подобные проблемы решаются гораздо проще: в каждом отделе есть другие специалисты, а заболевшего сотрудника можно заменить, - отметила Лейла Рудь. - Помимо  этого для риелтора-одиночки практически нереально выполнить объемную, сложную работу, допустим, с недвижимостью в двух городах сразу.

    Не всем необходимы сложные операции с недвижимостью, не всех поджимает время. В конце концов, можно выбирать — компания или частник. Но важно при этом понимать, с кем вы имеете дело. Это индивидуальный предприниматель или общество с ограниченной ответственностью? А зарегистрирован ли вообще ваш риелтор как юридическое лицо? Как ни странно, клиенты почти никогда не спрашивают об этом — даже в тот момент, когда приносят и отдают аванс.

    - Нам приходилось видеть случаи, когда аттестованный агент уходил из компании и продолжал работу самостоятельно, без регистрации, без создания юридического лица. Такой специалист — не предприниматель, не представитель компании, а просто человек, гуляющий по рынку, - сообщила Елена Тельманова.


    Конечно, если риелтор прошел аттестацию, он должен быть неплохим специалистом. Но какую ответственность за результат своих сделок несет «просто человек», не зарегистрированный как юридическое лицо? Если что-то пойдет не так, подобного риелтора будет трудно привлечь к ответственности и добиться компенсации.

    - В связи с этим наш региональный орган  сертификации (как это принято и в других регионах, например в Московской области) принял решение указывать компанию, в которой работает аттестованный риелтор. Проверить название организации можно в том же реестре аттестованных специалистов РГР.

    Все документы, которые касаются регистрации компании или ИП, риелтор должен не только предъявить по первому требованию, но и предложить самостоятельно. Также они должны быть в «Уголке потребителя» в офисе. Если знакомство с риелтором проходит не на его территории (допустим, специалист сразу приехал осмотреть квартиру), у него должна быть при себе агентская папка с документами: здесь можно увидеть те же аттестаты, свидетельство о членстве в гильдии риелторов, свидетельство о страховании профессиональной ответственности. Сейчас многие агенты носят с собой планшеты и показывают все документы на экране — это тоже допустимо.

    Проверить полученную информацию не трудно с помощью Интернета. Названия фирм, их ИНН, время регистрации есть в открытом доступе. Также можно проверить, совпадает ли юридический адрес с фактическим.

    Посмотрим, что будет через год...

    В сфере риелторской деятельности назрели перемены. В конце прошлого года Торгово-промышленная палата РФ начала разработку профессионального стандарта для риелторов. Проект уже направлен в министерство труда. Сейчас идею широко обсуждают на уровне регионов. Одной из первых подключилась к процессу Челябинская область. При поддержке РГР «Южный Урал» в Челябинске общественные слушания по профессиональному стандарту прошли в конце января, в Магнитогорске – в начале февраля.

    - Наверное, стоит задуматься над тем, чтобы создать закон о риелторской деятельности, согласно которому наличие аттестата стало бы обязательным условием для входа в профессию, - отметил на общественных слушаниях Евгений Усцелемов, председатель комитета региональной Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере экономики недвижимости. - Если без аттестата профессиональная деятельность специалиста по недвижимости станет незаконной, это позволит урегулировать рынок и сделать его цивилизованным.


    Горячо поддержала идею РГР «Южный Урал». По мнению специалистов, введение обязательного профессионального стандарта позволит не только очистить рынок, но и упростить работу по поиску сотрудников. Если при входе в профессию каждого будет ждать обязательный тест на несколько сотен вопросов — это разом отобьет у охотников за быстрыми деньгами желание начинать работу.

    - Мы долго ждали этого момента. Недвижимость — достаточно значимая сфера социальной экономики. Товар крупный, сложный, дорогой. Для большинства людей покупка недвижимости — это шаг, который приходится делать всего несколько раз в жизни, - отметила в процессе слушаний Лейла Рудь. - Профессия риелтора — социально значимая, поэтому наш профессиональный стандарт очень важен для потребителя.

