Отметим, безбилетным считается пассажир, осуществивший посадку в поезд без проездного документа с тарифной станции. В данном случае он обязан оплатить стоимость проезда и сбор за услугу по оформлению проездного документа. За 11 месяцев 2010 года Дорожной дирекцией по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении ЮУЖД с безбилетных пассажиров был взыскан сбор на сумму почти 3 млн рублей. Однако не все пассажиры добросовестно оплачивают свой проезд, и определить точную сумму убытков от проезда таких пассажиров не представляется возможным.
За 11 месяцев 2010 года контролерами-кассирами в поездах пригородного сообщения было оформлено почти 5 млн проездных документов. Во время проведения перронного контроля не было допущено к посадке более 16 тыс. человек без билетов.
Совместно с транспортной милицией работниками региональных центров безопасности и частных охранных предприятий также проводились рейды по пресечению безбилетного проезда пассажиров. За 11 месяцев 2010 года в ходе данных рейдов было выявлено более 2 тыс. нарушений правил проезда пассажирами.
С 9 июля 2010 года и по настоящее время силами разъездных билетных кассиров сторонних организаций, работников частных охранных предприятий, работников Дорожной дирекции по облуживанию пассажиров в пригородном сообщении ЮУЖД осуществляется перронный контроль посадки пассажиров в поезда пригородного сообщения на 13 станциях: Челябинск, Чебаркуль, Кропачево, Златоуст, Курган, Курганка, Карталы, Магнитогорск, Оренбург, Бузулук, Орск, Кувандык, Медногорск.
Кроме того, в наиболее населенных пригородных поездах работают усиленные бригады разъездных билетных кассиров (по одному кассиру-контролеру на вагон) в сопровождении сотрудников частных охранных предприятий.
Отметим, работа по предупреждению случаев безбилетного проезда проводится на Южно-Уральской магистрали регулярно. Так, в 2010 году с 1 по 10 января, с 15 марта по 15 апреля проводился перронный контроль посадки пассажиров в поездах пригородного сообщения. С 15 марта по 15 апреля и с 26 апреля по 26 мая на Южно-Уральской железной дороге также проводились месячники по улучшению эффективности работы в поездах пригородного сообщения.