    Правда, сейчас работа по стандартизации профессиональной деятельности в отрасли только началась, а внесение изменений в законодательство — дело не быстрое. Даже по примерным подсчетам уйдет на это не менее года. Так что в ближайшее время нам придется самим проверять все нюансы. Так будем внимательны! Мы, клиенты — тоже значимый фактор рынка, и мы можем постоять за себя.

     

    Рудь - АиФ ЧелябинскСотрудники риэлторских фирм на Южном Урале 8 февраля отмечают свой профессиональный праздник.
    08.02.2018 АиФ Челябинск
    Риэлторы Магнитогорска обсудили профессиональный стандарт «Специалист в сфере недвижимости» - Магнитская ТПППервые риэлторы появились в России более 30 лет назад, и сегодня в этой сфере занято почти столько же, сколько в медицине, причем большая часть рынка находится «в тени», а юридически профессии риэлтора до сих пор не существует.
    07.02.2018 Магнитская ТПП
    Декан факультета Евразии и Востока Челябинского государственного университета Эльвина Ягнакова утверждена советником председателя Общественной палаты Челябинской области.
    21.05.2018 ЧелГУ
    Воспитанники отряда юных спецназовцев «Беркут» получили сертификаты об окончании обучения - УФСИН по Челябинской областиВоспитанники отряда юных спецназовцев «Беркут» получили сертификаты об окончании обучения.
    21.05.2018 УФСИН по Челябинской области
    Добро – в массы! Учащиеся Красноармейского района приняли участие в благотворительном празднике - Газета МаякУчащиеся одной из школ Красноармейского района объединились, чтобы сделать большое доброе дело для особенных детей.
    21.05.2018 Газета Маяк
    В одной из школ Красноармейского района «зажигают звезды» - Газета МаякЧествование лучших учеников состоялось в одной из школ Красноармейского района.
    21.05.2018 Газета Маяк
      Питание школьников в период проведения экзаменов Основной государственный экзамен (ОГЭ) в 9 классе и Единый государственный экзамен (ЕГЭ) в 11 классе являются важным испытательным моментом в жизни школьников.
    21.05.2018 Роспотребнадзор
    В ЮУрГГПУ прошёл форум «Педагоги России» - ЮУрГГПУЮжно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет стал местом проведения форума «Педагоги России».
    21.05.2018 ЮУрГГПУ
    Студенты ЮУрГГПУ уехали в «Орлёнок» - ЮУрГГПУ12 мая семь студентов факультета подготовки учителей начальных классов ЮУрГГПУ отправились на летнюю педагогическую практику во Всероссийский детский центр «Орленок» (Краснодарский край).
    21.05.2018 ЮУрГГПУ
    В ЮУрГГПУ подведены итоги конкурса профессионального мастерства «Педагогический дебют – 2018» - ЮУрГГПУ15 мая в ЮУрГГПУ прошло мероприятие «Моя профессиональная траектория». Оно стало завершением двенадцатого конкурса профессионального мастерства «Педагогический дебют»,
    21.05.2018 ЮУрГГПУ
    Литкурсы Нины Ягодинцевой: сотый выпускник - Урал-пресс-информВ минувшую субботу, 19 мая, в Челябинском государственном институте культуры диплом литературных курсов профессора Нины Ягодинцевой получил сотый выпускник.
    21.05.2018 Урал-пресс-информ
    В ЮУрГГПУ прошёл форум «Педагоги России» - ЮУрГГПУЮжно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет стал местом проведения форума «Педагоги России».
    21.05.2018 ЮУрГГПУ
    Добро – в массы! Учащиеся Красноармейского района приняли участие в благотворительном празднике - Газета МаякУчащиеся одной из школ Красноармейского района объединились, чтобы сделать большое доброе дело для особенных детей.
    21.05.2018 Газета Маяк
    В одной из школ Красноармейского района «зажигают звезды» - Газета Маяк
    В одной из школ Красноармейского района «зажигают звезды»
    Чествование лучших учеников состоялось в одной из школ Красноармейского района.
    Газета Маяк
    Родители выпускников Челябинской области записали ролик о ЕГЭ - Южноуральская панорама
    Родители выпускников Челябинской области записали ролик о ЕГЭ
    Челябинская область второй год подряд принимает активное участие во всероссийской акции «Я сдам ЕГЭ».
    Южноуральская панорама
    Настоящий профессор! Министерство экологии области возглавил доктор биологических наук - Магнитогорский Рабочий
    Настоящий профессор! Министерство экологии области возглавил доктор биологических наук
        Фото: www.csu.ru Регион. Губернатор Челябинской области Борис Дубровский назначил нового министра экологии.
    Магнитогорский Рабочий
    В Сосновском районе лесу и поселкам пожарами нанесен огромный ущерб - Сосновская ниваС начала пожароопасного периода произошло 89 лесных пожаров. Площадь сгоревшего леса 1464,3 гектара.
    21.05.2018 Сосновская нива
    Разносчиком инфекции могла стать одна из мамочек новорожденных. Фото: Олег ЗОЛОТО. - КП ЧелябинскДвух малышей с диагнозом «сепсис» спасают врачи Ульяна ШЕВЧЕНКО kpchel Информация о том, что в роддоме №1 из-за антисанитарных условий умирают новорожденные, появилась в социальных сетях на днях.
    21.05.2018 КП Челябинск
    Оба пострадавших школьника находятся в больницах города. По данным ГИБДД Кургана, первый наезд на пешехода был совершен вечером 18 мая,
    22.05.2018 MediaЗавод
    У погибшего 36-летнего водителя "Лады" остались жена и двое детей. Фото: соцсети. - КП Челябинск
    ДТП на перекрестке Комарова-Салютная: Пять вопросов о смертельной аварии в Челябинске
    На чьей машине виновник протаранил другие авто и почему он может избежать реального срока в колонии [видео] Алексей МИКУШИН Сергей УФИМЦЕВ Воскресную аварию на ЧТЗ вторые сутки обсуждает весь город.
    КП Челябинск
    В Карталах в пожаре погибла пожилая женщина - Карталинская новь
    В Карталах в пожаре погибла пожилая женщина
    Что стало причиной возгорания, выясняют пожарные В ночь с 19 на 20 мая в микрорайоне Полтавка произошел пожар.
    Карталинская новь
    thumb_1516713922-b48f13cfc7 - Жизнь района
    В Кусе во время пьяной ссоры погиб мужчина
    Подозреваемый по данному делу задержан, ему предъявлено обвинение и избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.
    Жизнь района
    В Трехгорном состоится интеллектуальный забег в поддержку чтения - ТРК ТВСВ конце мая наша страна отмечает День библиотек. Именно этому празднику и посвящена акция «Бегущая книга Росатома», которая объединит города присутствия Госкорпорации «Росатом».
    22.05.2018 ТРК ТВС
    Посвящение Музе - Озерский вестникОн сидел на обочине дороги и тихо плакал. Невыносимо болели спина, лапки, мимо, вызывая страх, с шумом проносились машины.
    21.05.2018 Озерский вестник
    Искренняя доброта таланта - Магнитогорский металлРеализуя себя, одарённый человек испытывает величайшее счастье. В мае музыкант, педагог, композитор, общественный деятель Евгения Карпунина отмечает юбилей.
    21.05.2018 Магнитогорский металл
    Копейск в ритме джаза - Копейский рабочий
    Копейск в ритме джаза
    В минувший уик-энд сцена Дома культуры им. С.М. Кирова превратилась в пространство джаза.
    Копейский рабочий
    Гарри Поттер Верхний Уфалей - Уфалейский Рабочий
    В Уфалее прошла «Ночь в музее»
    В историко-краеведческом музее Верхнего Уфалея прошла очередная «Ночь в музее».
    Уфалейский Рабочий
    «Это про людей!». В Магнитогорске группа «Нон амплуа» завершает третий сезон серией премьер - Магнитогорский Рабочий
    «Это про людей!». В Магнитогорске группа «Нон амплуа» завершает третий сезон серией премьер
        Фото: Елена СМИРНОВА Магнитогорск. Необычная театральная студия действует в стенах центральной городской библиотеки имени Бориса Ручьева.
    Магнитогорский Рабочий
    Все хотят победы - Красный уралецНе по-весеннему хмурый май в День Победы расщедрился солнечным теплом, подняв настроение всем участникам праздника.
    22.05.2018 Красный уралец
    Челябинец с нарушением слуха погиб в массовом ДТП на ЧТЗ - Chelyabinsk TodayВ Челябинске устанавливают обстоятельства смертельного ДТП с участием сразу четырех авто.
    21.05.2018 Chelyabinsk Today
    IMG_20180518_123631 - Миасский рабочийСотрудники музея «Спортивная слава города Миасса» в преддверии Чемпионата мира по футболу провели выездную экскурсию.
    21.05.2018 Миасский рабочий
    Бронзовая мечта - Магнитогорский металл
    Бронзовая мечта
    Магнитка успешно дебютировала на самом масштабном и престижном любительском хоккейном турнире России.
    Магнитогорский металл
    Ах, хаски – голубые глазки! Хаски - не только друг человека, но и транспортное средство - Магнитогорский Рабочий
    Ах, хаски – голубые глазки! Хаски - не только друг человека, но и транспортное средство
        Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. Все чаще в нашем городе можно встретить этих милых полусобак-полуволков.
    Магнитогорский Рабочий
    В Еманжелинске прошли региональные состязания «Юнитур» - Новая жизнь
    В Еманжелинске прошли региональные состязания «Юнитур»
    vk.com/club9903420 В призерах – копейчане и челябинцы. В субботу, 19 мая, «Юнитур-2018» собрал юных туристов из девяти территорий Челябинской области – 53 команды из Еманжелинска, Копейска, Челябинска, Троицка, Карталов,
    Новая жизнь
    Министерство экологии на Южном Урале возглавил доктор биологических наук - Агентство новостей ДоступМинистерство экологии Челябинской области возглавил профессор, декан профильного факультета Челябинского госуниверситета Сергей Лихачев – документ о назначении уже подписан,
    21.05.2018 Агентство новостей Доступ
    Стройки, соцобъекты и школа искусств. Корреспондент «МР» с пресс-тура губернатора: «Карабаш понемногу оживает» - Магнитогорский Рабочий    Фото: фото автора Регион. Сотрудники региональных СМИ сегодня, 21 мая, отправились в пресс-тур в Карабаш.
    21.05.2018 Магнитогорский Рабочий
    Десять пассажиров самолета Анталья – Челябинск решили не лететь после аварийной посадки - Агентство новостей ДоступПосле экстренной посадки самолета 11 пассажиров рейса Анталья – Челябинск обратились за медицинской помощью – один человек остается в больнице, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
    21.05.2018 Агентство новостей Доступ
    Челябинец с нарушением слуха погиб в массовом ДТП на ЧТЗ - Chelyabinsk TodayВ Челябинске устанавливают обстоятельства смертельного ДТП с участием сразу четырех авто.
    21.05.2018 Chelyabinsk Today
    О резком усилении ветра предупредили южноуральцев - Телекомпания ОТВВ регионе возможны порывы до 22 метров в секунду. Порывы ветра прогнозируют в Челябинской области днем завтра, 22 мая.
    21.05.2018 Телекомпания ОТВ